COORDENADOR OPERACIONAL

Singular; Fortaleza; On-site; BRL 67,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Cesta Básica

Plano Saúde

VT

Job summary

A Singular, com atuação em Fortaleza, busca um(a) Coordenador(a) de Implantação para liderar a implantação de novos contratos e assegurar a satisfação do cliente.

Você preparará a documentação, treinará equipes e acompanhará resultados, fortalecendo o relacionamento com clientes e síndicos. Contrato CLT, foco em entrega de qualidade e melhoria contínua.

Qualifications

• Experiência em coordenação de implantação de contratos.
• Habilidade em gestão de equipes e atendimento a clientes.
• Disponibilidade para atuação conforme necessidades do cliente.

Responsibilities

• Coordenar a implantação do novo contrato e manter a documentação necessária para implantação.
• Realizar reuniões com clientes para apresentação de resultados pré-alinhados.
• Prestar suporte na implantação de novos colaboradores e orientar equipes quanto às demandas operacionais.
• Apoiar o gestor no acompanhamento de supervisores e feedbacks de CI (comunicação interna).
• Garantir que equipes estejam com uniformes e EPIs adequados, e que uso esteja correto.

Skills

Produtividade

Liderança

Flexibilidade

Foco em resultados

Relacionamento Interpessoal

Job description

DESCRIÇÃO DA VAGA

Missão do Cargo:

Coordenar a implantação de novos contratos e/ou manutenção destes, desde pessoas até processos, garantindo o sucesso do cliente e proporcionando aos nossos clientes, internos e externos, experiências singulares.

Valores:

Gente, Gratidão, Lealdade, Trabalho em equipe, Excelência, Compromisso e Foco no cliente.

Atividades Principais

• Realizar a implantação do novo contrato (quando estiver vinculado à carteira de implantação).
• Garantir a documentação/insumos necessários no ato da implantação: POPs, manuais de localização, escalas de trabalho, fichas de EPIs, crachás, benefícios dos colaboradores.
• Realizar reuniões periódicas com clientes de sua carteira de atuação, para apresentação de resultados pré alinhados.
• Prestar suporte na implantação dos novos colaboradores em suas funções.
• Orientar as equipes de trabalho quanto as suas demandas operacionais e/ou administrativas.
• Garantir que os colaboradores estejam com uniformes completos e usando-os adequadamente.
• Quando da necessidade de uso de EPI na função, garantir que os mesmos sejam entregues integralmente e não permitir a prática profissional até a correta adequação.
• Apoiar o gestor no acompanhamento do supervisor operacional em sua atuação com o novo cliente e oferecer o suporte necessário para sua rotina.
• Treinar o supervisor novato dentro de sua função.
• Garantir que o alinhado em CI (comunicação interna), seja praticado no novo contrato e observar quando esta, não estiver condizente com a realidade do contrato.
• Observar oportunidades de desenvolvimento para as equipes que coordena, tais como necessidades de treinamento, capacitações, reciclagens e demais e compartilha-las com a área de RH.
• Observar oportunidades de negócio oriundos das visitas nos postos de trabalho e comunica-las ao gestor imediato/gestão de pessoas.
• Comparecer em assembleias ou reuniões, se convocados pelo cliente ou gestor imediato.
• Fortalecer o vínculo com o cliente através de um bom relacionamento interpessoal.
• Apoiar o gestor no relacionamento com o síndico, fazendo coberturas de presença sempre que necessário.

REQUISITOS DA VAGA

• Produtividade;
• Liderança;
• Flexibilidade;
• Foco em resultados;
• Relacionamento Interpessoal;

BENEFÍCIOS DA VAGA

• Cesta Básica
• Plano Saúde
• VT

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Contrato: CLT