Coordenador de Treinamento e Desenvolvimento (Comercial)

Shineray do Brasil; Recife; On-site; BRL 120,000 - 180,000; Full time

Job summary

A Shineray do Brasil, com sede em Recife, busca Coordenador de Treinamento e Desenvolvimento (Comercial) para liderar iniciativas de capacitação da força de vendas e pós-venda, com foco em resultados e experiência do cliente.

Você atuará com plataformas de aprendizagem, design instrucional, e formatos phygital, coordenando projetos, dashboards de desempenho e ROI, além de colaborar com áreas internas e concessionárias para elevar a performance comercial.

Qualifications

• Ensino superior completo em Administração, Psicologia, Pedagogia Empresarial, Comunicação ou áreas correlatas.
• Pós-graduação ou MBA em Gestão de Pessoas, Negócios, Inovação ou Educação Corporativa (diferencial).
• Disponibilidade para viagens.
• Vivência sólida na liderança de T&D, preferencialmente em grandes redes de varejo, franquias, vendas direta ou bens de consumo corporativo (B2B/B2C).
• Habilidade analítica para ler dashboards (Power BI, Looker Studio) com KPIs de vendas.
• Domínio de Design Instrucional, Andragogia e formatos educacionais (Microlearning, Gamificação, Social Learning).
• Perfil com alta capacidade analítica, foco em performance e orientação ao cliente.

Responsibilities

• Liderar a gestão de plataformas de e-learning e social learning, com planos de aceleração para adoção de conteúdo.
• Colaborar com áreas multidisciplinares para cocriar trilhas de capacitação de alta performance.
• Medir indicadores e criar dashboards que conectem educação ao crescimento de vendas.
• Criar formatos phygital de capacitação e gerenciar rollout nacional.
• Identificar necessidades em campo e desenhar business cases para novas alavancas de ensino.
• Gerir campanhas de incentivo atreladas ao treinamento e estimular consumo de conteúdo.
• Apresentar reports de performance e ROI de capacitação para lideranças do varejo.
• Mapear oportunidades e gaps de performance de lojas e consultores; agir rapidamente com knowledge pills.
• Desenvolver conteúdo, cartilhas e manuais de produtos e lançamentos.
• Orquestrar Roadshow de treinamento para rede de lojas.

Skills

Liderança T&D

Análise de dados

Power BI/Looker Studio

Andragogia e Design Instrucional

Foco em performance

Education

Bacharelado em Administração, Psicologia, Pedagogia Empresarial ou Comunicação

Pós-graduação/MBA em Gestão de Pessoas, Negócios, Inovação ou Educação Corporativa

Tools

Power BI

Looker Studio

LMS/LXP

Phygital platforms

Job description

Coordenador de Treinamento e Desenvolvimento (Comercial)

Shineray do Brasil |Recife - PE | Presencial

Descrição da vaga

Você está à procura de uma nova oportunidade que permita impactar positivamente o desenvolvimento de pessoas em uma organização dinâmica e inovadora? Se sim, temos o compromisso de proporcionar um ambiente onde seu conhecimento e experiências possam brilhar. Junte-se a uma equipe que valoriza a capacitação contínua e a troca de saberes, contribuindo para a formação de talentos e a construção de um futuro promissor. Aqui, você terá a chance de implementar iniciativas que promovem o aprendizado e o crescimento, estimulando uma cultura de excelência. Se você é motivado(a), criativo(a) e deseja fazer parte de uma jornada transformadora, queremos conhecer você. Venha trazer suas ideias e experiência para um desafio que pode moldar o futuro das pessoas e da organização. Estamos ansiosos para recebê-lo(a)!

Responsabilidades e atribuições

• Liderar a gestão de plataformas de e-learning e social learning, acompanhando a performance de engajamento, taxas de conclusão e criando planos de aceleração para adoção massiva de conteúdo;
• Fomentar a colaboração com áreas multidisciplinares (comercial, pós-venda, peças, marketing, operações e produto) para cocriar trilhas de capacitação de alta performance focadas em lançamentos, técnicas de vendas e experiência do consumidor;
• Liderar a mensuração de indicadores (Sinais Vitais de T&D), construindo dashboards que correlacionem o engajamento educacional com o crescimento de vendas (aumento de ticket médio, conversão e payback dos treinamentos);
• Liderar a criação de novos formatos de capacitação phygital (como microlearning via WhatsApp, gamificação, imersões regionais e treinamentos satélites), gerenciando desde a concepção em projetos piloto até o rollout nacional;
• Liderar estudos de comportamento da força de vendas, identificando necessidades em campo e desenhando business cases para aprovar novas alavancas ou metodologias de ensino;
• Gerir esforços de campanhas de incentivo atreladas ao treinamento, implementando planos em conjunto com áreas multifuncionais para estimular o consumo de conteúdo estratégico;
• Liderar a governança de agendas executivas, apresentando reports de performance, ROI de capacitação e planos de ação corretivos para lideranças do varejo;
• Gerir stakeholders, influenciando e negociando ativamente com parceiros, concessionários e líderes para assegurar que a cultura de aprendizagem seja uma prioridade;
• Liderar o mapeamento de oportunidades e gaps de performance das lojas e consultores, atuando rapidamente com pílulas de conhecimento para reverter quedas de vendas;
• Desenvolver e gerir eventual time direto, garantindo um olhar vanguardista para andragogia, design thinking e tecnologias educacionais emergentes;
• Desenvolver conteúdo, cartilhas e manuais dos produtos existentes e lançamentos;
• Orquestrar Roadshow de treinamento para rede, focando em força de vendas, pós-vendas, mecânica e áreas de apoio do concessionário.

Requisitos e qualificações

• Ensino superior completo em Administração, Psicologia, Pedagogia Empresarial, Comunicação ou áreas correlatas;
  
• Pós-graduação ou MBA em Gestão de Pessoas, Negócios, Inovação ou Educação Corporativa (diferencial);
• Disponibilidade para viagens;
• Vivência sólida na liderança de T&D, preferencialmente em grandes redes de varejo, franquias, vendas direta ou bens de consumo corporativo (B2B/B2C);
• Habilidade analítica para ler e construir dashboards (Power BI, Looker Studio ou similares), cruzando indicadores educacionais (taxa de adesão, NPS) com KPIs de vendas (ticket médio, taxa de conversão, ruptura);
• Domínio de metodologias de Design Instrucional, Andragogia e novos formatos educacionais (Microlearning, Gamificação, Social Learning);
• Perfil com alta capacidade analítica e resolução de problemas, visão de negócio, foco em performance, senso de urgência e foco no cliente.

Requisitos desejáveis

• Experiência com gestão e implantação de plataformas de aprendizagem (LMS/LXP) e familiaridade com o uso do WhatsApp e outras tecnologias mobile como canais de capacitação (Phygital);
• Conhecimento na metodologia 6Ds (ou similares) para transformar educação em resultados práticos, com capacidade de calcular o ROI (Retorno sobre Investimento) e o Payback das ações de treinamento.

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