Coordenador de Qualidade & Pesquisa

Ademicon; Curitiba; Sur place; BRL 120 000 - 180 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Assistência médica

Assistência odontológica

Vale alimentação

Vale refeição

Convênio com instituições de ensino

Day-off no seu aniversário

Programa de participação de resultados

Seguro de vida coletivo

Espaço para alimentação

Universidade corporativa

Résumé du poste

Adequada oportunidade na Ademicon, referência em inovação e excelência, para atuar na gestão de qualidade, melhoria contínua e transformação de processos. A posição envolve estruturar pesquisas de satisfação, monitorar KPIs, liderar projetos de padronização e garantir conformidade com políticas internas.

O profissional ideal possui experiência em BPMN, análise de dados, gestão de projetos e elaboração de relatórios executivos, com certificação Lean Six Sigma sendo um diferencial relevante para

Qualifications

• Experiência em gestão de qualidade, processos ou melhoria contínua.
• Mapeamento e modelagem de processos (BPMN) é desejável.
• Análise de dados, geração de insights e atuação com KPIs e dashboards.

Responsabilités

• Coordenar iniciativas de melhoria contínua dos processos internos.
• Estruturar e conduzir pesquisas de satisfação com áreas clientes.
• Identificar gargalos, riscos e oportunidades de otimização.
• Definir, monitorar e reportar indicadores de qualidade.
• Liderar projetos de padronização e documentação de processos.
• Garantir aderência às políticas, normas e procedimentos internos.
• Transformar dados e feedbacks em planos de ação.
• Atuar como facilitador entre áreas para resolução de problemas.
• Gerenciar ciclos de auditoria e acompanhamento de melhorias.
• Desenvolver a cultura de qualidade e excelência operacional.

Connaissances

Gestão de qualidade

Melhoria contínua

Mapeamento de processos

KPIs e dashboards

Lean, PDCA ou Six Sigma

Pesquisas internas

Análise de dados

Gestão de projetos

Relatórios executivos

CX/EX (experiência do cliente interno)

Formation

Certificação Lean Six Sigma

Pós-graduação em Gestão de Processos/Qualidade

Outils

BPMN

Description du poste

DESCRIÇÃO DA VAGA

Somos uma empresa em constante evolução, movida por pessoas, inovação e propósito. Há mais de 30 anos no mercado, construímos uma trajetória sólida, marcada pelo crescimento sustentável, pela proximidade com nossos clientes e pelo compromisso de transformar sonhos em conquistas reais.

Nossa cultura valoriza o protagonismo, a colaboração e o desenvolvimento contínuo. Acreditamos que grandes resultados são construídos por pessoas engajadas, que encontram espaço para crescer, inovar e gerar impacto todos os dias.

Com presença nacional e expansão acelerada, seguimos evoluindo de forma estratégica, investindo em tecnologia, desenvolvimento humano e fortalecimento da nossa marca empregadora. Aqui, buscamos profissionais que queiram ir além do óbvio, enfrentar desafios, construir soluções e fazer parte de um ambiente dinâmico, acolhedor e orientado a resultados.

Mais do que uma empresa, somos um ecossistema de oportunidades, conexões e crescimento. Um lugar onde talentos são reconhecidos, ideias ganham espaço e carreiras podem alcançar novos patamares.

RESPONSABILIDADES

• Coordenar iniciativas de melhoria contínua dos processos internos
• Estruturar e conduzir pesquisas de satisfação com áreas clientes
• Identificar gargalos, riscos e oportunidades de otimização
• Definir, monitorar e reportar indicadores de qualidade
• Liderar projetos de padronização e documentação de processos
• Garantir aderência às políticas, normas e procedimentos internos
• Transformar dados e feedbacks em planos de ação
• Atuar como facilitador entre áreas para resolução de problemas
• Gerenciar ciclos de auditoria e acompanhamento de melhorias
• Desenvolver a cultura de qualidade e excelência operacional

REQUISITOS DA VAGA

• Experiência em gestão de qualidade, processos ou melhoria contínua
• Conhecimento em mapeamento e modelagem de processos (BPMN)
• Vivência com indicadores, KPIs e dashboards gerenciais
• Conhecimento em metodologias Lean, PDCA ou Six Sigma
• Experiência na condução e análise de pesquisas internas
• Domínio de análise de dados e geração de insights
• Experiência em gestão de projetos e acompanhamento de planos de ação
• Capacidade de elaboração de relatórios executivos

DIFERENCIAL

• Certificação Lean Six Sigma
• Pós-graduação em Gestão de Processos, Qualidade ou áreas afins
• Experiência em empresas de serviços financeiros
• Vivência com programas de experiência do cliente interno (CX/EX)

BENEFÍCIOS DA VAGA

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Campanhas de incentivo
• Cesta de Natal
• Cobertura Eco Salva
• Confraternização de fim de ano
• Convênio com instituições de ensino
• Day-off no seu aniversário
• Desconto em produtos e serviços da empresa
• Espaço para alimentação
• Programa de participação de resultados
• Seguro de vida coletivo
• Universidade corporativa
• Vale alimentação
• Vale refeição
• Vale transporte ou auxílio combustível

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Contrato: CLT