Coordenador De Operações (Serviços)

buscojobs Brasil; Rio Grande do Sul; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder de mercado está buscando um Coordenador de Operações para liderar um time na área de operações. O profissional será responsável por garantir a excelência operacional, desenvolver a equipe e alinhar as atividades com parceiros, sempre focando na melhoria contínua da experiência do cliente.

Qualificações

• Experiência consolidada com gestão de pessoas e times operacionais.
• Conhecimento em Excel, PowerPoint e Word.
• Inglês intermediário.

Responsabilidades

• Liderar reuniões operacionais periódicas com a equipe.
• Administrar a jornada de trabalho da equipe.
• Garantir a execução e a aderência aos processos operacionais.

Conhecimentos

Gestão de pessoas

Liderança

Comunicação

Resiliência

Análise de indicadores

Formação académica

Ensino Superior em Administração ou Engenharia

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de um Coordenador de Operações para liderar nosso time de Supervisores, Consultores e Assistentes Técnicos. Seu papel será garantir a excelência operacional, o desenvolvimento da equipe e o alinhamento com áreas parceiras, sempre com foco na melhoria contínua da experiência do cliente.

• Liderar reuniões operacionais periódicas com a equipe (diárias, semanais e mensais);
• Administrar a jornada de trabalho da equipe (ponto, férias, ausências), garantindo conformidade com as normas internas;
• Garantir a execução e a aderência aos processos operacionais estabelecidos;
• Monitorar e avaliar o desempenho da equipe com base em metas e indicadores operacionais (KPIs), aplicando feedbacks e planos de desenvolvimento;
• Atuar de forma ativa na análise de indicadores e garantir a execução de planos de ação corretivos e preventivos;
• Realizar contato com clientes, acompanhando entregas de resultados e propondo soluções operacionais;
• Atuar nas oportunidades de automação e otimização de processos com o time de analistas e monitores.
• Ensino Superior completo em Administração, Engenharia ou áreas correlatas;
• Experiência consolidada com gestão de pessoas e times operacionais;
• Domínio do Pacote Office (Excel, PowerPoint, Word);
• Habilidades de liderança, boa comunicação, senso de dono, resiliência e foco em resultados;
• Perfil colaborativo, com visão sistêmica e orientação para melhoria contínua;
• Inglês intermediário, no mínimo.

Diferenciais

Conhecimento em manutenção automotiva.

Modelo de Trabalho : Presencial

Local : São Paulo - SP (La Fabrique)

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Coordenador • nova santa rita, estado do rio grande do sul, br