Coordenador de Operações

Arco Educação; São Paulo; Hybrid; BRL 150.000 - 210.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Vale alimentação/refeição

Plano de saúde e odontológico

Vale transporte (presencial/híbrido)

Licença maternidade/paternidade estend

Auxílio creche

Saúde Wellhub e Zenklub

Desconto em educação/benefícios Arco

Zusammenfassung

A Arco Educação está recrutando para liderar a área de operações/gestão de lojas, com foco em planejamento, execução de campanhas e melhoria contínua. O(a) candidato(a) atuará com Analistas e Assistentes, gerindo projetos complexos e interface com diversas áreas.

É exigido toque estratégico, visão de operações e forte capacidade analítica para decisões baseadas em dados, com experiência em liderança de equipes e gestão de stakeholders em ambiente dinâmico. A vaga valoriza diversidade e inclusão.

Qualifikationen

• Formação superior completa em Administração de Empresas, Engenharia, Economia ou áreas correlatas.
• Experiência comprovada em gestão de projetos complexos, conduzindo múltiplas frentes em paralelo do planejamento à execução.
• Experiência prévia em gestão de times, com liderança direta de pessoas e foco em desenvolvimento de equipe.
• Forte capacidade analítica e domínio em análise de dados (Excel e Google Sheets em nível avançado, além de familiaridade com ferramentas de BI).
• Perfil generalista, com autonomia para transitar entre temas, áreas e níveis de stakeholders.

Aufgaben

• Liderar e desenvolver o time sob sua responsabilidade (Analistas e Assistentes).
• Planejar, estruturar e garantir a execução de campanhas de abertura de lojas.
• Conduzir a gestão de projetos estratégicos e implementação de melhorias na operação de lojas.
• Gerir múltiplos stakeholders, interface com pedidos, produto, contratos, entre outros.
• Analisar dados de performance e indicadores operacionais para embasar decisões.

Kenntnisse

Gestão de projetos

Liderança de equipes

Análise de dados

Comunicação

Foco no cliente

Ausbildung

Administração/Engenharia/Economia ou áreas correlatas

Tools

Excel

Google Sheets

Power BI

SQL

Looker

n8n

Jobbeschreibung

Feita de pessoas que transformam a educação

Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.

No Dia a Dia Você Irá

• Liderar e desenvolver o time sob sua responsabilidade (composto por Analistas e Assistentes);


• Planejar, estruturar e garantir a execução impecável de campanhas de abertura de lojas;


• Conduzir a gestão de projetos estratégicos e a implementação de melhorias contínuas para a operação de Lojas;


• Realizar a gestão ativa de múltiplos stakeholders, fazendo a interface com os times de pedidos, produto, contratos, entre outros;


• Analisar dados de performance e indicadores operacionais para embasar a tomada de decisão.

Para Participar Do Nosso Processo Você Precisa Ter

• Formação superior completa em Administração de Empresas, Engenharia, Economia ou áreas correlatas;


• Experiência comprovada em gestão de projetos complexos, conduzindo múltiplas frentes em paralelo do planejamento à execução;


• Experiência prévia em gestão de times, com liderança direta de pessoas e foco em desenvolvimento de equipe;


• Forte capacidade analítica e domínio em análise de dados (Excel e Google Sheets em nível avançado, além de familiaridade com ferramentas de BI), com histórico de decisões orientadas por dados (data-driven);


• Perfil generalista, com facilidade para transitar entre diferentes temas, áreas e níveis de stakeholders com autonomia;


• Orientação clara para a experiência do cliente, traduzindo as necessidades de mercado em melhorias operacionais práticas;


• Resiliência e maturidade profissional para operar em um ambiente dinâmico, de alta demanda e mudanças frequentes;


• Excelente capacidade de comunicação e articulação, com habilidade para alinhar áreas de interface e influenciar sem autoridade formal;


• Organização apurada e visão macro de processos, com foco em eficiência operacional.

Diferenciais

• Experiência prévia de atuação no setor de educação ou em Edtechs;


• Conhecimento do ciclo de receita e de dinâmicas de operações B2B e B2C;


• Vivência prática com metodologia de OKRs e rituais de gestão corporativa (definição de metas, acompanhamento de indicadores e resultados);


• Conhecimento ou utilização de SQL, ferramentas de Inteligência Artificial, automação de processos e ferramentas de produtividade (ex: Power BI, Looker, n8n);


• Experiência anterior em áreas de Customer Success, operações comerciais ou gestão de risco/receita;


• Bagagem profissional construída em consultorias ou em empresas de tecnologia de alto crescimento.

O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis:

• Vale alimentação e/ou refeição Flash


• Plano de saúde e odontológico SulAmerica


• Vale transporte para vagas presenciais e híbridas


• Licença maternidade e paternidade estendida


• Auxílio creche


• Cuidado com a saúde: parceria com a Wellhub e Zenklub


• Incentivo à educação


• Desconto em passagens aéreas


• Parceria com plano de saúde para Pet


• Acesso aos materiais didáticos Arco para filhos de colaboradores


• Parcerias para MBA e Pós Graduação

#MaisDiversidade

Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas pessoas serão mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir o seu máximo potencial. Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito. #VemPraArco