Analista de Projetos Júnior - Key User

Arcoeducacao; Guarulhos; Presencial; BRL 78 000 - 112 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale alimentação/refeição

Plano de saúde/Saúde odontológico

Vale transporte

Licença maternidade/paternidade ampli

Auxílio creche

Parcerias Educacionais

Descontos em passagens

Acesso a materiais Arco

Resumo da oferta

Arcoeducacao está buscando um profissional para atuar na preparação da operação durante transições de sistema. Você executará testes de ponta a ponta, criará materiais de apoio e gerenciará a carga de dados para pedidos e cadastros.

Além de experiência em áreas operacionais, é desejável conhecimento em SAP/Salesforce e Excel. A função envolve atuação presencial em Guarulhos, com foco em transição suave e suporte aos usuários finais.

Qualificações

• Experiência prévia em áreas operacionais (Gestão de Pedidos, Pós-Vendas, Contratos).
• Habilidade em traduzir regras de negócio para a operação.
• Conhecimento básico de SAP/Salesforce e bancos de dados.

Responsabilidades

• Executar testes integrados simulando diferentes usuários da operação.
• Desenvolver materiais de apoio (manuais, cartilhas, POPs) e treinar equipes.
• Saneamento e carga de dados em lote, validando cadastros e pedidos.
• Ser ponto de contato da operação, triando dúvidas e resolvendo bloqueios.

Conhecimentos

Organização

Comunicação

Didática

Detalhes

Raciocínio Lógico

Excel

SQL

SAP

Salesforce

Ferramentas

SAP

Salesforce

SQL

Descrição da oferta de emprego

Feita de pessoas que transformam a educação

Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.

No Dia a Dia Você Irá

• Garantia da qualidade: Executar testes integrados vestindo o chapéu de múltiplos usuários da operação. O objetivo é validar o fluxo de ponta a ponta (do cadastro até a entrega do pedido) e levantar insights para melhorar a experiência com foco na eficiência operacional e facilitar o acesso à informação.
• Gestão de Mudança: Desenvolver os materiais de apoio práticos (manuais, cartilhas, guias e POPs). Atuar como um multiplicador de conhecimento permeando o nível operacional das áreas e contribuindo nos treinamentos para os usuários finais.
• Cutover e Carga de Dados: Saneamento e inserção de cargas de dados em lote (via planilhas CSV). Validar ativamente os dados cadastrais dos clientes e testar a entrada de pedidos, seja via e-commerce, rotinas massivas ou digitação manual.
• Apoio à operação: Ser o ponto de contato primário da operação. Triar dúvidas e reportes de erros, monitorar e resolver bloqueios simples de integração, além de ajudar a distribuir problemas mais complexos para os pontos focais.

Para Participar Do Nosso Processo Você Precisa Ter

• Organização e Responsabilidade: Precisa garantir o cumprimento de prazos em ambientes voláteis, garantindo a qualidade do que está sendo migrado e não deixando pontas soltas na transição.
• Comunicação e Didática: Clareza e empatia para traduzir o funcionamento do sistema para a operação no dia a dia, atuando como um facilitador durante a transição do processo.
• Atenção aos Detalhes: Olhar criterioso para identificar falhas em regras de negócios, inconsistências de cadastro e divergências de dados assegurando que não virarão problemas operacionais após a implantação.
• Raciocínio Lógico e Adaptabilidade: Resiliência para lidar com as mudanças naturais de um projeto de implementação e facilidade para entender a navegação entre diferentes sistemas.
• Experiência prévia em áreas operacionais (Gestão de Pedidos, Pós-Vendas, Contratos, etc).
• Vivência na elaboração de procedimento e manuais de atividades (POPs).
• Domínio intermediário de planilhas (Excel) para apoio na rotina de cutover e carga de dados em lote.
• Conhecimento de fluxos de venda e esteira de pedidos.

Diferenciais

• Já ter atuado como Key User em outros projetos,
• Experiência com SAP (S/4Hana) e Salesforce, e
• Conhecimentos básicos em SQL.

REQ-20260901-006

O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis:

• Vale alimentação e/ou refeição Flash
• Plano de saúde e odontológico SulAmerica
• Vale transporte para vagas presenciais e híbridas
• Licença maternidade e paternidade estendida
• Auxílio creche
• Cuidado com a saúde: parceria com a Wellhub e Zenklub
• Incentivo à educação
• Desconto em passagens aéreas
• Parceria com plano de saúde para Pet
• Acesso aos materiais didáticos Arco para filhos de colaboradores
• Parcerias para MBA e Pós Graduação

#MaisDiversidade

Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas pessoas serão mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir o seu máximo potencial. Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito.

#VemPraArco