Coordenador de Operações

DHL Supply Chain; Louveira; On-site; Confidencial; Full time

Job summary

A DHL Supply Chain procura um profissional para coordenar atividades das áreas operacionais e garantir a qualidade e a segurança dos processos. Você liderará o time, fará planejamento, treinamentos e o acompanhamento de KPIs, assegurando a entrega de resultados e o atendimento aos clientes internos e externos, com foco em melhoria contínua.

É desejável atuação em ambientes logísticos, com dinâmica de turnos e disciplina para manter padrões de segurança e eficiência, respeitando as normas da

Qualifications

• Ensino superior completo ou cursando.
• Boa comunicação escrita e verbal.
• Facilidade para falar em público.
• Facilidade para utilizar equipamentos eletrônicos e aplicativos.
• Residir ou ter fácil acesso a Louveira.

Responsibilities

• Planejar e coordenar a execução de tarefas de rotina.
• Fazer a troca de turno documentada com a equipe anterior.
• Informar diariamente em briefing as atividades do turno.
• Atender urgências e solicitações dos clientes internos e externos.
• Preencher controles de férias e KPIs da área.
• Apresentar a performance da área nas reuniões de liderança.
• Liderar auxiliares e operadores, apoiando seu desenvolvimento.
• Realizar feedbacks formais e informais para melhoria contínua.
• Treinar colaboradores nos SOPs e WIs da área.

Skills

Comunicação

Fala em público

Uso de aplicativos

Education

Ensino superior completo ou cursando

Job description

Sobre a DHL

A DHL Supply Chain é líder global em logística, conectando pessoas e negócios. Com soluções inovadoras e operações eficientes, valorizamos cada pessoa e acreditamos na força da diversidade. Promovemos um ambiente seguro, inclusivo e colaborativo, onde cada talento pode se desenvolver e construir uma carreira com propósito.

Descrição da Vaga

Coordenar as atividades das áreas operacionais, monitorar e garantir os objetivos estabelecidos com o cliente. Zelar pela qualidade e segurança das atividades/processos e fazer a gestão de todo o time operacional.

Requisitos

• Ensino superior completo ou cursando
• Boa comunicação escrita e verbal
• Facilidade para falar em publico
• Facilidade para utilizar equipamentos eletrônicos e aplicativos
• Residir ou ter fácil acesso a Louveira

Responsabilidades

• Planejar e coordenar a execução de tarefas de rotina;
• Fazer a troca de turno documentada com a equipe anterior;
• Informar diariamente em “briefing” as atividades planejadas do turno;
• Atender urgências e solicitações dos clientes internos e externos;
• Preencher e informar mensalmente o controle de férias para o Supervisor Operacional;
• Preencher os indicadores KPIs de suas áreas;
• Preencher quadro de produtividade mensal;
• Apresentar a performance da área na reunião semanal para a liderança;
• Liderar auxiliares I, auxiliares II, assistentes de inventário, operadores de empilhadeira e líder operacional, auxiliando-os em seu desenvolvimento;
• Realizar feedback formal uma vez ao ano, conforme calendário estabelecido pela empresa;
• Realizar feedback operacional uma vez ao mês;
• Realizar feedback informal sempre que necessário, orientando o colaborador sobre seus pontos fortes e oportunidades de melhoria;
• Treinar seus colaboradores em todos os procedimentos aplicáveis às suas áreas, e garantir seu cumprimento;
• Elaborar, organizar e manter atualizados os Procedimentos (SOPs) e Instruções de Trabalhos (WIs) da área;
• Realizar os treinamentos de todos os SOPs e WIs da área para o colaborador novo, antes de iniciar na função;
• Ter os processos e indicadores sob sua área mapeados e atualizados;
• Ter independência e iniciativa para solucionar problemas e desenvolver melhorias, criando parcerias com outras áreas;
• Desenvolver melhorias dos processos em conjunto com as áreas de interface;
• Atuar junto à HSE para promover sua segurança e da equipe em suas áreas e no armazém;
• Cumprir todas as normas e regras de segurança referentes ao site e às suas áreas;
• Apontar riscos de incidentes ou acidentes nas pirâmides de segurança;
• Garantir o fluxo de comunicação de acidentes;
• Conhecer as políticas de meio ambiente da empresa e disseminá-las aos seus colaboradores, verificando oportunidades de diminuição de consumo de água, eletricidade, insumos etc em suas áreas;
• Fazer gestão de horário do time através do sistema ADP, tais como, atestados, faltas, atrasos, saídas antecipadas, hora extra;