Coordenador de Negócios

Bemobi; São Paulo; On-site; BRL 120,000 - 180,000; Full time

Job summary

A Bemobi procura profissional para integrar o time Comercial e liderar o relacionamento com clientes, assegurando que extraiam o máximo valor das soluções de pagamento. O(a) titular atuará como ponte entre o cliente e áreas internas, monitorando a performance das contas.

Requisitos: formação superior, experiência em Customer Success/Account Management, vivência com meios de pagamento (cartão, pix, wallets) e excelente comunicação com decisores. Perfil analítico e orientado a ações é essencial.

Qualifications

• Experiência prévia com operações de produto ou Customer Success/Account Management.
• Vivência com meios de pagamento (cartão, pix, wallets).
• Capacidade analítica e de solução de problemas.

Responsibilities

• Acompanhar de perto a performance de contas, com foco em pagamentos e recuperação de receita.
• Usar dados para orientar planos de ação junto aos clientes.
• Atuar como ponto de contato estratégico em reuniões de negócio.
• Identificar oportunidades de upsell e cross-sell dentro da carteira.
• Trabalhar com product, financeiro e comercial para resolver questões de pagamento.
• Levar boas práticas de meios de pagamento aos clientes.
• Negociar renovações de contrato e apoiar retenção de contas estratégicas.

Skills

Pagamentos

Customer Success

Análise de dados

Negociação

Comunicação com decisores

Gestão de contas

Upsell

Cross-sell

Education

Graduação completa em Administração/Tecnologia/Comunicação ou áreas afins

Tools

Excel

PowerPoint

Job description

Na Bemobi valorizamos o espírito inovador e colaboramos para que pessoas potencializem o seu melhor e, juntos, identificamos afinidades e oportunidades.

Se você procura desenvolvimento, desafios e um ótimo ambiente de trabalho, está no lugar certo!

Estamos buscando uma pessoa para integrar o time Comercial e liderar o relacionamento com nossos clientes. Essa pessoa será a principal responsável por garantir que nossos clientes extraiam o máximo valor das nossas soluções de meios de pagamento, atuando como ponte entre o cliente e as áreas internas da empresa.

Responsabilidades e atribuições

• Acompanhar de perto a performance de cada conta, com foco especial em indicadores ligados a pagamentos, como taxa de aprovação de cobrança, recuperação de receita e redução de cancelamentos involuntários;
• Usar esses dados para orientar planos de ação junto aos clientes;
• Atuar como ponto de contato estratégico, participando de reuniões de negócio e apresentando resultados;
• Identificar oportunidades de crescimento dentro da carteira (upsell e cross-sell);
• Trabalhar em conjunto com as áreas de produto, financeiro e comercial para resolver questões relacionadas a meios de pagamento e cobrança;
• Levar aos clientes as melhores práticas do mercado em meios de pagamento;
• Negociar renovações de contrato e apoiar em processos de retenção de contas estratégicas.

Requisitos e qualificações

• Ensino superior completo em (Administração, Tecnologia, Comunicação, ou áreas afins);
• Experiência prévia com operações de produto ou Customer Success/Account Management;
• Vivência com meios de pagamento (cartão de crédito, pix, wallets);
• Alta capacidade analítica e de solução de problemas;
• Pensamento crítico e estruturado;
• Conhecimento em Pacote Office (excel e power point);
• Boa comunicação e habilidade para conduzir conversas de negócio com decisores e contas estratégicas;
• Visão analítica, com facilidade para transformar dados em planos de ação;
• Perfil consultivo, capaz de entender a necessidade do cliente e propor soluções;
• Organização e capacidade de gerenciar múltiplas contas e prioridades ao mesmo tempo;
• Postura proativa para antecipar problemas e riscos;
• Colaboração e facilidade para transitar entre áreas internas (produtos, financeiro);
• Resiliência e jogo de cintura para lidar com negociações e situações de conflito.

Diferenciais:

• Experiência prévia em empresas de meios de pagamento ou fintechs.