Coordenador de Infraestrutura e Suporte

Projeart Indústria de Estruturas Metálicas Ltda.; Eusébio; On-site; BRL 120,000 - 180,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de saúde

Refeições subsidiadas

Lucros da empresa

Auxílio educação

Job summary

A Projeart busca um Coordenador de Infraestrutura e Suporte para liderar equipes de TI, gerir orçamento, contratos e o portfólio de projetos, assegurando disponibilidade, segurança e continuidade dos sistemas.

O profissional deverá planejar melhorias, acompanhar SLA, backlog e satisfação dos usuários, além de promover governança de TI com foco em LGPD e boas práticas de ITIL. Deslocamentos entre unidades serão necessários.

Qualifications

• Experiência: 5 anos em Tecnologia da Informação, com no mínimo 2 anos em liderança.
• Certificações desejáveis: ITIL, PMP/Scrum ou COBIT.
• Conhecimentos técnicos: gestão de serviços de TI, projetos, orçamento, contratos, fornecedores, infraestrutura, redes, cloud, segurança da informação, LGPD e indicadores de desempenho.

Responsibilities

• Coordenar as equipes de Suporte e Infraestrutura, distribuindo demandas, definindo prioridades e acompanhando a execução das atividades.
• Planejar reuniões, acompanhar indicadores de desempenho da TI (SLA, backlog, disponibilidade e satisfação dos usuários) e propor ações de melhoria.
• Gerenciar o portfólio de projetos e demandas de TI, acompanhando prioridades, cronogramas, custos e entregas.
• Elaborar e acompanhar o orçamento da área, gerenciar contratos, licenças, fornecedores e prestadores de serviços.
• Garantir a disponibilidade, segurança e continuidade da infraestrutura e dos sistemas corporativos, acompanhando backups e planos de recuperação.
• Estabelecer e revisar políticas, normas e processos de TI, incluindo segurança da informação, gestão de acessos, mudanças e conformidade com a LGPD.
• Estruturar processos de gestão de serviços com base em boas práticas de ITIL e atuar na coordenação de incidentes críticos.
• Avaliar novas tecnologias, gerenciar o ciclo de vida dos ativos de TI e elaborar análises de custo-benefício.
• Desenvolver a equipe por meio de avaliações de desempenho, feedbacks, metas e treinamentos.
• Atuar junto às demais áreas para alinhar as necessidades do negócio às soluções de TI.
• Apoiar o Gerente de TI no planejamento estratégico, substituí-lo quando designado e elaborar relatórios gerenciais para a gerência e a diretoria.

Skills

Liderança de equipes

Gestão de TI

Planejamento e orçamento

Indicadores de desempenho

Compliance LGPD

Education

ITIL, PMP/Scrum ou COBIT certificados

Tools

ITIL

COBIT

PMP/Scrum

Job description

## Coordenador de Infraestrutura e Suporte#### Brasil - Eusébio/CE - PresencialCom mais de **três décadas**, somos referência nacional em soluções metálicas sob medida para os segmentos industrial, logístico e de infraestrutura. Com uma estrutura fabril moderna, que integra processos automatizados e pintura robotizada, garantimos precisão, qualidade e confiabilidade em cada projetoMais do que estruturas, entregamos engenharia de soluções, combinando personalização, eficiência técnica e compromisso com prazos, porque **fazer bem feito é o que nos define**.Prazer, somos a **Projeart**. Vai ser incrível ter você com a gente. **Vamos juntos?****Responsabilidades e atribuições*** Vivenciar a cultura da Projeart, cumprir as normas de saúde e segurança, políticas e procedimentos da empresa, acompanhando resultados e propondo melhorias;* Coordenar as equipes de Suporte e Infraestrutura, distribuindo demandas, definindo prioridades e acompanhando a execução das atividades;* Planejar reuniões, acompanhar indicadores de desempenho da TI (SLA, backlog, disponibilidade e satisfação dos usuários) e propor ações de melhoria;* Gerenciar o portfólio de projetos e demandas de TI, acompanhando prioridades, cronogramas, custos e entregas;* Elaborar e acompanhar o orçamento da área, gerenciar contratos, licenças, fornecedores e prestadores de serviços;* Garantir a disponibilidade, segurança e continuidade da infraestrutura e dos sistemas corporativos, acompanhando backups e planos de recuperação;* Estabelecer e revisar políticas, normas e processos de TI, incluindo segurança da informação, gestão de acessos, mudanças e conformidade com a LGPD;* Estruturar processos de gestão de serviços com base em boas práticas de ITIL e atuar na coordenação de incidentes críticos;* Avaliar novas tecnologias, gerenciar o ciclo de vida dos ativos de TI e elaborar análises de custo-benefício;* Desenvolver a equipe por meio de avaliações de desempenho, feedbacks, metas e treinamentos;* Atuar junto às demais áreas para alinhar as necessidades do negócio às soluções de TI;* Apoiar o Gerente de TI no planejamento estratégico, substituí-lo quando designado e elaborar relatórios gerenciais para a gerência e a diretoria.* Executar demais atividades correlatas ao cargo, conforme necessidade da área e direcionamento do gestor.**Requisitos e qualificações*** Experiência: 05 anos de experiência em Tecnologia da Informação, sendo no mínimo 02 anos em funções de liderança ou coordenação de equipes.* Certificações: Desejável certificações ITIL, PMP/Scrum ou COBIT.* Conhecimentos técnicos: Gestão de serviços de TI, projetos, orçamento, contratos, fornecedores, infraestrutura, redes, cloud, segurança da informação, LGPD e indicadores de desempenho.* Disponibilidade para deslocamento entre as unidades da empresa (fábrica, escritório e obras), quando necessário**Informações adicionais**Na **Projeart**, acreditamos que **cuidar das pessoas é essencial para construir resultados sólidos e sustentáveis**.Por isso, buscamos oferecer benefícios que proporcionem mais qualidade de vida, bem-estar e segurança para nossos colaboradores e seus dependentes legais.**Confira alguns dos benefícios que fazem parte dessa jornada conosco:*** Cuidado com a saúde por meio de Plano Médico com descontos especiais;* Refeições subsidiadas pela companhia;* Participação nos Lucros da companhia;* Programa de Auxilio Educação.**VENHA FAZER PARTE DE UM TIME QUE CONSTRÓI GRANDE!**Na **Projeart**, somos movidos pela paixão pelo que fazemos e pelo impacto que geramos todos os dias. Acreditamos que cada colaborador tem um papel essencial na construção da nossa história e no fortalecimento dos nossos resultados.Aqui, incentivamos cada profissional a ser protagonista da sua própria trajetória, assumindo desafios, propondo soluções e contribuindo ativamente para o crescimento da empresa.Temos orgulho de reunir pessoas comprometidas, que atuam com espírito de dono, colaboração e vontade constante de evoluir. Cada conquista é compartilhada, porque entendemos que crescer juntos torna nossas entregas ainda mais fortes e significativas.Nossa cultura é baseada no respeito, na parceria e no desenvolvimento das pessoas. Buscamos construir um ambiente acolhedor, colaborativo e inclusivo, onde cada profissional possa ser sua melhor versão e fazer a diferença todos os dias.Valorizamos talentos diversos e acreditamos que diferentes trajetórias fortalecem nosso time, ampliam nossa visão e impulsionam a inovação.Na **Projeart**, trabalhamos diariamente para construir um futuro sólido, sustentável e cheio de oportunidades para quem cresce junto com a gente.**Se é pra fazer, faça bem feito!**