Assistente De Ti Júnior

Projeart; Eusébio; On-site; BRL 28,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano Médico e Odontológico

Kit de Natal

Refeições subsidiadas

Vale-transporte e/ou fretado

Cesta básica por assiduidade

Participação nos lucros

Auxílio Educação

Job summary

A Projeart, referência nacional em soluções metálicas sob medida, está recrutando um profissional de TI para atuar no suporte técnico e atendimento de chamados. Você atuará na análise de requisições, resolução de problemas e direcionamento para as áreas responsáveis, registrando ações e acompanhando o status dos chamados.

É desejável experiência com Active Directory, Anydesk, Django e ferramentas de proteção/monitoramento, além de formação técnica e superior em andamento na área de TI.

Qualifications

• Experiência mínima de 1 ano em suporte/IT.
• Ensino médio completo, com curso técnico em Informática.
• Desejável ensino superior em Ciência da Computação ou TI.

Responsibilities

• Analisa a requisição ou problema apresentado, identifica a complexidade técnica, atua na solução e direciona para atendimento conforme o nível técnico.
• Atende os chamados de acordo com o nível de serviço definido.
• Define os recursos necessários para a operacionalização dos atendimentos.
• Registra as ações referentes às resoluções dos chamados atendidos.
• Provê informações sobre os chamados em aberto.
• Acompanha fornecedores e parceiros terceirizados em atendimentos internos.
• Recepciona, armazena e entrega hardware.
• Registra e controla os ativos de TI.

Education

Ensino médio completo

Curso técnico em Informática

Superior em Ciência da Computação ou TI (desejável)

Tools

Active Directory

Admin Django framework

AnyDesk

NicVision

Bitdefender GravityZone

GLPI

Zabbix

Job description

Com mais de três décadas, somos referência nacional em soluções metálicas sob medida para os segmentos industrial, logístico e de infraestrutura. Com uma estrutura fabril moderna, que integra processos automatizados e pintura robotizada, garantimos precisão, qualidade e confiabilidade em cada projetoMais do que estruturas, entregamos engenharia de soluções, combinando personalização, eficiência técnica e compromisso com prazos, porque fazer bem feito é o que nos define.Prazer, somos a Projeart. Vai ser incrível ter você com a gente. Vamos juntos?

Responsabilidades e atribuições

Analisa a requisição ou problema apresentado, identifica a complexidade técnica, atua na solução e direciona para atendimento de acordo com nível técnico correspondenteAtende os chamados de acordo com o nível de serviço definidoDefine os recursos necessários para a operacionalização dos atendimentosRegistra as ações referentes às resoluções dos chamados atendidosProvê informações sobre os chamados em abertoAcompanha fornecedores e parceiros terceirizados em atendimentos internosRecepciona, armazena e entrega hardwareRegistra e controla os ativos de TI

Requisitos e qualificações

Active DirectoryAdmin Django frameworkAnydeskNicVisionBitdefenderGravityZoneGLPIZabbix

Experiência: Mínima de 1 ano

Escolaridade mínima: Ensino médio completo, preferencialmente com curso técnico em Informática.

Desejável ensino superior em andamento em Ciência da Computação, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.

Informações adicionais

Na Projeart, acreditamos que cuidar das pessoas é essencial para construir resultados sólidos e sustentáveis. Por isso, buscamos oferecer benefícios que proporcionem mais qualidade de vida, bem-estar e segurança para nossos colaboradores e seus dependentes legais. Confira alguns dos benefícios que fazem parte dessa jornada conosco:

• Cuidado com a saúde por meio de Plano Médico e Odontológico
• Kit de Natal tornando as celebrações de fim de ano ainda mais especiais
• Refeições subsidiadas pela companhia
• Vale-transporte e/ou transporte fretado, conforme a unidade e a localização
• Possibilidade de receber cesta básica atrelada à assiduidade
• Participação nos lucros da companhia
• Programa de Auxilio Educação.

VENHA FAZER PARTE DE UM TIME QUE CONSTRÓI GRANDE! Na Projeart, somos movidos pela paixão pelo que fazemos e pelo impacto que geramos todos os dias. Acreditamos que cada colaborador tem um papel essencial na construção da nossa história e no fortalecimento dos nossos resultados. Aqui, incentivamos cada profissional a ser protagonista da sua própria trajetória, assumindo desafios, propondo soluções e contribuindo ativamente para o crescimento da empresa. Temos orgulho de reunir pessoas comprometidas, que atuam com espírito de dono, colaboração e vontade constante de evoluir. Cada conquista é compartilhada, porque entendemos que crescer juntos torna nossas entregas ainda mais fortes e significativas. Nossa cultura é baseada no respeito, na parceria e no desenvolvimento das pessoas. Buscamos construir um ambiente acolhedor, colaborativo e inclusivo, onde cada profissional possa ser sua melhor versão e fazer a diferença todos os dias. Valorizamos talentos diversos e acreditamos que diferentes trajetórias fortalecem nosso time, ampliam nossa visão e impulsionam a inovação. Na Projeart, trabalhamos diariamente para construir um futuro sólido, sustentável e cheio de oportunidades para quem cresce junto com a gente. Se é pra fazer, faça bem feito!