Coordenador de Frente de Caixa

Grupo Passarela; Teutônia; Presencial; BRL 31 000 - 47 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Grupo Passarela, atuante no varejo, busca um profissional para coordenar a Frente de Caixa, acompanhando equipes, assegurando abertura e fechamento da loja, organização de frente, check-outs, estacionamento e comunicação visual. Requer-se experiência em coordenação de frente de caixa ou liderança de equipe, boa comunicação, organização e foco em resultados.

A função envolve supervisão de caixas, atendimento ao cliente, monitoramento de terceirizados e manutenção de equipamentos, com ênfase no

Qualificações

• Experiência em coordenação de frente de caixa ou liderança de equipe.
• Boa comunicação e organização.
• Relacionamento interpessoal
• Foco em resultado e agilidade para atuar sob pressão.

Responsabilidades

• Acompanhar diariamente as tarefas da equipe da Frente de Caixa, garantindo que sejam executadas conforme orientação e procedimentos.
• Efetuar a abertura e fechamento da loja e manter a organização da frente, dos Check-outs, do estacionamento e das comunicações visuais.
• Definir quadro funcional, horário e quantidade de funcionários em colaboração com o gerente de loja, levando em conta o fluxo sazonal.
• Cumprir normas de recebimento de cheques, numerários, tickets e convênios.
• Supervisionar relações entre funcionários e clientes e prestar atendimento quando necessário.

Conhecimentos

Coordenação de frente de caixa

Liderança de equipe

Boa comunicação

Organização

Relacionamento interpessoal

Equilíbrio emocional

Foco em resultado

Inovação

Agilidade

Descrição da oferta de emprego

Suas Atividades Serão

• Acompanhar diariamente as tarefas da equipe da Frente de Caixa (serviço de caixa, pacotes, entregas e atendimento) se estão sendo executadas conforme orientação e procedimentos estabelecidos;
• Efetuar a abertura e fechamento da loja e verificar a organização da frente, dos Check-outs, do estacionamento e das comunicações visuais;
• Definir, juntamente com o gerente de loja, o quadro funcional necessário, horário e quantidade de funcionários, observando o fluxo sazonal;
• Cumprir e fazer cumprir as normas de recebimentos de cheques, numerários, tickets e convênios;
• Acompanhar a abertura dos caixas distribuindo os valores no início das operações e acompanhar o fechamento junto à Operadora de Caixa ao final do expediente;
• Conhecer os sistemas de operação a nível de usuário (emissão de Notas fiscais, cadastro de clientes, saldos, etc.), o sistema SPC e Serasa;- Supervisionar e intermediar relações entre funcionários e estes com os clientes;
• Procurar conhecer os clientes buscando melhorar o atendimento a cada dia;
• Efetuar durante o expediente de trabalho, eventuais retiradas de numerários nos caixas, e conferir tickets de entrega a domicilio;
• Estar à disposição dos operadores de caixa, auxiliares e clientes, para solução de problemas ou qualquer atendimento que se faça necessário, como vistar cheques, cancelar compras de itens, consultar cadastro de cheques, fornecer trocos, encaminhar trocas de mercadorias, operar o caixa, informações a clientes, etc.;
• Monitorar o serviço dos terceirizados (entregadores);
• Verificar sempre a manutenção dos equipamentos do setor, caixas, computadores, impressoras, carrinhos, etc., buscando o setor de informática da empresa ou assistência técnica conforme necessário;
• Manter a disciplina no setor, observando a postura dos colaboradores, a utilização do uniforme e do crachá, e a apresentação pessoal e o excelente atendimento aos clientes;

Os Requisitos Da Vaga São

• Alguma experiência em de coordenação de frente de caixa ou 1 ano de líder de equipe
• Boa Comunicação, Organização; Facilidade de relacionamento interpessoal;Equilíbrio Emocional;Foco em resultado; Inovação e Agilidade