Coordenador De Desenvolvimento De Sistemas

Indústria De Alimentos; Campinas; On-site; BRL 180,000 - 360,000; Full time

Job summary

A Indústria De Alimentos procura um líder de Sistemas para coordenar equipes multidisciplinares, alinhando entrega de tecnologia às necessidades do negócio. O papel envolve governança de projetos, gestão de incidentes críticos e melhoria contínua de serviços.

Você atuará em ambientes de missão crítica, com foco em disponibilidade, desempenho e qualidade. Requer disponibilidade para viajar e atuar fora do horário comercial conforme necessidades da implantação.

Qualifications

• Ensino superior completo nas áreas listadas.
• Experiência em coordenação de equipes de Sistemas, Desenvolvimento e Sustentação.
• Gestão de pessoas, definição de objetivos, desempenho e desenvolvimento.
• Condução de projetos ponta a ponta, com planejamento, execução e operação.
• Conhecimento de metodologias ágeis, preditivas e híbridas.
• Experiência em ITSM e processos de incidentes, solicitações, problemas e mudanças.
• Operação de sistemas corporativos críticos, com foco em disponibilidade e qualidade.
• Gestão de incidentes críticos e RCA; definição de ações preventivas.

Responsibilities

• Liderar a estrutura multidisciplinar de Sistemas, promovendo integração e clareza de papéis.
• Definir prioridades, planos de trabalho e indicadores.
• Desenvolver lideranças com metas, feedback e plano de desenvolvimento.
• Gerenciar portfólio, roadmap e backlogs de projetos e demandas.
• Planejar e coordenar projetos de ponta a ponta, com governança de escopo, prazo e custo.
• Integrar DevOps ao ciclo de vida, com CI/CD, qualidade de releases e mudanças seguras.
• Acompanhar a arquitetura, integrações e padrões de desenvolvimento.
• Definir e acompanhar indicadores de operação (SLAs, disponibilidade, MTTR).

Skills

Liderança multidisciplinar

Gestão de equipes

Gestão de projetos

Comunicação

Negociação

Tomada de decisão

SLA e métricas

Observabilidade e monitoramento

Education

Superior completo em Ciência da Computação/Sistemas de Informação/Engenharia de Software

Tools

Prometheus

Grafana

Bitbucket/Git

CI/CD

Job description

/n

• Ensino superior completo em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia de Software, Engenharia da Computação ou áreas correlatas;
• Experiência sólida na coordenação de equipes de Sistemas, Desenvolvimento e Sustentação, com atuação sobre equipes multidisciplinares e experiência em liderança de líderes, supervisores ou referências técnicas;
• Experiência em gestão de pessoas, definição de objetivos, acompanhamento de desempenho, feedback, desenvolvimento profissional, gestão de conflitos e formação de equipes de alta performance;
• Experiência comprovada na condução de projetos de sistemas de ponta a ponta, incluindo planejamento, priorização, execução, gestão de riscos, implantação e transição para a operação;
• Conhecimento de metodologias de gestão de projetos e de entrega, com capacidade para atuar em modelos ágeis, preditivos e híbridos;
• Conhecimento avançado de gestão de serviços de TI — ITSM — e dos processos de incidentes, requisições, problemas, mudanças, níveis de serviço e melhoria contínua;
• Experiência na operação e sustentação de sistemas corporativos em ambientes críticos e complexos, com responsabilidade por disponibilidade, desempenho, continuidade e qualidade do serviço;
• Experiência em gestão de incidentes críticos, condução de crises, análise de recorrência e aplicação de técnicas estruturadas de análise de causa raiz — RCA;
• Conhecimento do ciclo de vida de desenvolvimento de software, qualidade, testes, versionamento, gestão de releases e práticas DevOps, incluindo CI/CD;
• Conhecimento de monitoramento ativo, observabilidade e uso de indicadores para antecipar falhas, medir a saúde dos serviços e orientar decisões;
• Experiência na definição e gestão de indicadores operacionais e de projetos, como SLAs, disponibilidade, backlog, recorrência, MTTR, qualidade, prazo, risco e satisfação do usuário;
• Capacidade para conectar necessidades de negócio a decisões de tecnologia, negociar prioridades e comunicar riscos, impactos e resultados para públicos técnicos, gestores e executivos;
• Experiência na gestão de fornecedores e serviços de tecnologia, incluindo acompanhamento de escopo, SLAs, riscos, custos, qualidade e entregas;
• Forte capacidade de liderança, comunicação, negociação, influência, organização, tomada de decisão e resolução de conflitos;
• Perfil colaborativo, senso de responsabilidade, visão sistêmica, orientação a resultados e resiliência para atuar sob pressão;
• Disponibilidade para viagens e para atuar fora do horário comercial em implantações planejadas ou situações críticas, de acordo com as políticas e o modelo de cobertura definidos pela empresa.

Diferenciais:

• Experiência em ambientes de missão crítica (indústria, logística, supply chain);
• Experiência com gestão de serviços em estruturas N1, N2 e N3 e com condução de War Rooms;
• Experiência com sistemas corporativos, ERPs, integrações entre aplicações e gestão de fornecedores de tecnologia;
• Vivência em planejamento orçamentário, contratos, licenças, capacidade e priorização de investimentos de tecnologia;
• Certificações ágeis (Scrum, Kanban) ou gestão de projetos (PMP, PRINCE2);
• Experiência com Prometheus, Grafana ou similares;
• Experiência com Bitbucket, Git ou Similares.

/n

• Liderar a estrutura multidisciplinar de Sistemas, composta por supervisores, desenvolvedores, analistas de negócios e profissionais de suporte técnico, promovendo integração, clareza de papéis e colaboração entre as frentes;
• Desdobrar os objetivos da área em prioridades, planos de trabalho e indicadores, equilibrando capacidade das equipes, sustentação dos serviços, projetos e demandas evolutivas;
• Desenvolver as lideranças e os profissionais da equipe por meio de metas, acompanhamento individual, feedback estruturado, avaliações de desempenho, Plano de Desenvolvimento Individual — PDI, capacitação e planejamento de sucessão;
• Gerenciar o portfólio, o roadmap e os backlogs de projetos, melhorias, demandas, débitos técnicos, incidentes e problemas, alinhando prioridades com as áreas de negócio e demais stakeholders;
• Planejar e coordenar projetos de sistemas de ponta a ponta, desde o entendimento da necessidade e definição do escopo até desenvolvimento, testes, implantação, estabilização, transição para sustentação e avaliação dos resultados;
• Aplicar métodos de gestão de projetos e de entrega adequados a cada iniciativa, combinando práticas ágeis, preditivas ou híbridas e assegurando governança de escopo, prazo, custo, qualidade, riscos, dependências e benefícios;
• Atuar em parceria com analistas de negócios e áreas usuárias para compreender processos, traduzir necessidades em requisitos e prioridades, administrar expectativas e garantir que as soluções entreguem valor para a operação;
• Coordenar a sustentação dos sistemas e os fluxos de incidentes, requisições, problemas e mudanças, garantindo o cumprimento dos Acordos de Nível de Serviço — SLAs e a qualidade da experiência do usuário;
• Liderar a gestão de incidentes críticos, incluindo mobilização das equipes, definição de War Room quando necessária, escalonamento, restauração do serviço e comunicação clara com gestores, executivos, usuários e parceiros;
• Conduzir análises de recorrência e de causa raiz — Root Cause Analysis, RCA —, definindo responsáveis e prazos para ações corretivas e preventivas que eliminem falhas repetitivas e reduzam riscos operacionais;
• Garantir disponibilidade, estabilidade, desempenho, segurança, capacidade, observabilidade e continuidade das aplicações, com atenção especial aos sistemas críticos e às integrações que suportam processos essenciais do negócio;
• Integrar práticas de DevOps ao ciclo de vida dos sistemas, promovendo automação, integração e entrega contínuas — CI/CD —, qualidade de releases, gestão segura de mudanças e transição eficiente entre desenvolvimento e operação;
• Acompanhar a arquitetura das soluções, integrações, APIs, padrões de desenvolvimento, qualidade técnica, obsolescência e dívida técnica, articulando especialistas para decisões que aumentem segurança, escalabilidade e manutenibilidade;
• Definir e acompanhar indicadores de operação e entrega, incluindo disponibilidade, desempenho, SLAs, backlog, recorrência, MTTR, mudanças, qualidade, prazo e risco de projetos, satisfação do usuário, fornecedores e evolução das equipes;
• Coordenar fornecedores e parceiros de tecnologia, acompanhando escopo, níveis de serviço, riscos, custos, qualidade e entregas, além de conduzir planos de ação quando houver desvios;
• Promover a melhoria contínua dos processos de desenvolvimento, projetos e sustentação, identificando oportunidades de padronização, automação, monitoramento preventivo e ganho de produtividade;
• Apoiar o planejamento de capacidade e, conforme a estrutura interna da área, o acompanhamento de orçamento, contratos, licenças e investimentos relacionados aos sistemas sob sua responsabilidade;
• Atuar de forma direta na resolução de problemas complexos e em situações críticas, apoiando decisões, removendo impedimentos e assegurando comunicação objetiva até a normalização do ambiente.