COORDENADOR DE DESENVOLVIMENTO DE NEGÓCIOS

VR; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de destaque no mercado de benefícios busca um Coordenador de Desenvolvimento de Negócios. O profissional será responsável por coordenar áreas de treinamento e suporte à equipe de vendas, desenvolvendo treinamentos contínuos e promovendo melhorias. A posição exige formação superior e experiência em operações comerciais, além de habilidades em gestão de equipes e análise de indicadores.

Qualificações

• Experiência em operações comerciais ou treinamento.
• Conhecimento do mercado de benefícios corporativos é diferencial.
• Visão orientada para processos e experiência do cliente.

Responsabilidades

• Desenvolver e implementar programas de treinamento comercial.
• Estruturar e monitorar KPIs de suporte comercial.
• Conduzir a gestão da equipe com feedback contínuo.

Conhecimentos

Comunicação

Gestão de equipes

Capacidade analítica

Formação académica

Formação superior completa

Ferramentas

CRM

LMS

BI

Descrição da oferta de emprego

• Coordenar as áreas de Treinamento Comercial e Suporte à força de Vendas.
• Desenvolver e implementar programas de treinamento contínuo sobre produtos (benefícios, gestão de despesas, RH DIGITAL e VT), processos comerciais, uso de sistemas e técnicas de vendas.
• Garantir a atualização dos conteúdos, trilhas de conhecimento e materiais de apoio para a equipe comercial.
• Atuar de forma consultiva junto às lideranças comerciais, identificando necessidades de desenvolvimento e oportunidades de melhoria.
• Estruturar e monitorar os KPIs de atendimento do suporte comercial, buscando eficiência, agilidade e qualidade nas respostas.
• Ser parceiro dos times de Produto, Marketing, Operações e Tecnologia, garantindo o alinhamento dos lançamentos, atualizações e processos.
• Promover a melhoria contínua dos processos, fluxos e ferramentas de suporte comercial.
• Acompanhar indicadores de produtividade, satisfação da força de vendas e tempo de atendimento no suporte.
• Conduzir a gestão da equipe, promovendo desenvolvimento, feedback contínuo e construção de um ambiente colaborativo e de alta performance.
  
  

Responsabilidades e Atividades

• Coordenar as áreas de Treinamento Comercial e Suporte à força de Vendas.
• Desenvolver e implementar programas de treinamento contínuo sobre produtos (benefícios, gestão de despesas, RH DIGITAL e VT), processos comerciais, uso de sistemas e técnicas de vendas.
• Garantir a atualização dos conteúdos, trilhas de conhecimento e materiais de apoio para a equipe comercial.
• Atuar de forma consultiva junto às lideranças comerciais, identificando necessidades de desenvolvimento e oportunidades de melhoria.
• Estruturar e monitorar os KPIs de atendimento do suporte comercial, buscando eficiência, agilidade e qualidade nas respostas.
• Ser parceiro dos times de Produto, Marketing, Operações e Tecnologia, garantindo o alinhamento dos lançamentos, atualizações e processos.
• Promover a melhoria contínua dos processos, fluxos e ferramentas de suporte comercial.
• Acompanhar indicadores de produtividade, satisfação da força de vendas e tempo de atendimento no suporte.
• Conduzir a gestão da equipe, promovendo desenvolvimento, feedback contínuo e construção de um ambiente colaborativo e de alta performance.
  
  

Requisitos Adicionais

• Formação superior completa.
• Experiência prévia em operações comerciais, treinamento, suporte comercial ou áreas correlatas.
• Conhecimento do mercado de benefícios corporativos (cartões de benefícios, VT, RH DIGITALL ou gestão de despesas) será considerado diferencial.
• Habilidade em gestão de equipes e desenvolvimento de pessoas.
• Visão orientada para processos, melhoria contínua e foco na experiência do cliente interno (força de vendas).
• Excelente comunicação, didática e capacidade de engajar equipes.
• Capacidade analítica para acompanhamento de indicadores e gestão de desempenho.
  
  

Desejáveis

• Vivência em empresas de meios de pagamento, benefícios, RH Tech ou fintechs.
• Conhecimentos em ferramentas de CRM, plataformas de atendimento, LMS (Learning Management System) e BI.

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