COORDENADOR DE BENEFÍCIOS Rio de Janeiro - RJ and Hybrid Full-time employee

Mdsgroup; Rio de Janeiro; Híbrido; BRL 40.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa dinâmica e em crescimento busca um profissional proativo para coordenar processos operacionais e de relacionamento com clientes. O candidato ideal terá experiência em gestão de equipes e será responsável por garantir o desenvolvimento contínuo dos colaboradores, além de monitorar indicadores de desempenho. Com um ambiente que valoriza o crescimento e a inovação, esta é uma oportunidade de se juntar a uma equipe dedicada a alcançar resultados significativos e impactar positivamente a experiência do cliente.

Serviços

Plano de Saúde e Odontológico

Seguro de Vida

Wellz - terapia online gratuita

Cesta alimentação

Vale transporte

PLR

Gympass

Day off

Apoio Pass

Descontos em seguros pessoais

Qualificações

• Experiência em gestão de equipes e desenvolvimento de indicadores.
• Formação em Administração e especialização em Gestão de Projetos.

Responsabilidades

• Coordenar processos operacionais e de relacionamento com clientes.
• Garantir o desenvolvimento contínuo e a avaliação de desempenho da equipe.

Conhecimentos

Gestão de pessoas

Gestão de projetos

Planejamento

Tomada de decisão

Colaboração

Formação académica

Graduação em Administração

Pós Graduação em Gestão de Projetos

Descrição da oferta de emprego

Job description

Will You Be There? O lema aqui é planejar, apresentar soluções, evoluir e crescer. Buscamos profissionais que se envolvam, sejam proativos e se interessem por cada detalhe dos nossos projetos e, acima de tudo, que queiram crescer e dar o seu melhor, todos os dias. O nosso crescimento é constante e sabemos que vamos longe porque acreditamos em tudo que gera movimento. E você? Quer ir mais longe com a gente? Conheça nossos clientes, veja nossos conteúdos e descubra se você é a pessoa certa para fazer parte do #WeAreMDS.

Buscamos um profissional que será responsável por coordenar os processos operacionais e de relacionamento com o cliente.

Main responsibilities

• Garantir a capacitação, desenvolvimento contínuo, realização da avaliação de desempenho e realização do feedback, por meio de gestão e liderança, com intuito de criar caminhos, quanto a carreira profissional de cada membro do time.
• Garantir o cumprimento do planejamento, mantendo os liderados focados e depositando o esforço necessário para o cumprimento dos objetivos e atingimento das metas. mantendo os liderados focados e depositando o esforço necessário para o cumprimento dos objetivos e atingimento das metas.
• Realizar a gestão de indicadores, por meio de avaliações e monitoramento, a fim de garantir que os resultados estejam alinhados com a estratégia e cumprimento das metas estabelecidas.
• Coordenar os processos operacionais (Operação) e/ou relacionamento (Relacionamento com o cliente), por meio de acompanhamento do conjunto de atividades executadas, a fim de garantir um atendimento dos serviços e/ou produtos contratados pelo cliente.
• Elaborar relatórios e/ou apresentações com os indicadores, por meio de organização de dados, informações e análises quantitativa e qualitativa, a fim de suportar a tomada de decisão da Alta Administração e/ou Conselho.
• Definir metas específicas, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e com prazo definido, por meio dos objetivos e metas do negócio, a fim de garantir as entregas aos clientes.
• Garantir o adequado suporte aos times de RH (clientes), por meio de atendimento presencial, telefônico e/ou ferramentas digitais, a fim que todos possam ser atendidos de acordo com sua necessidade de forma ágil e assertiva.
• Garantir o apoio necessário aos colaboradores, por meio de alinhamento, motivação e engajamento em relação aos processos de RH (Cliente), a fim de manter a equipe focada e depositando o esforço necessário para a execução das tarefas.
• Realizar outras atividades profissionais correlatas e inerentes ao cargo exercido, conforme necessidade e/ou e demanda da área, sempre que necessário, por meio de treinamento, qualificação profissional e orientações do líder imediato, a fim de garantir o desenvolvimento profissional contínuo a título de oportunidade de aprendizagem e de acordo com a necessidade da área.
• Contribuir ativamente para o desenvolvimento dos indicadores de desempenho (KPIs), objetivos e resultados chave (OKR) e novos projetos da companhia.

Requirements and skills

• Graduação completa em Administração e correlacionados
• Pós Graduação/ Especialização/ MBA em Gestão de projetos, Gestão de Pessoas e Legislação da ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar)
• Conhecimento com operações de benefícios (saúde, vida e odontológico), regras contratuais de operadoras e/ou seguradoras
• Experiência na área de seguros com manutenção e gestão de carteira de clientes bem como processos operacionais.
• Ter foco no cliente, profissionalismo, colaboração, inovação, planejamento, gestão de indicadores, tomada de decisão e gestão de pessoas.

Additional information

• Plano de Saúde eOdontológico
• Seguro de Vida
• Wellz - plataforma de terapia online gratuita
• Cesta alimentação (Vale refeição e/ou alimentação)
• Vale transporte
• PLR
• Gympass
• Day off
• Apoio Pass para você e seus dependentes
• Convênio com Berlitz, escola de idiomas
• Descontos nas contratações de seguros pessoais como automóvel, vida, residência, viagem entre outros.

Aqui, você é quem define o seu crescimento e o tamanho das suas conquistas.