Coordenador de Atendimento

HC Consulting; Curitiba; Presencial; BRL 55 800 - 100 440; Tempo integral

Resumo da oferta

A Clínica médica de referência em Curitiba contrata uma função de Coordenador(a) de Atendimento para liderar a equipe de recepção e auxiliares de sala, garantindo uma experiência de excelência aos pacientes e fluidez no atendimento.

O candidato ideal possui ensino superior, experiência em gestão de equipes na saúde, atendimento ao cliente, domínio do Pacote Office e acompanhamento de indicadores de desempenho.

Qualificações

• Experiência em gestão de equipes de atendimento no setor de saúde.
• Experiência com atendimento ao cliente e processos administrativos.
• Conhecimento básico de Pacote Office.
• Experiência com indicadores de desempenho é diferencial.

Responsabilidades

• Coordenar as equipes de recepção e auxiliares de sala (preparação para exames).
• Garantir a excelência na jornada do paciente.
• Gerenciar agendas médicas e o fluxo de atendimento.
• Acompanhar indicadores operacionais e de satisfação.
• Desenvolver a equipe por meio de treinamentos e feedbacks.
• Atuar na melhoria contínua dos processos.
• Assegurar o cumprimento das normas internas e dos requisitos dos convênios.

Conhecimentos

Gestão de equipes

Atendimento ao cliente

Processos administrativos

Indicadores de desempenho

Formação académica

Superior completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Clínica médica de referência em Curitiba, busca profissional para coordenar a área de atendimento, garantindo uma experiência de excelência aos pacientes e liderando a equipe de recepção e auxiliares de sala (exames).

Responsabilidades

• Coordenar as equipes de recepção e auxiliares de sala (preparação para exames)
• Garantir a excelência na jornada do paciente
• Gerenciar agendas médicas e o fluxo de atendimento
• Acompanhar indicadores operacionais e de satisfação
• Desenvolver a equipe por meio de treinamentos e feedbacks
• Atuar na melhoria contínua dos processos
• Assegurar o cumprimento das normas internas e dos requisitos dos convênios

Qualificações

• Desejável Ensino Superior em áreas correlatas
• Experiência em gestão de equipes de atendimento no segmento da saúde (clínicas, hospitais ou centros médicos)
• Vivência com atendimento ao cliente e processos administrativos
• Conhecimento do Pacote Office
• Experiência com indicadores de desempenho será um diferencial

Interessados deverão enviar seu CV atualizado, com sua pretensão salarial, para o e-mail [e-mail] com o título "Coordenador de Atendimento" no campo "Assunto" da mensagem.