BANCO DE TALENTOS - ITALAP

JANAINA RODRIGUES ASSESSORIA; Itapipoca; Presencial; BRL 13 392 - 20 088; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma clínica de exames em Itapipoca procura um(a) Recepcionista para realizar atendimento presencial e digital aos pacientes. As responsabilidades incluem a coordenação de agendamentos e a oferta de informações sobre exames. O(a) candidato(a) ideal deve ter ensino médio completo e experiência em atendimento ao público, além de habilidades em organização e comunicação. Venha contribuir para uma experiência de atendimento humanizada e eficiente!

Qualificações

• Experiência prévia com atendimento ao público, preferencialmente em clínicas ou laboratórios.
• Conhecimento básico em informática.

Responsabilidades

• Receber pacientes e prestar informações sobre exames, horários e valores.
• Realizar agendamentos e confirmação de exames no sistema.
• Controlar o fluxo de atendimento na recepção.

Conhecimentos

Boa comunicação verbal e escrita

Organização

Atendimento ao público

Discrição

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino médio completo, desejável curso técnico ou superior em andamento em Administração, Secretariado ou áreas afins

Ferramentas

Sistemas de gestão

Planilhas

E-mail

Descrição da oferta de emprego

Buscamos um(a) Recepcionista para atuar no atendimento ao público em clínica de exames, sendo responsável por acolher pacientes, prestar informações, realizar agendamentos e apoiar os processos administrativos da recepção. Este(a) profissional será o primeiro ponto de contato com o paciente, contribuindo para uma experiência de atendimento humanizada, organizada e eficiente.

Realizar atendimento presencial, telefônico e por canais digitais, prestando informações sobre exames, horários, valores e orientações básicas.

Efetuar agendamento, confirmação e remarcação de exames no sistema da clínica.

Recepcionar e orientar pacientes quanto aos fluxos internos e preparação para exames, conforme protocolos da clínica.

Conferir documentos, autorizações de convênios e dados cadastrais dos pacientes.

Realizar abertura e atualização de fichas cadastrais no sistema.

Organizar prontuários, guias e documentos, garantindo o correto arquivamento.

Controlar fluxo de atendimento na recepção, organizando a ordem de chegada e priorizações, quando aplicável.

Apoiar a equipe administrativa em rotinas operacionais da clínica.

Zelar pela organização, sigilo das informações e bom funcionamento da recepção.

Cumprir normas internas, protocolos de atendimento e diretrizes de ética e confidencialidade.

Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em andamento em Administração, Secretariado ou áreas afins).

Experiência prévia com atendimento ao público, preferencialmente em clínicas, laboratórios ou área da saúde.

Conhecimento básico em informática (sistemas, planilhas e e-mail).

Boa comunicação verbal e escrita.

Organização, atenção aos detalhes e postura profissional.

Habilidade para lidar com o público e com situações de maior fluxo de atendimento.

Discrição e comprometimento com o sigilo das informações dos pacientes.

Capacidade de trabalhar em equipe e seguir procedimentos.