Job description
O desafio da posição
Buscamos uma pessoa com perfil hands-on, orientado a resultados e próximo da operação, que goste de acompanhar indicadores, desenvolver pessoas e transformar planos em execução.
Nesta posição, você será responsável por coordenar a rotina comercial, acompanhar equipes e canais, gerenciar oportunidades e leads, monitorar o funil de vendas e atuar rapidamente sobre desvios de performance.
Main responsibilities
Principais responsabilidades
- Coordenar a rotina das equipes comerciais, acompanhando metas, produtividade, indicadores e qualidade da execução.
- Desdobrar as metas definidas pela Gerência e acompanhar sua execução junto às equipes, estruturando planos de ação para recuperação de resultados.
- Acompanhar diariamente o funil de vendas, desde a geração da oportunidade até a conversão e pós-venda.
- Gerenciar a distribuição e acompanhamento dos leads, buscando maior aproveitamento e redução de perdas.
- Analisar indicadores de vendas, faturamento, conversão, ticket médio, produtividade, cancelamentos e perdas.
- Realizar reuniões de acompanhamento, feedbacks e orientações com as equipes para desenvolvimento e melhoria de performance.
- Acompanhar a atuação dos diferentes canais comerciais, identificando gargalos e oportunidades de melhoria.
- Garantir o cumprimento dos processos, padrões e registros comerciais, assegurando organização e qualidade das informações.
- Atuar na recuperação de oportunidades, negociações e propostas com potencial de conversão.
- Trabalhar em conjunto com Marketing, Atendimento, Agências e Cemitérios, garantindo integração entre geração de oportunidades, atendimento e vendas.
- Apoiar a implantação de campanhas, ações e estratégias comerciais definidas pela Gerência.
- Consolidar indicadores, resultados e planos de ação para apresentação à Gerência e Diretoria.
- Apoiar a resolução de situações comerciais e conflitos que demandem atuação da coordenação.
Requirements and skills
O que buscamos
- Ensino superior completo em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Economia ou áreas correlatas.
- Experiência com gestão ou liderança de equipes comerciais.
- Vivência com metas, indicadores, funil de vendas e gestão de leads.
- Experiência com CRM e sistemas de gestão comercial.
- Conhecimento de técnicas de vendas e negociação.
- Excel/Google Sheets.
- Perfil hands-on, organizado, analítico e orientado a resultados.
- Boa comunicação e capacidade de desenvolver e acompanhar pessoas.
Será um diferencial
- Experiência em operações com múltiplos canais de vendas.
- Experiência em negócios de serviços ou atendimento direto ao consumidor.
- Vivência nos segmentos funerário, cemiterial, assistência familiar ou serviços relacionados.
- Experiência com gestão de indicadores e ferramentas de CRM.
Additional information
Nossos Benefícios
Assistência Médica (Amil) coparticipativo, com desconto e extensível a dependentes;
Assistência Odontológica (Amil) sem desconto para o titular e extensível a dependentes;
Vale-Refeição no valor de R$37,00 por dia em cartão flexível (VR e VA);
Vale-Transporte conforme a sua necessidade de deslocamento;
TotalPass com acesso a academias, atividades físicas e programas de bem-estar;
Auxilio Funeral sem custo para o titular;
Credencial SESC que garante o acesso a lazer e cultura da rede do SESC;
Programa de Desenvolvimento para incentivo ao aprendizado contínuo e ao crescimento profissional;
Programa de Apoio ao Colaborador comsuporte para promover mais qualidade de vida e equilíbrio;
Ambiente Colaborativo e Acolhedor onde valorizamos o respeito, a troca de experiências e o trabalho em equipe.