COORDENADOR COMERCIAL

AutoZone, Inc.; Balneário Camboriú; Presencial; BRL 60 000 - 80 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A AutoZone, Inc. busca um líder de equipe de vendas para atuar no atendimento via WhatsApp e telefone, assegurando qualidade no relacionamento com o cliente.

Você reportará ao gerente da loja, gerenciará KPIs de vendas e campanhas, supervisionará fluxo de caixa, coordenará entregas e definirá metas, com experiência mínima de 3 anos em gestão de vendas e atenção a KPIs no varejo automotivo.

Qualificações

• Ensino médio completo. Superior em andamento ou completo em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas será um diferencial.
• Experiência: acima de 3 anos em atividades correlatas.
• Conhecimentos: Pacote Office, atendimento ao cliente PJ no varejo, produtos automotivos, gestão de vendas, KPIs.

Responsabilidades

• Realizar atendimentos e fechar vendas por WhatsApp e telefone, assegurando a qualidade no relacionamento com o cliente.
• Efetuar vendas ativas, contatando clientes da carteira RAC (Recuperação de Ativos de Clientes).
• Gerenciar o desempenho da equipe comercial, acompanhando e garantindo o cumprimento dos KPIs (vendas, WhatsApp, campanhas, etc.).
• Supervisionar o fluxo de caixa da unidade, incluindo controle de valores e segurança financeira.
• Coordenar a operação de entregas, garantindo a efetividade dos motoboys e o bom uso da plataforma de logística.
• Atribuir cronogramas e metas à equipe comercial em conjunto com o Gerente da Loja.
• Realizar as ligações 10/10 diariamente, mantendo contato ativo com clientes estratégicos.
• Conduzir alinhamentos com a equipe comercial no meio e final do dia, garantindo foco e direcionamento para os resultados.

Conhecimentos

Liderança de equipe

Gestão de KPIs

Atendimento ao cliente

Comunicação

Formação académica

Ensino médio completo

Superior em Administração/Gestão Comercial (em andamento ou completo)

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

• Realizar atendimentos e fechar vendas por WhatsApp e telefone, assegurando a qualidade no relacionamento com o cliente.
• Efetuar vendas ativas, contatando clientes da carteira e da base RAC (Recuperação de Ativos de Clientes).
• Gerenciar o desempenho da equipe comercial, acompanhando e garantindo o cumprimento dos KPIs (vendas, WhatsApp, campanhas, etc.).
• Supervisionar o fluxo de caixa da unidade, incluindo controle de valores e segurança financeira.
• Coordenar a operação de entregas, garantindo a efetividade dos motoboys e o bom uso da plataforma de logística.
• Atribuir cronogramas e metas à equipe comercial em conjunto com o Gerente da Loja.
• Realizar as ligações 10/10 diariamente, mantendo contato ativo com clientes estratégicos.
• Analisar a base RAC e desenvolver planos de ação para clientes com comportamento de compra negativo (comps negativos).
• Conduzir alinhamentos com a equipe comercial no meio e final do dia, garantindo foco e direcionamento para os resultados.
• Educação formal: Ensino médio completo, Ensino Superior em andamento ou completo em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas será um diferencial
• Experiência: Acima de 3 anos de experiência em atividades correlatas.
• Conhecimentos específicos: Pacote office, Atendimento ao cliente PJ no varejo, produtos automotivos, gestão de vendas, habilidades com KPIs.