Coordenador(a) de TI – Gestão operacional e serviços de campo

K2 Solutions; São Paulo; Presencial; BRL 120.000 - 180.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora busca um Coordenador(a) de TI para liderar uma equipe dedicada a otimizar sistemas e operações. O profissional será responsável pela gestão de serviços, monitoramento operacional e integração de tecnologia, sempre alinhado às estratégias de negócio. Este papel é crucial para garantir a eficiência e eficácia dos serviços prestados em campo, em um ambiente dinâmico e desafiador. Se você é apaixonado(a) por tecnologia e busca um desafio estratégico, esta é a oportunidade ideal para você se desenvolver e crescer profissionalmente.

Qualificações

• Experiência em liderança de equipes de TI e gestão de sistemas operacionais.
• Conhecimento em gestão de ordens de serviço e sistemas de mobilidade.

Responsabilidades

• Gerenciar e otimizar sistemas de planejamento de serviços e monitoramento operacional.
• Colaborar com áreas de tecnologia operacional para integração de sistemas.

Conhecimentos

Liderança de equipes de TI

Gestão de ordens de serviço

Sistemas de mobilidade em campo

Gestão laboratorial

Comunicação

Resolução de problemas

Formação académica

Formação superior em Tecnologia da Informação

Formação em Engenharia

Formação em Administração

Ferramentas

LIMS (Laboratory Information Management System)

Metodologias ágeis

DevOps

Descrição da oferta de emprego

Coordenador(a) de TI – Gestão operacional e serviços de campo

Local de trabalho: São Paulo – SP
Tipo de vaga: Efetivo - CLT + benefícios
Modelo de trabalho: Presencial

Este profissional será responsável por liderar uma equipe de TI dedicada a suportar e otimizar sistemas e operações relacionadas ao planejamento, programação, controle da execução, monitoramento operacional, gestão laboratorial e gestão de emergências e interrupções.

O(a) Coordenador(a) terá papel essencial na integração e melhoria contínua dessas áreas, garantindo a eficiência e a eficácia dos serviços prestados em campo, sempre alinhado(a) às estratégias de negócio da empresa.

Responsabilidades:

Gerenciar e otimizar sistemas de planejamento de serviços (carteira de serviços, forecasting de serviços, plano integrado).

Supervisionar sistemas de programação de serviços (gestão de ordens de serviço, agendamento, programação, roteirização).

Implementar sistemas de controle da execução (alocação e despacho de equipes, mobilidade em campo, encerramento de ordens, gestão de desempenho).

Monitorar e otimizar sistemas de monitoramento operacional (planejamento da operação, hidrometria, análise de performance operacional, análise laboratorial por meio de LIMS – Laboratory Information Management System – e gestão de perdas físicas).

Desenvolver e implementar sistemas de gestão de emergências e interrupções (preparação para emergências, atendimento a emergências e restauração de serviços).

Colaborar com áreas de tecnologia operacional (OT), garantindo a integração entre sistemas de TI e os sistemas de campo.

Requisitos:

Formação superior completa em Tecnologia da Informação, Engenharia, Administração ou áreas correlatas.

Experiência comprovada em liderança de equipes de TI e gestão de sistemas operacionais e de serviços de campo.

Conhecimento sólido em:
Gestão de ordens de serviço;
Sistemas de mobilidade em campo;
Plataformas de monitoramento operacional;
Gestão laboratorial (preferencialmente com LIMS);
Conceitos de Operational Technology (OT) e integração TI/OT.

Habilidades de comunicação, liderança e resolução de problemas.

Conhecimentos técnicos em infraestrutura de TI, desenvolvimento de software, segurança da informação e gestão de projetos.

Desejável experiência em metodologias ágeis e práticas de DevOps.

Certificações como ITIL, PMP, Scrum Master serão consideradas diferenciais.

Informações adicionais:

Ambiente de trabalho dinâmico e desafiador, com foco em inovação e digitalização dos processos operacionais e de campo. Valorizam o desenvolvimento contínuo dos colaboradores, com oportunidades reais de aprendizado e crescimento profissional.

Se você é apaixonado(a) por tecnologia, processos operacionais e busca um desafio relevante e estratégico, venha fazer parte desse time!