Coordenador(a) de Operações

Tel Contact Center; Salvador; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Tel Contact Center está à procura de um(a) Coordenador(a) de Operações para liderar as atividades de teleatendimento em Salvador. O cargo envolve coordenar a equipe, garantir a qualidade dos serviços e trazer resultados em níveis de satisfação do cliente. Os candidatos devem ter ensino superior completo e habilidades de liderança, além de um forte foco em resultados.

Serviços

Vale transporte

WellHub

Parcerias com faculdades e cursos técnicos

Plano de saúde e odontológico

Vale alimentação

Qualificações

• Maior de 18 anos.
• Residir em Salvador ou Lauro de Freitas.
• Conhecimento do Pacote Office.

Responsabilidades

• Coordenar e acompanhar as operações de teleatendimento.
• Desenvolver habilidades para atingir resultados de contrato.
• Garantir satisfação dos clientes e alcance das metas.

Conhecimentos

Escuta ativa

Pró-atividade

Foco em resultados

Adaptabilidade

Trabalho em equipe

Tomada de decisão

Resolução de problemas e conflitos

Liderança

Comunicação eficaz

Gestão de projetos e de tempo

Formação académica

Ensino Superior Completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

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Faixa salarial fornecida pela Tel Contact Center

Esta faixa salarial foi fornecida pela Tel Contact Center. Seu salário real será baseado nas suas competências e experiência; fale com o recrutador para saber mais.

R$2.910,56 por mês

Descrição e Requisitos

• Maior de 18 anos
• Residir em Salvador ou Lauro de Freitas
• Escolaridade: Ensino Superior Completo
• Conhecimento do Pacote Office

Principais Atividades

• Coordenar e acompanhar as operações de teleatendimento, orientando a equipe de supervisores e operadores
• Desenvolver habilidades para alcançar resultados estabelecidos em contrato
• Resolver problemas relativos à execução dos serviços
• Garantir satisfação dos clientes e alcance das metas
• Assegurar qualidade no atendimento e excelência na prestação de serviços

Informações adicionais

• Local de trabalho: Salvador, BA
• Regime de contratação: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Nível hierárquico: Coordenador

Habilidades valorizadas

• Escuta ativa
• Pró-atividade
• Foco em resultados
• Adaptabilidade
• Trabalho em equipe
• Tomada de decisão
• Resolução de problemas e conflitos
• Liderança
• Comunicação eficaz
• Saber motivar
• Gestão de projetos e de tempo

Benefícios

• Vale transporte
• WellHub
• Parcerias com faculdades e cursos técnicos
• Plano de saúde e odontológico
• Vale alimentação

As indicações aumentam suas chances de conseguir uma entrevista na Tel Contact Center. Receba alertas de novas vagas de Coordenador de Operações em Salvador, BA.

Outras vagas próximas:

• Lauro de Freitas, BA R$4.200,00 - Há 3 dias
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