Coordenador(a) de Facilities e Operações

Academia Leven; São Paulo; Híbrido; BRL 180 000 - 260 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Academia Leven procura um gerente de facilities para assegurar a operação diária com segurança, organização, eficiência e alto padrão de qualidade nas suas unidades. O profissional combinará planejamento, gestão e execução, cuidando de infraestrutura, compras, contratos e melhoria da experiência do cliente.

Você liderará equipes, gerenciará fornecedores e acompanhará indicadores, assegurando custos controlados e padrões consistentes entre unidades.

Qualificações

• Experiência anterior em Facilities, infraestrutura, operações, manutenção, compras ou serviços gerais, com no mínimo 5 anos.
• Experiência com gestão de fornecedores e acompanhamento de serviços.
• Experiência em liderança de equipes operacionais.
• Vivência em empresas com várias unidades é diferencial.
• Conhecimento em governança de facilities, segurança e infraestrutura predial.

Responsabilidades

• Planejar, organizar e acompanhar manutenções das unidades.
• Monitorar condições de infraestrutura, conservação, limpeza, segurança, climatização e instalações elétricas e hidráulicas.
• Gestão de compras, cotações e estoque de materiais de apoio.
• Gerenciar contratos e fornecedores e reduzir custos sem sacrificar qualidade.
• Apoiar RH em recrutamento e treinamento de equipes.

Conhecimentos

Gestão de Facilities

Liderança de equipes

Planejamento de manutenções

Controle de custos

Compras e contratos

Gestão de fornecedores

Análise de indicadores

Excel

Pacote Office

Ferramentas

Excel

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Objetivo do Cargo

Garantir que todas as unidades da empresa operem com segurança, organização, eficiência e alto padrão de qualidade, assegurando condições adequadas de infraestrutura, limpeza, conservação, tecnologia, equipamentos e serviços de apoio. Atuar de forma prática na rotina das unidades, combinando planejamento, gestão e execução operacional, com foco na continuidade da operação, na experiência dos clientes e colaboradores, na melhoria contínua e no uso eficiente dos recursos da empresa.

Principais responsabilidades

Facilities, infraestrutura e manutenção

• Planejar, organizar e acompanhar as manutenções preventivas e corretivas das unidades.
• Monitorar as condições de infraestrutura, conservação, limpeza, segurança, climatização e instalações elétricas e hidráulicas.
• Realizar visitas periódicas às unidades para identificar necessidades, riscos e oportunidades de melhoria.
• Acompanhar chamados, ocorrências e demandas operacionais, garantindo resolução dentro dos prazos estabelecidos.
• Coordenar obras, reformas, adequações, instalações e melhorias de infraestrutura.
• Acompanhar a execução dos serviços, verificando qualidade, prazo, custo e conformidade com o escopo contratado.
• Apoiar a definição e implantação de melhorias de layout, ambientação, decoração, tecnologia e equipamentos.
• Atuar preventivamente para reduzir falhas, interrupções e impactos na experiência dos clientes.

Operação e experiência do cliente

• Garantir que os ambientes estejam organizados, funcionais, seguros, agradáveis e alinhados ao padrão de experiência da empresa.
• Identificar oportunidades de melhoria na jornada dos clientes relacionadas à infraestrutura e à operação das unidades.
• Apoiar a implementação de soluções que aumentem a eficiência, a organização e a qualidade do atendimento.
• Atuar diretamente na resolução de problemas operacionais que possam comprometer o funcionamento das unidades.
• Contribuir para a padronização dos ambientes, serviços e processos entre as unidades.

Compras, suprimentos e estoques

• Receber, organizar e atender as demandas de compras das diferentes áreas da empresa.
• Realizar cotações, negociações e acompanhamento de pedidos.
• Efetuar a compra de materiais de limpeza, escritório, insumos gerais, equipamentos, acessórios, itens de tecnologia e demais necessidades operacionais.
• Controlar estoques, níveis mínimos, movimentações, consumo e reposição de materiais.
• Desenvolver processos para reduzir desperdícios, compras emergenciais e falta de insumos.
• Garantir a correta distribuição dos materiais entre as unidades.
• Buscar condições comerciais competitivas, considerando preço, qualidade, prazo e confiabilidade dos fornecedores.

Gestão de fornecedores e contratos

• Prospectar, avaliar, selecionar e desenvolver fornecedores e prestadores de serviço.
• Negociar valores, prazos, condições de pagamento e níveis de serviço.
• Acompanhar a execução dos contratos e avaliar a qualidade dos serviços prestados.
• Gerenciar fornecedores de manutenção, limpeza, segurança, telefonia, internet, energia, água, seguros, dedetização, equipamentos e demais serviços relacionados à operação.
• Manter atualizados os registros, contratos, documentos, vencimentos e informações dos fornecedores.
• Atuar na redução de custos sem comprometer a qualidade, a segurança ou a experiência do cliente.
• Manter relacionamento com proprietários e administradores dos imóveis utilizados pela empresa.

Gestão de pessoas

• Acompanhar a qualidade das entregas e o cumprimento dos padrões definidos.
• Realizar orientações, alinhamentos, treinamentos e feedbacks periódicos.
• Desenvolver tecnicamente e comportamentalmente os profissionais sob sua responsabilidade.
• Apoiar o RH nos processos de recrutamento, seleção, contratação, integração e acompanhamento das equipes da área.
• Atuar diante de problemas de desempenho, conduta, organização ou cumprimento de processos.
• Promover uma cultura de responsabilidade, cuidado, colaboração e excelência operacional.

Planejamento, custos e indicadores

• Elaborar e acompanhar o orçamento da área.
• Planejar despesas, investimentos, manutenções e melhorias de infraestrutura.
• Controlar custos operacionais e identificar oportunidades de economia.
• Apoiar a análise de viabilidade de investimentos, obras, contratos e aquisição de equipamentos.
• Desenvolver e acompanhar indicadores de Facilities e Operações.
• Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados, riscos, necessidades e planos de ação.
• Monitorar prazos, chamados, custos, consumo de materiais, desempenho de fornecedores e qualidade dos serviços.
• Garantir o cumprimento dos planos de ação definidos para a área.

Rotinas administrativas e apoio operacional

• Organizar e acompanhar o envio de malotes entre as unidades.
• Manter organizados os documentos, registros e arquivos físicos e digitais da área.
• Apoiar a gestão do arquivo morto e o descarte adequado de documentos.
• Manter controles administrativos relacionados a compras, fornecedores, manutenções, equipamentos e contratos.
• Apoiar demandas operacionais emergenciais sempre que necessário.
• Desenvolver parcerias institucionais ou comerciais em conjunto com a área responsável, quando relacionadas à operação ou à experiência do cliente.

Conhecimentos técnicos

• Pacote Office, especialmente Excel.
• Controles financeiros, orçamento e análise de custos.
• Compras, cotações e negociação.
• Manutenção predial preventiva e corretiva.
• Gestão de fornecedores e prestadores de serviço.
• Controle de estoques e materiais.
• Organização de processos, documentos e rotinas operacionais.
• Elaboração e acompanhamento de indicadores.
• Conhecimento básico de obras, instalações, infraestrutura e segurança predial.

Experiência

• Experiência anterior em Facilities, infraestrutura, operações, manutenção, compras ou serviços gerais de no mínimo de 5 anos.
• Experiência com gestão de fornecedores e acompanhamento de serviços.
• Experiência em liderança de equipes operacionais.
• Vivência em empresas com mais de uma unidade será considerada um diferencial.
• Experiência nos segmentos de serviços, academias, saúde, varejo, hotelaria ou atendimento ao público será considerada um diferencial.

Modelo de atuação

• Atuação híbrida, com presença frequente nas unidades.
• Disponibilidade para deslocamento entre as unidades da empresa.
• Necessidade eventual de acompanhamento de serviços, manutenções ou ocorrências fora do horário administrativo.
• Horário a combinar, conforme a necessidade da operação.

Modelo de contratação

• Contratação no modelo Pessoa Jurídica.
• Valor mensal composta por valor fixo e variável por resultados.
• Os critérios do variável deverão estar vinculados a indicadores claros, mensuráveis e previamente estabelecidos.

Missão resumida do cargo

Garantir que as unidades operem todos os dias com segurança, organização, eficiência e excelência, liderando pessoas, fornecedores, recursos e melhorias de forma prática, responsável e orientada à melhor experiência dos clientes e colaboradores.