Coordenador(a) de Facilities

Bravia Educacao; São Paulo; Presencial; BRL 134 000 - 212 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Refeição

Plano de Saúde

Resumo da oferta

Bravia Educacao busca um(a) líder de Facilities para atuar como referência da área no campus de São Paulo. Responsável por garantir a operação diária, liderar a equipe, acompanhar fornecedores terceirizados e manter serviços dentro do padrão.

O perfil exige atuação próxima à operação, gestão de imprevistos, atenção a indicadores e melhoria contínua, com foco em entregas e qualidade de serviço.

Qualificações

• Experiência mínima de 4 anos em Facilities/Operações, com liderança de equipes.
• Vivência na gestão de prestadores de serviços e SLAs.
• Conhecimento de planos de manutenção e controle de orçamento.
• Capacidade de construção de planos de ação e cobrança de nível de serviço.
• Conhecimento intermediário de Excel/Sheets para consolidação de indicadores.
• Habilidade para liderar equipes próprias e terceirizadas com clareza.

Responsabilidades

• Coordenar a operação diária de limpeza, manutenção, portaria e uso de espaços do campus.
• Definir prioridades e distribuir demandas entre equipe interna e fornecedores.
• Atuar como ponto de escalada quando o nível de serviço não for atingido.
• Conduzir planos de ação com fornecedores e acompanhar a execução de serviços contratados.
• Acompanhar indicadores de qualidade e renegociação de contratos quando necessário.
• Liderar Analista e Assistente de Facilities, organizando rotina e desenvolvimento.
• Conduzir treinamentos e ciclos de feedback com o time.

Conhecimentos

Liderança de equipes

Gestão de Facilities

Gestão de fornecedores/contratos

Excel/Planilhas

Gestão de chamados

Orçamento e custos

Comunicação com stakeholders

Organização e priorização

Firmeza com resultados

Formação académica

Graduação

Ferramentas

Tiflux

Descrição da oferta de emprego

Somos uma faculdade dedicada à formação de empreendedores. Acreditamos na educação como ferramenta essencial para o desenvolvimento do país e nos empreendedores como agentes de mudança, inovação e geração de valor.

Você gosta de operação, organização e de garantir que tudo funcione bem nos bastidores? Tem experiência em gestão de Facilities, liderança de equipes e acompanhamento de fornecedores?

Então essa vaga pode ser para você!

Estamos buscando uma pessoa organizada, prática e com senso de dono para atuar como referência de Facilities da Link. Seu papel será garantir o funcionamento diário do campus, liderar a equipe da área, acompanhar a performance dos fornecedores terceirizados e assegurar que os serviços sejam entregues dentro do padrão esperado.

É uma posição bastante próxima da operação, que exige presença em campo, capacidade de lidar com imprevistos e atenção aos detalhes, sem perder de vista processos, indicadores e oportunidades de melhoria.

• Coordenar a operação diária de limpeza, manutenção, portaria, insumos e utilização dos espaços do campus;
• Definir prioridades e distribuir as demandas entre a equipe interna e os fornecedores terceirizados;
• Atuar como principal ponto de escalada da área quando o nível de serviço esperado não for cumprido;
• Conduzir a resposta a imprevistos e garantir a retomada da rotina após ocorrências;
• Acompanhar a execução dos serviços terceirizados, garantindo o cumprimento dos escopos contratados;
• Monitorar a qualidade dos serviços em campo por meio de checklists, cadências e indicadores;
• Conduzir planos de ação junto aos fornecedores quando os padrões de serviço não forem atingidos;
• Acompanhar a medição dos serviços e sinalizar à gestão oportunidades de renegociação ou troca de fornecedores;
• Liderar Analista e Assistente de Facilities, organizando rotina, prioridades, delegação e desenvolvimento;
• Construir e acompanhar a trilha de treinamento do time operacional, promovendo reciclagens periódicas;
• Conduzir reuniões de alinhamento e ciclos de feedback com o time;
• Garantir a cobertura das funções da área durante férias e ausências;
• Manter o catálogo de serviços da área, garantindo que as demandas sigam os fluxos e SLAs definidos;
• Acompanhar consumo, contratos vigentes e execução do orçamento, sinalizando desvios à gestão;
• Consolidar indicadores da área e apresentar propostas de melhoria e simplificação;
• Identificar necessidades de automação e levar oportunidades priorizadas para a gestão;
• Atuar em parceria com Compras, Financeiro, Acadêmico, Marketing, Student Affairs, Eventos, Inspetoria e TI para garantir o bom funcionamento da operação.

O que você precisa ter:

• Experiência mínima de 4 anos em Facilities ou Operações, sendo pelo menos 2 anos em liderança de equipes próprias e de empresas terceirizadas;
• Vivência em operação de campus, condomínio, hotelaria, saúde, varejo ou instituição de ensino;
• Experiência com gestão de prestadores de serviços, incluindo acompanhamento de escopo contratado, medição, planos de ação e cobrança de nível de serviço;
• Conhecimento de planos de manutenção preventiva e corretiva predial;
• Experiência com construção e acompanhamento de SLA, escalas e checklists operacionais;
• Conhecimento intermediário de Excel ou Google Sheets para consolidação e leitura de indicadores;
• Experiência com ferramentas de gestão de chamados, como Tiflux ou similares;
• Conhecimento de acompanhamento orçamentário, incluindo realizado versus previsto, controle de consumo e justificativa de desvios;
• Capacidade de liderar equipes próprias e terceirizadas com firmeza e respeito, dando direção clara e cobrando resultados;
• Organização e capacidade de repriorizar demandas diante de imprevistos;
• Boa comunicação e habilidade para articular diferentes áreas e stakeholders;
• Postura de dono, iniciativa e atenção aos detalhes da operação.

Será um diferencial se você tiver:

• Experiência em instituições de ensino ou ambientes com grande circulação de público jovem;
• Formação ou certificação em Administração, Facilities, Operações ou áreas correlatas;
• Vivência com implantação ou acompanhamento de sistemas de gestão de serviços ou chamados;
• Experiência em renegociação de contratos de serviços terceirizados.

Requisitos

Escolaridade

• Graduação
• Wellhub
• Vale Refeição
• Plano de Saúde

Localização

Avenida Brigadeiro Luís Antônio, 5083, Jardim Paulista, São Paulo - SP, Brasil, 01402-002