Coordenador(a) Assistencial | Perdizes - SP

Viv; São Paulo; Presencial; BRL 100 000 - 156 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

VA

VR

Assistência médica

Assistência odontológica

Gympass

Resumo da oferta

A Viv está buscando um Coordenador(a) Assistencial com visão sistêmica, liderança técnica e capacidade de transformar desafios assistenciais em soluções práticas, contribuindo para a evolução das equipes, dos processos e da experiência dos pacientes.

O profissional atuará na supervisão de equipes, padronização de processos, condução de treinamentos e gestão de casos complexos, fortalecendo a qualidade do cuidado na Clínica Prisma.

Qualificações

• Ensino Superior completo em Psicologia, Enfermagem ou áreas relacionadas.
• Ter no mínimo 5 anos de atuação na área.
• Pós-graduação em Gestão em Saúde, Gestão Hospitalar, Liderança ou áreas correlatas.
• Experiência consolidada em liderança assistencial.
• Vivência em unidades psiquiátricas ou linha de cuidado.
• Conhecimento em indicadores assistenciais, segurança e jornada do paciente.

Responsabilidades

• Garantir a uniformidade do modelo de tratamento assistencial nas unidades.
• Alinhar referências no sistema integrado ao modelo de tratamento e fornecer treinamentos.
• Elaborar, com apoio da equipe, planos de atividades terapêuticas para pacientes.
• Desenvolver e atualizar documentos e processos para a equipe multidisciplinar.
• Supervisionar Coordenadores de Unidade e a equipe assistencial.
• Oferecer supervisão clínica especializada para a equipe.
• Conduzir casos complexos com orientação técnica.
• Garantir treinamento contínuo das equipes.
• Realizar mediação de conflitos e promover ambiente colaborativo.
• Acompanhar período de experiência de novos colaboradores.
• Participar de processos seletivos e avaliações de desempenho.
• Realizar treinamentos internos conforme necessidades e Linhas Nacionais de Cuidado.
• Organizar a rotina assistencial das unidades.
• Realizar auditorias periódicas nos prontuários e propor correções.
• Acompanhar indicadores de assistência e propor planos de ação.
• Responder a não conformidades e participar de auditorias.
• Zelar pela observância de normas internas e da legislação de saúde.
• Conduzir comunicação entre gerência e equipes e gerenciar demandas externas complexas.

Conhecimentos

Liderança assistencial

Vivência em unidades psiquiátricas

Gestão de indicadores de assistência

Comunicação intersetorial

Formação académica

Graduação Superior em Psicologia, Enfermagem ou áreas relacionadas

Pós-graduação em Gestão em Saúde, Gestão Hospitalar, Liderança

Descrição da oferta de emprego

Job description

Buscamos um(a) Coordenador(a) Assistencial com visão sistêmica, liderança técnica e capacidade de transformar desafios assistenciais em soluções práticas, contribuindo para a evolução das equipes, dos processos e da experiência dos pacientes.

Main responsibilities

I. Estratégiae Padronização Assistencial:

• Garantir a uniformidade e a aderência ao modelo detratamento assistencial em todas as unidades.
• Assegurar que as referências no sistema integradoestejam alinhadas ao modelo de tratamento e que as unidades utilizem o sistemacorretamente, fornecendo os treinamentos necessários.
• Elaborar, com apoio da equipe multidisciplinar, agrade de atividades terapêuticas (oficinas, reflexão diária, passos,compartilhamento etc.) para os pacientes.
• Desenvolver e atualizar documentos e processos, comoorientações e procedimentos técnicos para a equipe multidisciplinar.

II. Liderançae Desenvolvimento de Equipes:

• Supervisionar e fornecer suporte contínuo aosCoordenadores de Unidade e à equipe multidisciplinar assistencial.
• Oferecer supervisão clínica especializada para aequipe multidisciplinar.
• Apoiar a condução de casos complexos nas unidades,oferecendo orientação e expertise.
• Garantir que as equipes multidisciplinares recebamtreinamento e suporte contínuo para o desenvolvimento de suas competências.
• Realizar mediação de conflitos entre equipes epromover um ambiente colaborativo.
• Acompanhar o período de experiência de novoscolaboradores em conjunto com os Coordenadores de Unidade.
• Participar de processos seletivos e conduziravaliações de desempenho da equipe sob sua responsabilidade.
• Realizar e desenvolver treinamentos internos, conformeas necessidades da organização e as Linhas Nacionais de Cuidado (LNCs).

III. Gestãoda Qualidade e Performance:

• Organizar e otimizar a rotina assistencial dasunidades.
• Garantir que os pacientes recebam o tratamento maisadequado e que as unidades façam a gestão da rede (transferências econtrarreferências).
• Realizar auditorias periódicas nos prontuários daequipe sob sua responsabilidade, providenciando as correções necessárias.
• Acompanhar indicadores de assistência e demaismétricas relevantes à equipe, propondo planos de ação para melhoria contínua.
• Responder às não conformidades e participar deauditorias internas e externas.
• Zelar pela observância das disposições internas e dalegislação específica da saúde.

IV. Comunicação e Relacionamento Intersetorial:

• Atuar como ponte de interlocução entre a gerência e asequipes, garantindo o fluxo bidirecional de informações e definições.
• Gerenciar demandas externas de maior complexidade(familiares, recepção, etc.) que necessitem de suporte do nível de coordenaçãosuperior.
• Realizar a interlocução estratégica com empresas ehospitais para o estabelecimento de novas parcerias.
• Participar de reuniões assistenciais e de gestão,contribuindo com a perspectiva da assistência.
• Participar de eventos externos para ampliar edisseminar conhecimento científico e embasado, representando a Clínica Prisma.

V. SuporteOperacional:

• Garantir que as unidades disponham dos materiais eimpressos necessários para o bom desenvolvimento do trabalho assistencial.
• Participar de reuniões mensais de processos com aequipe.

Requirements and skills

• Ensino Superior completo em Psicologia, Enfermagem ou áreas relacionadas;
• Ter no mínimo 5 anos de atuação na área;
• Pós-graduação em Gestão em Saúde, Gestão Hospitalar, Liderança ou áreas correlatas;
• Experiência consolidada em liderança assistencial;
• Vivência em unidades psiquiátricas ou linha de cuidado;
• Conhecimento em indicadores assistenciais, segurança e jornada do paciente.

Additional information

• VA;
• VR;
• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Gympass.