Coordenação Operacional IM/EM

NEW SMART LOGISTICS TRANSPORTE INTERNACIONAL LTDA.; Itajaí; On-site; BRL 120,000 - 190,000; Full time

Job summary

A NEW SMART LOGISTICS TRANSPORTE INTERNACIONAL LTDA. em Itajaí busca um profissional para coordenar a operação de importação e exportação, assegurando o cumprimento de prazos, custos controlados e conformidade aduaneira.

Você mapeará o fluxo marítimo e aéreo, trabalhando com equipes internas e parceiros internacionais. O papel envolve supervisão de documentos, registro em sistemas aduaneiros e atendimento a clientes estratégicos, com foco em melhoria contínua, qualidade de serviço e negociação

Qualifications

• Graduação.
• Comissão.

Responsibilities

• Gerir o fluxo completo das importações e exportações, incluindo marítimo e aéreo, da reserva até a entrega.
• Acompanhar status de embarques, emitir pre alert, follow up e manter clientes informados.
• Validar documentos (BL, HBL, AWB, invoice, packing list, certificado de origem e manifesto).
• Supervisionar registros no Siscomex, Mercante e Portal Único, incluindo DUIMP e presença de carga.
• Controlar free time, demurrage e detention para evitar custos extras.
• Tratar ocorrências operacionais e definir planos de ação.
• Interagir com agentes internacionais, armadores, companhias aéreas e terminais.
• Negociar prazos e soluções com fornecedores, apoiando o comercial em cotações.
• Atender clientes estratégicos e conduzir a resolução de reclamações.

Skills

Liderança

Gestão de equipe

Comunicação

Negociação

Planejamento

Foco no cliente

Education

Graduação

Comissão

Tools

Siscomex

Mercante

Portal Único

DUIMP

Job description

1 posição

Não informado

Missão do cargo

Coordenar a equipe operacional de importação e exportação, garantindo que cada embarque marítimo e aéreo seja executado no prazo, com custo controlado, documentação correta e conformidade com a legislação aduaneira. Assegura a qualidade do atendimento ao cliente e a integração entre Comercial, Financeiro, agentes internacionais e armadores.

Principais responsabilidades

Gestão da operação

• Coordenar o fluxo completo dos processos de importação e exportação, marítimo (FCL e LCL) e aéreo, da reserva (booking) à entrega final.
• Acompanhar o status dos embarques, garantindo o envio de pre alert, follow up e informações aos clientes em tempo hábil.
• Validar a emissão e conferência de documentos: BL, HBL, AWB, invoice, packing list, certificado de origem e manifesto.
• Supervisionar os registros no Siscomex, Mercante e Portal Único, incluindo DUIMP, DU E e presença de carga.
• Controlar free time, demurrage e detention, atuando preventivamente para evitar custos extras.
• Tratar ocorrências operacionais (rolagem, avarias, atrasos, divergências documentais) e definir planos de ação.
• Interagir com agentes internacionais, armadores, companhias aéreas, terminais, despachantes e transportadoras.
• Negociar prazos e soluções operacionais com fornecedores, apoiando o Comercial em cotações complexas.
• Atender clientes estratégicos e conduzir a resolução de reclamações.

Gestão de pessoas

• Definir prioridades diárias, acompanhar produtividade e aplicar feedbacks.
• Participar de recrutamento, integração, treinamento e avaliação de desempenho junto ao RH.

Controle e melhoria

• Conferir a apuração de custos e receitas por processo, garantindo o faturamento correto junto ao Financeiro.
• Elaborar e acompanhar indicadores operacionais e relatórios para a Diretoria.
• Padronizar procedimentos operacionais e propor melhorias de processo e sistema.
• Garantir o cumprimento das normas aduaneiras, Incoterms e políticas internas da NSL Brasil.

Requisitos

Escolaridade

• Graduação
• Comissão

Localização