CONTROLADOR DE ACESSO - PIRITUBA

Roldão Atacadista; São Paulo; Presencial; BRL 20 000 - 33 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Roldão Atacadista busca um Controlador de Acesso para atuar na proteção patrimonial da loja, com foco em prevenir furtos, controlar acessos e manter a imagem institucional da empresa. O profissional atuará com postura firme, porém respeitosa, seguindo normas legais e procedimentos internos.

As atividades incluem monitorar entradas/saídas, fiscalizar mercadorias e registrar ocorrências, contribuindo para a segurança de clientes, colaboradores e patrimônio da empresa.

Qualificações

• Ensino Médio completo é exigido.
• Desejável experiência em Prevenção de Perdas, Controle de Acesso, Portaria ou Segurança Patrimonial no varejo.
• Conhecimento em conferência de documentos fiscais e procedimentos de prevenção de perdas.
• Noções de atendimento ao cliente e gestão de conflitos.

Responsabilidades

• Controlar o fluxo de entrada e saída de clientes, colaboradores, visitantes, fornecedores e prestadores de serviço, seguindo os procedimentos de acesso da unidade.
• Fiscalizar a saída de mercadorias mediante conferência de notas fiscais, cupons fiscais e comprovantes de compra.
• Executar rondas preventivas e ostensivas no estacionamento, docas, entradas, saídas e áreas perimetrais da loja, mantendo presença de dissuasão de furtos.
• Identificar comportamentos suspeitos e comunicar à liderança de Prevenção de Perdas, adotando os protocolos internos.
• Atuar na prevenção de permanências indevidas, orientando e encaminhando conforme procedimentos corporativos.
• Impedir acessos não autorizados a áreas restritas, zelando pela integridade das operações.

Conhecimentos

Controle de acesso

Conferência de notas fiscais

Rondas preventivas

Registro de ocorrências

Comunicação assertiva

Ética profissional

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Atuarna linha de frente da proteção patrimonial do Roldão Atacadista, exercendo o controle rigoroso de acessos e a fiscalização preventiva das áreas internas e externas da loja, com o objetivo de reduzir furtos, coibir acessos indevidos e preservar a segurança de clientes, colaboradores e do patrimônio, sempre por meio de abordagens profissionais, respeitosas e alinhadas às normas legais e à imagem institucional da empresa.

Main responsibilities

• Controlarrigorosamente o fluxo de entrada e saída de clientes, colaboradores,visitantes, fornecedores e prestadores de serviço, garantindo ocumprimento dos procedimentos de acesso da unidade.
• Fiscalizara saída de mercadorias mediante conferência de nota fiscal, cupom fiscal ecomprovantes de compra, prevenindo perdas e divergências.
• Executarrondas preventivas e ostensivas no estacionamento, docas, entradas, saídase áreas perimetrais da loja, mantendo presença constante como fator deinibição de furtos e atos de vandalismo.
• Identificarcomportamentos suspeitos e situações de risco, comunicando imediatamente aliderança de Prevenção de Perdas e adotando os protocolos internos desegurança.
• Atuarna prevenção de permanências indevidas nas dependências da empresa,incluindo pessoas não autorizadas, pedintes ou indivíduos que estejamcomprometendo a segurança, realizando orientações e encaminhamentosconforme os procedimentos corporativos.
• Impediracessos não autorizados a áreas restritas da unidade, zelando pelaintegridade das operações e do patrimônio.
• Registrarocorrências de segurança, tentativas de furto, danos patrimoniais,tumultos e demais eventos relevantes em sistema ou formulário próprio.
• Apoiaras equipes de operação e prevenção em situações de emergência, evacuação,acidentes ou necessidade de isolamento de áreas.
• Manterpostura firme, vigilante e discreta, transmitindo sensação de segurançasem gerar constrangimento aos clientes.

Diretriz de abordagem Toda abordagem deverá ser preventiva, cautelosa e fundamentada em fatosobserváveis, preservando a dignidade das pessoas e a reputação do RoldãoAtacadista. É esperado do ocupante do cargo:

• Abordarclientes e terceiros com educação, objetividade e respeito.
• Basearqualquer intervenção em indícios concretos ou no descumprimento deprocedimentos internos.
• Evitardiscussões, exposição pública, constrangimentos ou acusações.
• Acionarimediatamente a liderança ou a equipe de Prevenção de Perdas quando asituação exigir intervenção superior.

O Controlador de Acesso possui autoridade para:

• Solicitara apresentação de comprovante fiscal na saída da loja, conformeprocedimento interno.
• Restringiro acesso de pessoas sem autorização às áreas privativas da empresa.
• Orientara desocupação de áreas de circulação e estacionamento quando houvercomprometimento da segurança ou da operação.
• Acionara liderança, brigada ou autoridades competentes diante de ocorrências querepresentem risco ao patrimônio ou às pessoas.

Requirements and skills

Escolaridade: Ensino Médio Completo.

Desejável:

• Experiênciaem Prevenção de Perdas, Controle de Acesso, Portaria ou SegurançaPatrimonial no varejo.
• Conhecimentoem conferência de documentos fiscais e procedimentos de prevenção deperdas.
• Noçõesde atendimento ao cliente e gestão de conflitos.

Competências Técnicas:

• Controlede acesso e fluxo de pessoas.
• Conferênciade notas fiscais e mercadorias.
• Rondaspreventivas e patrimoniais.
• Registrode ocorrências.

Comportamentais:

• Atençãoconcentrada.
• Firmezacom equilíbrio emocional.
• Sensode observação.
• Disciplinae postura profissional.
• Comunicaçãoassertiva.
• Éticae confidencialidade.

Indicadores de desempenho (KPIs)

• Reduçãodas perdas por furto externo.
• Cumprimentodas rondas preventivas programadas.
• Índicede conferências realizadas sem divergências.
• Númerode acessos indevidos prevenidos.
• Tempode resposta e qualidade dos registros de ocorrências.

Additional information

Objetivo estratégico do cargo

Ser um agente preventivo de segurança patrimonial, mantendo presença ativa e disciplinada nas áreas de maior risco da loja para inibir furtos, reduzirperdas, controlar acessos e proteger a imagem do Roldão Atacadista, por meio deatuação profissional, preventiva e em conformidade com a legislação vigente.