CONTROLADOR DE ACESSO - JANDIRA

Roldão Atacadista; Jandira; Presencial; BRL 20 000 - 29 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Roldão Atacadista busca um Controlador de Acesso para atuar na proteção patrimonial da loja, com foco em prevenir furtos, regular o fluxo de pessoas e zelar pela segurança de clientes e colaboradores.

O ocupante do cargo manterá abordagem preventiva, respeitosa e alinhada às normas legais, registrando ocorrências, apoiando emergências e garantindo a conformidade com os procedimentos internos.

Qualificações

• Escolaridade: Ensino Médio Completo.
• Experiência em Prevenção de Perdas, Controle de Acesso ou Segurança no varejo é desejável.
• Boa comunicação e postura profissional.

Responsabilidades

• Controlar o fluxo de entrada e saída de clientes, colaboradores, visitantes e fornecedores.
• Fiscalizar saída de mercadorias com conferência de notas e cupons.
• Realizar rondas preventivas no estacionamento, áreas de perímetro e entradas.
• Identificar comportamentos suspeitos e acionar a liderança quando necessário.
• Impedir acessos não autorizados a áreas restritas.
• Registrar ocorrências de segurança e apoiar emergências.

Conhecimentos

Atenção concentrada

Disciplina

Comunicação assertiva

Ética

Confidencialidade

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Atuar na linha de frente da proteção patrimonial do Roldão Atacadista, exercendo o controle rigoroso de acessos e a fiscalização preventiva das áreas internas e externas da loja, com o objetivo de reduzir furtos, coibir acessos indevidos e preservar a segurança de clientes, colaboradores e do patrimônio, sempre por meio de abordagens profissionais, respeitosas e alinhadas às normas legais e à imagem institucional da empresa.

Responsabilidades e atribuições

• Controlar rigorosamente o fluxo de entrada e saída de clientes, colaboradores, visitantes, fornecedores e prestadores de serviço, garantindo o cumprimento dos procedimentos de acesso da unidade.
• Fiscalizar a saída de mercadorias mediante conferência de nota fiscal, cupom fiscal e comprovantes de compra, prevenindo perdas e divergências.
• Executar rondas preventivas e ostensivas no estacionamento, docas, entradas, saídas e áreas perimetrais da loja, mantendo presença constante como fator de inibição de furtos e atos de vandalismo.
• Identificar comportamentos suspeitos e situações de risco, comunicando imediatamente a liderança de Prevenção de Perdas e adotando os protocolos internos de segurança.
• Atuar na prevenção de permanências indevidas nas dependências da empresa, incluindo pessoas não autorizadas, pedintes ou indivíduos que estejam comprometendo a segurança, realizando orientações e encaminhamentos conforme os procedimentos corporativos.
• Impedir acessos não autorizados a áreas restritas da unidade, zelando pela integridade das operações e do patrimônio.
• Registrar ocorrências de segurança, tentativas de furto, danos patrimoniais, tumultos e demais eventos relevantes em sistema ou formulário próprio.
• Apoiar as equipes de operação e prevenção em situações de emergência, evacuação, acidentes ou necessidade de isolamento de áreas.
• Manter postura firme, vigilante e discreta, transmitindo sensação de segurança sem gerar constrangimento aos clientes.

Diretriz de abordagem

Toda abordagem deverá ser preventiva, cautelosa e fundamentada em fatos observáveis, preservando a dignidade das pessoas e a reputação do Roldão Atacadista.

É esperado do ocupante do cargo:

• Abordar clientes e terceiros com educação, objetividade e respeito.
• Basear qualquer intervenção em indícios concretos ou no descumprimento de procedimentos internos.
• Evitar discussões, exposição pública, constrangimentos ou acusações.
• Acionar imediatamente a liderança ou a equipe de Prevenção de Perdas quando a situação exigir intervenção superior.

O Controlador de Acesso possui autoridade para:

• Solicitar a apresentação de comprovante fiscal na saída da loja, conforme procedimento interno.
• Restringir o acesso de pessoas sem autorização às áreas privativas da empresa.
• Orientar a desocupação de áreas de circulação e estacionamento quando houver comprometimento da segurança ou da operação.
• Acionar a liderança, brigada ou autoridades competentes diante de ocorrências que representem risco ao patrimônio ou às pessoas.

Requisitos e qualificações

Escolaridade: Ensino Médio Completo.

Desejável:

• Experiência em Prevenção de Perdas, Controle de Acesso, Portaria ou Segurança Patrimonial no varejo.
• Conhecimento em conferência de documentos fiscais e procedimentos de prevenção de perdas.
• Noções de atendimento ao cliente e gestão de conflitos.

Competências Técnicas:

• Controle de acesso e fluxo de pessoas.
• Conferência de notas fiscais e mercadorias.
• Rondas preventivas e patrimoniais.
• Registro de ocorrências.

Comportamentais:

• Atenção concentrada.
• Firmeza com equilíbrio emocional.
• Senso de observação.
• Disciplina e postura profissional.
• Comunicação assertiva.
• Ética e confidencialidade.

Indicadores de desempenho (KPIs)

• Redução das perdas por furto externo.
• Cumprimento das rondas preventivas programadas.
• Índice de conferências realizadas sem divergências.
• Número de acessos indevidos prevenidos.
• Tempo de resposta e qualidade dos registros de ocorrências.

Objetivo estratégico do cargo

Ser um agente preventivo de segurança patrimonial, mantendo presença ativa e disciplinada nas áreas de maior risco da loja para inibir furtos, reduzir perdas, controlar acessos e proteger a imagem do Roldão Atacadista, por meio de atuação profissional, preventiva e em conformidade com a legislação vigente.