Consultor Técnico Trainee

Desktop; Jaguariúna; On-site; BRL 20,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de Vida

Assistência médica com coparticipação

Vale-transporte

Vale-refeição

Job summary

A Desktop está contratando um Consultor Técnico Trainee para Jaguariúna (SP), com atuação presencial e CLT. O profissional atuará no suporte ao cliente, incluindo instalações, manutenções e mudanças de endereço, buscando excelência no atendimento e satisfação do cliente.

É desejável experiência em atendimento, boa comunicação e proatividade. A vaga oferece treinamento técnico, benefícios e horários flexíveis conforme a demanda.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Experiência em atendimento ao cliente é diferencial, não obrigatória.
• Boa comunicação, organização e proatividade.
• Capacidade de trabalhar em equipe.
• Disponibilidade para horários flexíveis.
• Conhecimento básico em ferramentas digitais e sistemas de registro de atendimento.

Responsibilities

• Realizar atendimentos de instalação, manutenção, mudança de endereço e retirada de equipamentos.
• Monitorar e reportar o status dos serviços realizados.
• Seguir procedimentos e padrões de qualidade da empresa.
• Participar de treinamentos e atualizações sobre produtos e serviços.

Skills

Boa comunicação

Proatividade

Trabalho em equipe

Organização

Education

Ensino médio completo

Tools

Sistemas de registro de atendimento

Job description

# Consultor Técnico TraineeJaguariúna - SPPresential5 PositionsEffective - CLToperationalFull timeDescrição da Vaga:Atuar diretamente nos serviços de atendimento ao cliente, incluindo instalação, manutenção, mudança de endereço, retirada de equipamento e outros serviços; garantir a excelência no atendimento e a satisfação do cliente; assegurar a qualidade dos serviços prestados, seguindo os padrões e procedimentos da empresa; prestar suporte técnico, esclarecer dúvidas dos clientes e aplicar boas práticas de atendimento.Responsabilidades:Realizar serviços de atendimento ao cliente conforme designado, garantindo alta qualidade e eficiência;Cumprir com a agenda de atendimentos previamente acordada com os clientes, assegurando pontualidade e eficácia;Garantir a satisfação do cliente através de atendimento consultivo, identificando necessidades e oferecendo soluções adequadas;Manter as ferramentas de trabalho organizadas e em bom estado, com atenção às ferramentas de conectorização para evitar danos;Utilizar adequadamente os equipamentos de proteção individual e coletiva, zelando pela segurança própria e dos clientes;Compreender e aplicar os indicadores de qualidade (IRR, IFI) no dia a dia, visando a melhoria contínua dos serviços;Participar ativamente dos programas de treinamento e desenvolvimento oferecidos pela empresa, visando crescimento profissional e atualização constante em novas tecnologias e procedimentos.As principais atividades desempenhadas no dia a dia serão:Realizar atendimentos de instalação, manutenção, mudança de endereço e retirada de equipamentos;Monitorar e reportar o status dos serviços realizados;Seguir procedimentos e padrões de qualidade da empresa;Participar de treinamentos e atualizações sobre produtos e serviços.Requisitos:Ensino médio completo;Experiência em atendimento ao cliente será considerada diferencial, mas não obrigatória;Boa comunicação, organização e proatividade;Capacidade de trabalhar em equipe;Disponibilidade para atuação em horários flexíveis, conforme necessidade do serviço;Conhecimento básico em ferramentas digitais e sistemas de registro de atendimento.---### Requirements##### StudiesHigh School (2nd Degree)##### OtherDriver's license: B---### Valued##### Professional experienceLess than 1 year---### BenefitsSeguro de VidaDesconto em UniversidadesAssistência médica (com coparticipação)Vale-transporteDesconto no pacote de internetEmpresa CidadãConvênio FarmáciaApp Skello (e-book e livros digitais)Vale refeição ou Vale alimentaçãoTelemedicinaParticipação nos lucrosConvênio SesiAssistência odontológica---### About DesktopConecte o seu futuro com a Desktop! Na Desktop, acreditamos que nosso sucesso é resultado das pessoas incríveis que fazem parte do nosso time. Somos movidos por valores que norteiam tudo o que fazemos: Ser Simples e Próximos, Fazer Bem-Feito e Resolver com Agilidade. Nosso propósito é claro: Conectar para Ampliar Possibilidades. Isso significa transformar a vida das pessoas, dos negócios e das comunidades onde atuamos, sempre com inovação e excelência. Valorizamos um ambiente de trabalho acolhedor, diverso e inclusivo, onde todas as pessoas podem ser quem realmente são. Acreditamos que a força do nosso time está nas diferentes histórias, experiências e perspectivas que cada um traz. Por isso, promovemos o respeito e a equidade, criando um espaço onde todos e todas tenham a oportunidade de crescer e se desenvolver, independentemente de gênero, raça, orientação sexual, deficiência ou qualquer outra característica que nos torna únicos. Aqui, a diversidade nos conecta e nos fortalece. Se você compartilha nossos valores e quer crescer junto com a gente, venha construir a sua trajetória na Desktop! #VemSerDesktop