Técnico de Fibra Óptica

Desktop; Jundiaí; À distance; BRL 20 000 - 33 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Seguro de Vida

Telemedicina

Participação nos lucros (PLR)

Assistência médica com coparticipação

Assistência odontológica

Desconto no pacote de internet

App Skello (e-book e livros digitais)

Convênio Farmácia

Vale-transporte

Vale-refeição ou Vale alimentação

Convênio Sesi

Desconto em Universidades

Résumé du poste

Desktop em Jundiaí está contratando Técnico de Fibra Óptica para atuar diretamente no atendimento ao cliente, incluindo instalação, manutenção e mudanças de endereço. O cargo envolve seguir padrões de qualidade, segurança e participação em treinamentos, com regime CLT.

Exige ensino médio e disponibilidade de horários flexíveis; experiência é diferencial, com foco em soluções e satisfação do cliente. Benefícios variados são oferecidos pela empresa.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Experiência em atendimento ao cliente é diferencial.
• Boa comunicação, organização e proatividade.
• Capacidade de trabalhar em equipe.
• Disponibilidade para horários flexíveis.

Responsabilités

• Realizar serviços de atendimento ao cliente conforme designado, garantindo alta qualidade e eficiência.
• Cumprir com a agenda de atendimentos previamente acordada com os clientes, assegurando pontualidade e eficácia.
• Garantir a satisfação do cliente através de atendimento consultivo, identificando necessidades e oferecendo soluções adequadas.
• Manter as ferramentas de trabalho organizadas e em bom estado, com atenção às ferramentas de conectorização para evitar danos.
• Utilizar adequadamente os equipamentos de proteção individual e coletiva, zelando pela segurança própria e dos clientes.
• Compreender e aplicar os indicadores de qualidade (IRR, IFI) no dia a dia, visando a melhoria contínua dos serviços.
• Participar ativamente dos programas de treinamento e desenvolvimento oferecidos pela empresa, visando crescimento profissional e atualização constante em novas tecnologias e procedimentos.

Connaissances

Atendimento ao cliente

Boa comunicação

Proatividade

Trabalho em equipe

Organização

Flexibilidade de horários

Ferramentas digitais

Formation

Ensino médio completo

Outils

Ferramentas digitais básicas

Description du poste

# Técnico de Fibra ÓpticaJundiaí - SPPresential10 PositionsEffective - CLTConsultantFull time**Descrição da Vaga:**Atuar diretamente nos serviços de atendimento ao cliente, incluindo instalação, manutenção, mudança de endereço, retirada de equipamento e outros serviços; garantir a excelência no atendimento e a satisfação do cliente; assegurar a qualidade dos serviços prestados, seguindo os padrões e procedimentos da empresa; prestar suporte técnico, esclarecer dúvidas dos clientes e aplicar boas práticas de atendimento.**Responsabilidades:**Realizar serviços de atendimento ao cliente conforme designado, garantindo alta qualidade e eficiência;Cumprir com a agenda de atendimentos previamente acordada com os clientes, assegurando pontualidade e eficácia;Garantir a satisfação do cliente através de atendimento consultivo, identificando necessidades e oferecendo soluções adequadas;Manter as ferramentas de trabalho organizadas e em bom estado, com atenção às ferramentas de conectorização para evitar danos;Utilizar adequadamente os equipamentos de proteção individual e coletiva, zelando pela segurança própria e dos clientes;Compreender e aplicar os indicadores de qualidade (IRR, IFI) no dia a dia, visando a melhoria contínua dos serviços;Participar ativamente dos programas de treinamento e desenvolvimento oferecidos pela empresa, visando crescimento profissional e atualização constante em novas tecnologias e procedimentos.**Requisitos:**Ensino Médio;Experiência em atendimento ao cliente será considerada diferencial, mas não obrigatória;Boa comunicação, organização e proatividade;Capacidade de trabalhar em equipe;Disponibilidade para atuação em horários flexíveis, conforme necessidade do serviço;Conhecimento básico em ferramentas digitais e sistemas de registro de atendimento.---### Requirements##### StudiesHigh School (2nd Degree)##### OtherDriver's license: B---### BenefitsSeguro de VidaTelemedicinaParticipação nos lucrosPLRAssistência médica (com coparticipação)Assistência odontológicaDesconto no pacote de internetApp Skello (e-book e livros digitais)Empresa CidadãTotal PassConvênio FarmáciaVale-transporteConvênio SesiVale refeição ou Vale alimentaçãoDesconto em Universidades---### About DesktopConecte o seu futuro com a Desktop! Na Desktop, acreditamos que nosso sucesso é resultado das pessoas incríveis que fazem parte do nosso time. Somos movidos por valores que norteiam tudo o que fazemos: Ser Simples e Próximos, Fazer Bem-Feito e Resolver com Agilidade. Nosso propósito é claro: Conectar para Ampliar Possibilidades. Isso significa transformar a vida das pessoas, dos negócios e das comunidades onde atuamos, sempre com inovação e excelência. Valorizamos um ambiente de trabalho acolhedor, diverso e inclusivo, onde todas as pessoas podem ser quem realmente são. Acreditamos que a força do nosso time está nas diferentes histórias, experiências e perspectivas que cada um traz. Por isso, promovemos o respeito e a equidade, criando um espaço onde todos e todas tenham a oportunidade de crescer e se desenvolver, independentemente de gênero, raça, orientação sexual, deficiência ou qualquer outra característica que nos torna únicos. Aqui, a diversidade nos conecta e nos fortalece. Se você compartilha nossos valores e quer crescer junto com a gente, venha construir a sua trajetória na Desktop! #VemSerDesktop