Consultor Técnico I - B2B

Desktop; Sumaré; Remote; BRL 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale alimentação ou Refeição

Convênio Médico

Seguro de Vida

Telemedicina

PLR

Desconto com faculdades

Job summary

A Desktop contrata Consultor Técnico I em Sumaré para prestar atendimento ao cliente com foco em instalação, manutenção e mudanças de endereço de serviços de fibra óptica.

O profissional atuará conforme agenda, garantirá qualidade, usará EPIs e ferramentas de conectorização com cuidado, e aplicará indicadores de qualidade para melhoria contínua, seguindo o padrão da empresa.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Experiência com fibra ótica e atendimento ao cliente.
• CNH B ativa é necessária.

Responsibilities

• Realizar serviços de atendimento ao cliente conforme designado, garantindo alta qualidade e eficiência.
• Cumprir com a agenda de atendimentos previamente acordada com os clientes, assegurando pontualidade e eficácia.
• Garantir a satisfação do cliente através de um atendimento consultivo, identificando suas necessidades e oferecendo soluções adequadas.
• Manter as ferramentas de trabalho organizadas e em bom estado, com especial atenção às ferramentas de conectorização para evitar danos.
• Utilizar adequadamente os equipamentos de proteção individual e coletiva, zelando pela segurança própria e dos clientes.
• Compreender e aplicar os indicadores de qualidade (IRR, IFI) no dia a dia, visando a melhoria contínua dos serviços.

Skills

Fibra óptica

Atendimento ao cliente

Pacote Office Básico

CNH B ativa

Education

Ensino Médio completo

Tools

Conectorização

Job description

# Consultor Técnico I - B2BSumaré - SPPresential2 PositionsEffective - CLToperationalFull time**Descrição:**Atuar diretamente nos serviços de atendimento ao cliente como instalação, manutenção, mudança de endereço, retirada de equipamento entre outros serviços. O objetivo principal é garantir a excelência no atendimento, a satisfação do cliente e a qualidade dos serviços prestados, seguindo os padrões e procedimentos da empresa.* **Responsabilidades:*** Realizar serviços de atendimento ao cliente conforme designado, garantindo alta qualidade e eficiência.* Cumprir com a agenda de atendimentos previamente acordada com os clientes, assegurando pontualidade e eficácia.* Garantir a satisfação do cliente através de um atendimento consultivo, identificando suas necessidades e oferecendo soluções adequadas.* Manter as ferramentas de trabalho organizadas e em bom estado, com especial atenção às ferramentas de conectorização para evitar danos.* Utilizar adequadamente os equipamentos de proteção individual e coletiva, zelando pela segurança própria e dos clientes.* Compreender e aplicar os indicadores de qualidade (IRR, IFI) no dia a dia, visando a melhoria contínua dos serviços.* Participar ativamente dos programas de treinamento e desenvolvimento oferecidos pela empresa, visando o crescimento profissional e a atualização constante em novas tecnologias e procedimentos**Requisitos:*** Ensino Médio Completo.* Pacote Office Básico* CNH - B ativa* Experiência com fibra ótica e atendimento ao cliente.---### Requirements##### StudiesHigh School (2nd Degree)##### OtherDriver's license: BAvailability to travel---### BenefitsCAT SESIApp SkeeloTelemedicinaTotal PassEmpresa CidadãConvênio MédicoVale Alimentação ou RefeiçãoDesconto com a Faculdade Anhanguera ou Cruzeiro do SulVale-transporteSeguro de VidaDesconto dos pacotes Desktop InternetConvênio OdontológicoPLRConvênio Farmácia---### About DesktopConecte o seu futuro com a Desktop! Na Desktop, acreditamos que nosso sucesso é resultado das pessoas incríveis que fazem parte do nosso time. Somos movidos por valores que norteiam tudo o que fazemos: Ser Simples e Próximos, Fazer Bem-Feito e Resolver com Agilidade. Nosso propósito é claro: Conectar para Ampliar Possibilidades. Isso significa transformar a vida das pessoas, dos negócios e das comunidades onde atuamos, sempre com inovação e excelência. Valorizamos um ambiente de trabalho acolhedor, diverso e inclusivo, onde todas as pessoas podem ser quem realmente são. Acreditamos que a força do nosso time está nas diferentes histórias, experiências e perspectivas que cada um traz. Por isso, promovemos o respeito e a equidade, criando um espaço onde todos e todas tenham a oportunidade de crescer e se desenvolver, independentemente de gênero, raça, orientação sexual, deficiência ou qualquer outra característica que nos torna únicos. Aqui, a diversidade nos conecta e nos fortalece. Se você compartilha nossos valores e quer crescer junto com a gente, venha construir a sua trajetória na Desktop! #VemSerDesktop