Consultor de Relacionamento I

Desktop; Araraquara; On-site; BRL 22,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Desconto no pacote de internet

Convênio Sesi

Seguro de Vida

Vale Transporte

Vale Refeição/Alimentação

Telemedicina

Assistência odontológica

Convênio Farmácia

Participação nos lucros

Desconto em universidades

Job summary

Desktop procura um Consultor de Relacionamento I para atuar em Araraquara, com atendimento a clientes por telefone, chat e e-mail, ouvindo e acolhendo dúvidas para oferecer suporte alinhado aos valores da empresa. As atividades incluem esclarecer dúvidas sobre boletos, notas fiscais, reajustes, mudanças de endereço e titularidade, enviar segunda via de boletos e confirmar visitas técnicas.

Requisitos: ensino médio completo, informática básica e disponibilidade para trabalhar em escala 6x1, em

Qualifications

• Ensino Médio completo.
• Conhecimento em informática básica.
• Disponibilidade de horários para escala 6x1.

Responsibilities

• Atender solicitações dos clientes via telefone, chat ou e-mail, oferecendo orientação clara e suporte completo.
• Esclarecer dúvidas relacionadas a boletos, notas fiscais, reajustes, mudanças de endereço, titularidade, portabilidade e ativação de SVA.
• Enviar segunda via de boletos e notas fiscais.
• Confirmar datas e horários de visitas técnicas.
• Realizar alteração de endereço e mudança de titularidade.
• Confirmar bloqueio e desbloqueio em confiança, quando aplicável.
• Identificar motivos de lentidão na internet.

Skills

Atendimento ao cliente

Comunicação clara

Informática básica

Education

Ensino Médio completo

Tools

Sistemas de atendimento

Job description

# Consultor de Relacionamento IAraraquara - SPPresential10 PositionsEffective - CLToperationalFull timeEstamos em busca de Consultor de Relacionamento I para se juntar ao nosso time. Responsabilidades: Realizará atendimento aos clientes através dos canais de voz e digital. A principal premissa dessa atividade é ouvir e acolher os clientes em suas dúvidas, solicitações e insatisfação. Para atendimento o atendente utilizará sistemas e base de conhecimento que direcionarão e apoiarão para que o atendimento ocorra em conformidade com os valores da empresa. Principais atividades: Atender solicitações dos clientes via telefone, chat ou e-mail, oferecendo orientação clara e suporte completo. Esclarecer dúvidas relacionadas a processos financeiros, como boletos, notas fiscais, reajustes, além de questões sobre mudança de endereço, titularidade, portabilidade e ativação de SVA. Enviar segunda via de boletos e notas fiscais. Confirmar datas e horários de visitas técnicas. Realizar alteração de endereço e mudança de titularidade. Confirmar bloqueio e realizar desbloqueio em confiança, quando aplicável. Identificar e orientar sobre possíveis motivos de lentidão na internet. Requisitos: - Ensino Médio completo; - Conhecimento em informática básica; - Possuir disponibilidade de horários para trabalhar em escala 6x1 As principais atividades desempenhadas no dia a dia são: Atender solicitações dos clientes via telefone, chat ou e-mail, oferecendo orientação clara e suporte completo. Esclarecer dúvidas relacionadas a processos financeiros, como boletos, notas fiscais, reajustes, além de questões sobre mudança de endereço, titularidade, portabilidade e ativação de SVA. Esclarecer dúvidas relacionadas a processos financeiros, como boletos, notas fiscais, reajustes, além de questões sobre mudança de endereço, titularidade, portabilidade e ativação de SVA. Identificar e orientar sobre possíveis motivos de lentidão na internet.---### Requirements##### StudiesHigh School (2nd Degree)---### BenefitsDesconto no pacote de internetTotalPassConvênio SesiEmpresa CidadãTelemedicinaConvênio FarmáciaVale TransporteDesconto em universidadesParticipação nos lucrosVale refeição ou Vale alimentaçãoAssistência odontológicaSeguro de Vida---### About DesktopConecte o seu futuro com a Desktop! Na Desktop, acreditamos que nosso sucesso é resultado das pessoas incríveis que fazem parte do nosso time. Somos movidos por valores que norteiam tudo o que fazemos: Ser Simples e Próximos, Fazer Bem-Feito e Resolver com Agilidade. Nosso propósito é claro: Conectar para Ampliar Possibilidades. Isso significa transformar a vida das pessoas, dos negócios e das comunidades onde atuamos, sempre com inovação e excelência. Valorizamos um ambiente de trabalho acolhedor, diverso e inclusivo, onde todas as pessoas podem ser quem realmente são. Acreditamos que a força do nosso time está nas diferentes histórias, experiências e perspectivas que cada um traz. Por isso, promovemos o respeito e a equidade, criando um espaço onde todos e todas tenham a oportunidade de crescer e se desenvolver, independentemente de gênero, raça, orientação sexual, deficiência ou qualquer outra característica que nos torna únicos. Aqui, a diversidade nos conecta e nos fortalece. Se você compartilha nossos valores e quer crescer junto com a gente, venha construir a sua trajetória na Desktop! #VemSerDesktop