Consultor Técnico Trainee

Desktop; Jaguariúna; Remote; BRL 29,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale-refeição/ Vale alimentação

Assistência odontológica

Convênio Sesi

Participação nos lucros

Telemedicina

App Skello (e-book e livros digitais)

Desconto em Universidades

Empresa Cidadã

Vale-transporte

Assistência médica com coparticipação

Seguro de Vida

Convênio Farmácia

Job summary

Desktop está contratando para atuar como Consultor Técnico Trainee em Jaguariúna. O contrato é CLT e envolve atendimento ao cliente, incluindo instalação, manutenção, mudança de endereço e retirada de equipamentos, com foco em qualidade e satisfação do cliente.

O profissional deverá cumprir agenda, manter ferramentas em bom estado, seguir padrões de qualidade e participar de treinamentos para atualização constante em novas tecnologias e procedimentos.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Experiência em atendimento ao cliente é diferencial, mas não obrigatória.
• Boa comunicação, organização e proatividade.
• Capacidade de trabalhar em equipe.

Responsibilities

• Realizar atendimentos de instalação, manutenção, mudança de endereço e retirada de equipamentos.
• Monitorar e reportar o status dos serviços realizados.
• Seguir procedimentos e padrões de qualidade da empresa.
• Participar de treinamentos e atualizações sobre produtos e serviços.

Skills

Boa comunicação

Proatividade

Trabalho em equipe

Organização

Education

Ensino Médio Completo

Tools

Sistemas de registro de atendimento

Job description

# Consultor Técnico TraineeJaguariúna - SPPresential5 PositionsEffective - CLToperationalFull timeDescrição da Vaga:Atuar diretamente nos serviços de atendimento ao cliente, incluindo instalação, manutenção, mudança de endereço, retirada de equipamento e outros serviços; garantir a excelência no atendimento e a satisfação do cliente; assegurar a qualidade dos serviços prestados, seguindo os padrões e procedimentos da empresa; prestar suporte técnico, esclarecer dúvidas dos clientes e aplicar boas práticas de atendimento.Responsabilidades:Realizar serviços de atendimento ao cliente conforme designado, garantindo alta qualidade e eficiência;Cumprir com a agenda de atendimentos previamente acordada com os clientes, assegurando pontualidade e eficácia;Garantir a satisfação do cliente através de atendimento consultivo, identificando necessidades e oferecendo soluções adequadas;Manter as ferramentas de trabalho organizadas e em bom estado, com atenção às ferramentas de conectorização para evitar danos;Utilizar adequadamente os equipamentos de proteção individual e coletiva, zelando pela segurança própria e dos clientes;Compreender e aplicar os indicadores de qualidade (IRR, IFI) no dia a dia, visando a melhoria contínua dos serviços;Participar ativamente dos programas de treinamento e desenvolvimento oferecidos pela empresa, visando crescimento profissional e atualização constante em novas tecnologias e procedimentos.As principais atividades desempenhadas no dia a dia serão:Realizar atendimentos de instalação, manutenção, mudança de endereço e retirada de equipamentos;Monitorar e reportar o status dos serviços realizados;Seguir procedimentos e padrões de qualidade da empresa;Participar de treinamentos e atualizações sobre produtos e serviços.Requisitos:Ensino médio completo;Experiência em atendimento ao cliente será considerada diferencial, mas não obrigatória;Boa comunicação, organização e proatividade;Capacidade de trabalhar em equipe;Disponibilidade para atuação em horários flexíveis, conforme necessidade do serviço;Conhecimento básico em ferramentas digitais e sistemas de registro de atendimento.---### Requirements##### StudiesHigh School (2nd Degree)##### OtherDriver's license: B---### Valued##### Professional experienceLess than 1 year---### BenefitsVale refeição ou Vale alimentaçãoAssistência odontológicaConvênio SesiParticipação nos lucrosTelemedicinaApp Skello (e-book e livros digitais)Desconto em UniversidadesEmpresa CidadãDesconto no pacote de internetVale-transporteAssistência médica (com coparticipação)Seguro de VidaConvênio Farmácia---### About DesktopConecte o seu futuro com a Desktop! Na Desktop, acreditamos que nosso sucesso é resultado das pessoas incríveis que fazem parte do nosso time. Somos movidos por valores que norteiam tudo o que fazemos: Ser Simples e Próximos, Fazer Bem-Feito e Resolver com Agilidade. Nosso propósito é claro: Conectar para Ampliar Possibilidades. Isso significa transformar a vida das pessoas, dos negócios e das comunidades onde atuamos, sempre com inovação e excelência. Valorizamos um ambiente de trabalho acolhedor, diverso e inclusivo, onde todas as pessoas podem ser quem realmente são. Acreditamos que a força do nosso time está nas diferentes histórias, experiências e perspectivas que cada um traz. Por isso, promovemos o respeito e a equidade, criando um espaço onde todos e todas tenham a oportunidade de crescer e se desenvolver, independentemente de gênero, raça, orientação sexual, deficiência ou qualquer outra característica que nos torna únicos. Aqui, a diversidade nos conecta e nos fortalece. Se você compartilha nossos valores e quer crescer junto com a gente, venha construir a sua trajetória na Desktop! #VemSerDesktop