CONSULTOR TÉCNICO - FORD/BYD - ÁGUA BOA MT

Grupo Disbrava; Água Boa; Presencial; BRL 28 000 - 39 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Grupo Disbrava, atuando no segmento automotivo, busca profissional para atuar no Pós-Venda, realizando atendimento aos clientes, recebendo e entendendo suas necessidades, abrindo e acompanhando Ordens de Serviço e apresentando orçamentos dos serviços.

O candidato ideal possui ensino médio completo, experiência com atendimento, boa comunicação, habilidades com sistemas digitais e CNH B; terá atuação próxima da oficina, orientando clientes sobre manutenções, mantendo-os informados e buscando a

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Experiência com atendimento ao cliente.
• Experiência em concessionária, oficina ou Pós-Venda será um diferencial.
• Conhecimento básico em mecânica automotiva.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Facilidade com sistemas e ferramentas digitais.
• Organização e atenção aos detalhes.
• CNH B.

Responsabilidades

• Realizar atendimento aos clientes do Pós-Venda.
• Recepcionar o cliente e compreender suas necessidades relacionadas ao veículo.
• Acompanhar o andamento dos serviços junto à equipe técnica da oficina.
• Elaborar orçamentos e apresentar os serviços necessários ao cliente.
• Orientar o cliente sobre manutenções, revisões, serviços e prazos.
• Acompanhar a entrega do veículo, garantindo que todas as demandas tenham sido atendidas.
• Realizar follow-up após o serviço, buscando garantir a satisfação do cliente.
• Trabalhar para o cumprimento das metas e indicadores do Pós-Venda.

Conhecimentos

Boa comunicação

Facilidade com sistemas

Organização e atenção aos detalhes

CNH B

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Sistemas digitais

Descrição da oferta de emprego

• Realizar atendimento aos clientes do Pós-Venda;
• Recepcionar o cliente e compreender suas necessidades relacionadas ao veículo;
• Realizar abertura e acompanhamento das Ordens de Serviço;
• Elaborar orçamentos e apresentar os serviços necessários ao cliente;
• Orientar o cliente sobre manutenções, revisões, serviços e prazos;
• Acompanhar o andamento dos serviços junto à equipe técnica da oficina;
• Manter o cliente informado sobre o andamento do serviço e eventuais necessidades identificadas;
• Realizar contato para aprovação de orçamentos e serviços adicionais;
• Acompanhar a entrega do veículo, garantindo que todas as demandas tenham sido atendidas;
• Realizar follow-up após o serviço, buscando garantir a satisfação do cliente;
• Trabalhar para o cumprimento das metas e indicadores do Pós-Venda;
• Cumprir os processos e padrões de atendimento das marcas Ford e BYD.

Responsabilidades:

• Realizar atendimento aos clientes do Pós-Venda;
• Recepcionar o cliente e compreender suas necessidades relacionadas ao veículo;
• Realizar abertura e acompanhamento das Ordens de Serviço;
• Elaborar orçamentos e apresentar os serviços necessários ao cliente;
• Orientar o cliente sobre manutenções, revisões, serviços e prazos;
• Acompanhar o andamento dos serviços junto à equipe técnica da oficina;
• Manter o cliente informado sobre o andamento do serviço e eventuais necessidades identificadas;
• Realizar contato para aprovação de orçamentos e serviços adicionais;
• Acompanhar a entrega do veículo, garantindo que todas as demandas tenham sido atendidas;
• Realizar follow-up após o serviço, buscando garantir a satisfação do cliente;
• Trabalhar para o cumprimento das metas e indicadores do Pós-Venda;
• Cumprir os processos e padrões de atendimento das marcas Ford e BYD.

Requisitos:

• Ensino médio completo;
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Experiência em concessionária, oficina ou Pós-Venda será um diferencial;
• Conhecimento básico em mecânica automotiva;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Facilidade com sistemas e ferramentas digitais;
• Organização e atenção aos detalhes;
• CNH categoria B.

Perfil desejado:

Buscamos um profissional comunicativo, organizado, proativo e focado em resultados, que tenha facilidade para lidar com clientes e interesse pelo segmento automotivo. É importante ter capacidade de negociação, acompanhar processos e oferecer uma experiência de excelência no Pós-Venda.