Consultor Técnico de Pós Vendas I

Detroit Prestação de Serviços; Santa Catarina; Presencial; BRL 28 000 - 45 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Detroit Prestação de Serviços busca profissional para atuar no suporte técnico pós-venda de máquinas pesadas, agrícolas e empilhadeiras, com foco em garantia, revisões e ordens de serviço.

O(a) profissional emitirá orçamentos de serviços, enviará peças em garantia e acompanhará entregas, além de faturar serviços e gerenciar ordens de serviço. Atuo no Pelotas/Oeste? (informação contextual) com disponibilidade para atuação presencial.

Qualificações

• Experiência em suporte técnico a clientes de máquinas pesadas, agrícolas e empilhadeiras.
• Conhecimento de processos de garantia, revisões e ordens de serviço.
• Capacidade de elaborar orçamentos de serviços e acompanhar envios de peças.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico aos clientes, atuando no pós-vendas de máquinas pesadas, agrícolas e empilhadeiras.
• Atender e orientar clientes sobre garantia, revisões, funcionamento e manutenções.
• Controlar e acompanhar processos de garantia e ordens de serviço, incluindo análise de solicitações e rejeições.
• Elaborar orçamentos de serviços.
• Realizar o envio de peças em garantia e acompanhamento de entregas.
• Faturar serviços e realizar o fechamento de ordens de serviço.
• Identificar e acionar técnicos terceirizados conforme demanda e localização.
• Lançar notas fiscais de serviços de terceiros.

Conhecimentos

Suporte técnico

Pós-venda

Garantia

Ordem de serviço

Envio de peças

Faturar serviços

Análise de solicitações

Descrição da oferta de emprego

Responsável por oferecer suporte técnico aos clientes das diferentes linhas de produtos da empresa, atuando no atendimento pós-venda com foco em garantia, revisões, ordens de serviço, envio de peças e demais demandas relacionadas ao suporte técnico e à satisfação do cliente.

• Prestar suporte técnico aos clientes, atuando no pós-vendas de máquinas pesadas, agrícolas e empilhadeiras;
• Atender e orientar clientes sobre garantia, revisões, funcionamento e manutenções;
• Controlar e acompanhar processos de garantia e ordens de serviço, incluindo análise de solicitações e rejeições;
• Elaborar orçamentos de serviços;
• Realizar o envio de peças em garantia e acompanhamento de entregas;
• Faturar serviços e realizar o fechamento de ordens de serviço;
• Identificar e acionar técnicos terceirizados conforme demanda e localização;
• Lançar notas fiscais de serviços de terceiros.

Cidade: Palhoca - Santa Catarina