CONSULTOR TÉCNICO - CONCESSIONÁRIA (1 vaga )

Rede de Talentos; Criciúma; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de Saúde

Refeitório

Vale alimentação

Job summary

A Rede de Talentos busca Consultor Técnico para atuar em nossa concessionária, atendendo clientes na recepção da oficina e acompanhando todo o processo de manutenção dos veículos. Requisitos: ensino médio completo (desejável superior em andamento), boa comunicação e negociação, organização, proatividade, conhecimento básico de mecânica automotiva e informática com sistemas de gestão.

Diferenciais: CNH B e experiência em pós-venda automotivo.

Qualifications

• Ensino médio completo; superior em andamento é desejável.
• Conhecimento básico de mecânica automotiva.
• Boa comunicação e negociação; organização e proatividade.
• Conhecimento em informática e sistemas de gestão.

Responsibilities

• Recepcionar clientes da oficina e abrir ordens de serviço.
• Identificar e registrar necessidades e reclamações dos clientes.
• Elaborar orçamentos e apresentar os serviços necessários.
• Acompanhar andamento dos serviços junto à equipe técnica.
• Manter o cliente informado sobre o status dos reparos.
• Realizar a entrega técnica dos veículos após os serviços.
• Garantir a qualidade do atendimento e satisfação dos clientes.
• Cumprir os processos e padrões estabelecidos pela concessionária e montadora.

Skills

Conhecimento básico de mecânica automo

Boa comunicação

Negociação

Organização

Proatividade

Education

Ensino médio completo

Superior em andamento ou completo desejável

Tools

Informática básica

Sistemas de gestão

Job description

Vaga: Consultor Técnico

Sobre a vaga

Estamos em busca de um profissional comprometido, organizado e com foco em atendimento ao cliente para atuar como Consultor Técnico em nossa concessionária. Será responsável por realizar o atendimento dos clientes na recepção da oficina, identificando suas necessidades e acompanhando todo o processo de manutenção e reparo dos veículos.

Principais atividades

• Recepcionar clientes da oficina e realizar a abertura de ordens de serviço;
• Identificar e registrar as necessidades e reclamações dos clientes;
• Elaborar orçamentos e apresentar os serviços necessários;
• Acompanhar o andamento dos serviços junto à equipe técnica;
• Manter o cliente informado sobre o status dos reparos;
• Realizar a entrega técnica dos veículos após a conclusão dos serviços;
• Garantir a qualidade do atendimento e a satisfação dos clientes;
• Cumprir os processos e padrões estabelecidos pela concessionária e montadora.

Requisitos

• Ensino médio completo (desejável ensino superior em andamento ou completo);
• Conhecimento básico de mecânica automotiva;
• Boa comunicação e negociação;
• Organização e proatividade;
• Conhecimento em informática e sistemas de gestão.

Diferenciais

• Conhecimento em processos de pós-venda automotivo;
• CNH categoria B.

Competências desejadas

• Foco no cliente;
• Trabalho em equipe;
• Comunicação clara e objetiva;
• Organização e planejamento;
• Comprometimento com resultados.

Área de atuação:

Indeterminado (CLT)

Escolaridade:

Ensino Médio (2º Grau) Completo

• Plano de Saúde
• Refeitório
• Vale alimentação