CONSULTOR TECNICO

Scania Latin America; Tubarão; In loco; BRL 39.000 - 67.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Convênio médico Unimed

Refeição no local

Vale Alimentação

Vale transporte

Estacionamento

Seguro de vida

Desconto na compra de veículos VW

Descrizione del lavoro

A Cavese Tubarão, concessionária Scania, busca um Consultor Técnico I para atuar na área de assistência técnica, com foco em formação e capacitação para desenvolver carreira na área.

Principais atividades incluem agendamento de serviços, prospecção de serviços, atendimento ao cliente, abertura de ordens de serviço e negociação técnica e comercial, com participação em processos de garantia e assistência.

Competenze

• Formação Superior Completa.
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal.
• Organização, planejamento e senso de urgência.

Mansioni

• Agendar serviços de manutenção e reparo para oficina por ligações ou WhatsApp.
• Fazer a prospecção de serviços, garantindo fluxo de serviços da oficina.
• Recepcionar clientes na oficina, abrir OS, solicitar autorização de crédito e atualizar o cadastro do cliente.
• Consultar histórico do veículo, verificando se é manutenção preventiva, reparo ou garantia.
• Negociar valores e prazos, detectando serviços e campanhas técnicas e de segurança.
• Elaborar orçamentos, agendar serviços e prospecção.
• Negociação com argumentação técnica e comercial.
• Realizar atendimento ao Scania Assistance (Socorro), emitindo a OS e a nota fiscal.

Conoscenze

Boa comunicação

Relacionamento interpessoal

Formazione

Formação Superior Completa

Descrizione del lavoro

Buscamos uma pessoa para atuar como Consultor Técnico I na filial Cavese Tubarão, concessionária Scania.

A Cavese busca um Consultor Técnico I, com objetivo de formação e capacitação técnica para que possa se desenvolver e construir sua carreira na área da Assistência Técnica.

PRINCIPAIS DESAFIOS

• Agendar serviços de manutenção e reparo para oficina por ligações ou whats app,
• Fazer a prospecção de serviços, garantindo fluxo de serviços da oficina;
• Recepcionar clientes na oficina, abri O.S. solicitar autorização de crédito e atualização cadastral do cliente;
• Consultar histórico do veículo, verificando se é manutenção preventiva, reparo ou garantia;
• Negociar valores e prazos, detectando serviços e campanhas técnicas e de segurança;
• Elaborar orçamentos, agendar serviços e prospecção;
• Negociação com argumentação técnica e comercial;
• Realizar atendimento ao Scania Assistance (Socorro), realizando demais processos de Abertura de O.S., negociação até a emissão da NF.

REQUISITOS

• Formação Superior Completo;
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal;
• Organização, planejamento e senso de urgência;

“Visando a transparência nos processos seletivos, todos os colaboradores poderão se inscrever, inclusive os potenciais da área envolvida”.

NOSSO PROCESSO SELETIVO

O processo seletivo na Codema se inicia na candidatura, para algumas oportunidades, há alguns testes de perfis ou conhecimentos específicos. Para os que avançarem nestas fases, são realizadas entrevistas com a equipe de recrutamento ou parceiros selecionados, depois tem a entrevista final com o (a) gestor (a) da vaga.

O tempo do processo é flexível e pode variar de acordo com cada posição, mas não se preocupe! O nosso time de Talent Acquisition está preparado para proporcionar a melhor experiência para você.

Analisamos todas as candidaturas e sempre enviamos feedbacks, independente da etapa em que estiver no processo seletivo. Todas as instruções são enviadas por e-mail.

BENEFÍCIOS

• Saúde e bem-estar: Convênio médico Unimed; estendido para dependentes diretos.
• Alimentação: Refeição no local e Vale Alimentaçao ;
• Mobilidade: Vale transporte, estacionamento.
• Seu futuro: Seguro de vida.
• Facilidades: Desconto na compra de veículos Volkswagen.

VENHA FAZER PARTE DA JORNADA SCANIA

Jeito Scania de Ser:

Na Scania, tudo começa e termina em PESSOAS!

Para nós, a valorização de cada colaborador individualmente faz parte da nossa essência – premissa que, por meio de escuta ativa, vem transformando os nossos espaços em ambientes de acolhimento, desenvolvimento profissional e em um seleiro de novas e boas ideias para mudar o mundo.

Por aqui, apostamos na colaboração e incentivamos que, independentemente da função exercida, confiemos uns nos outros – seja para agir ou tomar decisões. Os resultados disso podem ser facilmente observados: profissionais mais motivados e dedicados, ambiente propício para a inovação, alta produtividade, qualidade e senso de pertencimento.

Nossos ValoresFundamentais:

• Cliente em Primeiro Lugar
• Respeito
• Espírito de Equipe
• Responsabilidade
• Eliminação de Desperdício
• Diversidade e Inclusão

A pluralidade é para nós muito mais do que fazer o certo, é um dever. Uma responsabilidade que atribuímos não somente à Scania, mas a todos que fazem parte de nosso ecossistema: parceiros, clientes, colaboradores e fornecedores. Por aqui, buscamos talentos com vivências diversas, independentemente de raça, etnia, gênero, orientação sexual, acessibilidade ou qualquer outra característica.

Sustentabilidade

Signatária de diversos compromissos públicos em prol do planeta, em 2019, a Scania Latin America se tornou signatária da Rede Brasil do Pacto Global e foi a primeira fabricante de veículos comerciais do mundo a estabelecer – ainda em 2020 – metas climáticas baseadas na Ciência e aprovadas pela Science Based Targets Initiative (SBTi). Conheça mais da nossa jornada de sustentabilidade: https://bit.ly/3OZWuUZ

Para nós, é importante que esses valores tenham similaridade com os seus. Afinal, esse é o #JeitoScaniadeSer.