Consultor técnico de serviços

P.B. Lopes e CIA LTDA; Regente Feijó; On-site; BRL 39,000 - 61,000; Full time

Benefits offered by this job

Bolsa de estudos

Job summary

A P.B. Lopes e CIA LTDA, concessionária Scania, busca profissionais dedicados para atuar como Consultor Técnico de Serviços. Você agendará manutenções, atenderá clientes internos e externos e promoverá soluções técnicas com foco na satisfação e fidelização.

Responsabilizar-se-á por orçamentos, venda de mão de obra e peças, gestão de cotações, abertura de ordens de serviço e acompanhamento do serviço até a entrega. Requisitos: ensino médio completo, experiência no cargo e perfil comercial.

Qualifications

• Experiência comprovada como Consultor Técnico de Serviços.
• Ensino médio completo.
• Perfil comercial.

Responsibilities

• Agendar serviços ou reparos para clientes internos e externos.
• Prospectar novos clientes.
• Vender mão de obra e peças.
• Gerir processos de cotação e avaliação de crédito do cliente.
• Vender pacotes de reparos, campanhas e ofertas especiais.
• Manter comunicação entre cliente e oficina para diagnóstico dos problemas.
• Construir relação com o cliente e entregar serviço de qualidade.
• Promover soluções usando o portfólio de produtos Scania.
• Recepcionar o condutor ao box e coletar dados do veículo.
• Abrir a OS e elaborar orçamento.
• Acompanhar o serviço e informar o cliente.
• Analisar OS abertas, encerradas e faturadas.
• Fazer controle de arquivo das OS.
• Receber caminhão novo, conferir itens.
• Executar outras atividades correlatas.
• Informar pesquisas de satisfação.

Skills

Experiência em serviços

Perfil comercial

Education

Ensino médio completo

Job description

Descrição da vaga

Estamos em busca de profissionais dedicados e apaixonados pela área de serviços, que desejam fazer parte de uma equipe dinâmica e inovadora. Se você é uma pessoa comprometida com a excelência e tem interesse em contribuir para a satisfação dos nossos clientes, temos uma oportunidade especial para você.

Responsabilidades e atribuições

• - Agendar serviços ou reparos para clientes internos e externos;
• - Prospectar novos clientes;
• - Vender mão de obra e peças;
• - Gerir processos de cotação, incluindo a avaliação de crédito do cliente;
• - Vender pacote de reparos, campanhas e ofertas especiais;
• - Manter uma comunicação aberta entre o cliente e a oficina para que o mecânico tenha a informação correta para diagnosticar os problemas;
• - Construir e desenvolver uma relação com o cliente e entregar-lhe um excelente serviço, mantendo-o atualizado quanto ao andamento do serviço, explicando o conteúdo da fatura e conduzindo a entrega do veículo ao seu término;
• - Promover soluções adequadas usando o portfólio de produtos e de pacotes promocionais Scania;
• - Recepcionar o condutor do veículo ao Box, colhendo as informações sobre os dados do veículo (placa, chassis, Km, manual de garantia, documentos pessoais) e verificar quais os serviços a serem realizados;
• - Abrir a OS (ordem de serviço);
• - Elaborar o orçamento;
• - Acompanhar o serviço que está sendo realizado no caminhão, para poder informar ao cliente;
• - Analisar as OS que estão abertas, encerradas e faturadas para que não haja pendências;
• - Fazer o controle do arquivo das OS;
• - Receber caminhão novo, verificando e conferindo se os itens estão conforme o check list;
• - Executar outras atividades correlatas;
• - Informar as pesquisas de satisfação;

Requisitos e qualificações

• Ter experiência como Consultor Técnico de Serviços;
• Ensino médio completo;
• Perfil comercial.

• Bolsa de estudos, conforme política da empresa

Sobre a empresa

A EMPRESAA paixão por carros, ônibus e caminhões sempre foi a forçamotora que impulsiona os negócios da Família Lopes. A jornada teve inícioem 1950, em Londrina (PR), com a fundação da empresa Irmãos Lopespelo imigrante espanhol José Lopez Lopez.Através dos anos, a Família Lopes foi expandindo os negóciosno setor automotivo, dedicando-se ao comércio de veículos, peças e serviços, etambém ao transporte de pessoas.O legado exemplar deixado pelo patriarca José LopezLopez foi herdado pelo filho Pedro Barboza Lopes, fundador da Rede P.B. Lopes, Concessionária Scania, e posteriormente pela neta, Danielade Andrade Lopes Gomes, atual diretora do grupo, juntamente com José Henriquede Souza Gomes e Antônio Zapatosni.A Rede P. B. Lopes está presente nos estados do Paraná,São Paulo e Mato Grosso do Sul, com filiais (Londrina, Maringá, RegenteFeijó, Salto Grande, Campo Grande, Dourados, Ladário), e postos de serviçosrápidos e atendimentos especializados (Maringá, Avaré, Corumbá e NovaAndradina).Quando o assunto é Scania, pode contar conosco.