CONSULTOR TÉCNICO

Grupo CAOA; São Paulo; Presencial; BRL 223 000 - 335 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência médica

Assistência odontológica

Seguro de vida

Vale transporte

Vale refeição

Totalpass

Resumo da oferta

Grupo CAOA procura profissional para atuar na recepção de clientes em uma concessionária/oficina, recebendo o veículo, entendendo necessidades e orientando o cliente sobre serviços e orçamentos. O candidato interage com a oficina, confirma itens a serem executados e encaminha o veículo para atendimento.

Requisitos incluem ensino médio completo, cursos de mecânica e elétrica básica, e CNH ativa categoria B. Benefícios começam a compor o pacote de assistência ao empregado, com oportunidades de

Qualificações

• Experiência em atendimento a clientes
• Boa comunicação verbal e escrita
• Capacidade de organizar atividades e priorizar demandas

Responsabilidades

• Recepcionar clientes, entender necessidades e checar itens do veículo, verificando estoque de peças e emitindo orçamentos
• Contato com clientes por telefone para informar status dos serviços e agendar atendimentos
• Garantir que serviços orçados foram concluídos e encaminhar ao caixa para pagamento
• Recepcionar veículos avariados e orientar sobre estacionamento nos pátios

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação efetiva

Organização

Gestão de tempo

Formação académica

Ensino médio completo

Cursos de mecânica básica

Cursos de elétrica básica

Descrição da oferta de emprego

Já pensou em trabalhar na empresa automobilística que mais cresce no Brasil, uma das maiores empregadoras do país?

E, se você é uma pessoa com deficiência (PCD), e está em busca de oportunidades profissionais, esse processo também (e, principalmente) é para você! Nós acreditamos na diversidade e inclusão, e reconhecemos que as diferenças são combustíveis para um maior crescimento e desenvolvimento.

Responsabilidades e atribuições

• Recepcionar o cliente, entender detalhadamente suas necessidades; fazer o check list do veículo, atentando às áreas suscetíveis a avarias, tais como pintura em geral, lanternas, para-choques, para-brisa, teto, capô, etc. anotando eventuais irregularidades; verificando, via sistema, a existência em estoque das peças que serão trocadas, solicitando-as a outras lojas quando necessário; emitindo orçamento ordens de serviço e expondo detalhes, valores e formas de pagamento aos clientes; oferecendo outros serviços preventivos; solicitando aprovação / assinatura do cliente; encaminhando o veículo a Oficina e expondo os reparos e serviços necessários aos responsáveis pelos trabalhos.


• Contatar por telefone a clientes, prestando informações sobre o \"status\" dos serviços; efetuar agendamentos e demais informações, bem como, enviar SMS aos mesmos, posicionando-os sobre a conclusão da revisão ou demais serviços efetuados.


• Assegurar, quando da complementação dos serviços, se todos os itens orçados foram executados adequadamente, a fim de providenciar o check out, demonstrando os serviços realizados ao cliente e encaminhando-o ao caixa para o pagamento.


• Recepcionar veículos avariados transportados por guinchos, orientando-os sobre os locais onde deverão ser estacionados nos pátios e emitindo um formulário comprovante do recebimento de tais veículos.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo.


• Cursos de mecânica e elétrica básica.


• CNH ativa categoria B.

Informações adicionais

• Assistência médica;


• Assistência odontológica;


• Seguro de vida;


• Vale transporte;


• Vale refeição;


• Totalpass.