Consultor Sucesso do Cliente | Banco de Talentos

RZK Agro; Querência; On-site; BRL 78,000 - 123,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de saúde

Vale alimentação

Seguro de vida

Convênio com instituição de idiomas

Job summary

RHGestor procura profissional para gerenciar o relacionamento com clientes na área de soluções digitais agrícolas, atuando como ponto principal de contato e contribuindo para adoção e sucesso. O cargo envolve diagnósticos, onboarding e acompanhamento de soluções contratadas, com foco em valor para o cliente.

É essencial conduzir onboarding, monitorar uso, engajar clientes, gerar relatórios executivos e planejar ações de melhoria.

Qualifications

• Análise de dados com geração de relatórios e dashboards.
• Disponibilidade para viagens e atuação em campo; experiência em Operations Center é diferencial.

Responsibilities

• Gerenciar e desenvolver o relacionamento com clientes, atuando como principal ponto de contato para adoção e sucesso das soluções digitais.
• Realizar diagnósticos consultivos para identificar oportunidades de melhoria, eficiência operacional e geração de valor ao cliente.
• Conduzir processos de onboarding, implementação e acompanhamento das soluções contratadas.
• Acompanhar indicadores de utilização, engajamento, performance e ROI das soluções implementadas.
• Elaborar relatórios e planos de ação para evolução dos resultados dos clientes.
• Identificar riscos de baixa adoção ou cancelamento e propor ações preventivas e corretivas.
• Estimular o uso de tecnologias de agricultura de precisão, conectividade, automação e plataformas digitais.
• Identificar oportunidades de upsell, cross-sell e renovação de contratos.

Skills

Análise de dados agrícolas

Gestão de relacionamento com clientes

Elaboração de relatórios

Condução de onboarding

Education

Superior completo ou cursando Agronomia/Eng. Agrícola

Tools

Pacote Office

Job description

• Gerenciar e desenvolver o relacionamento com clientes, atuando como principal ponto de contato para temas relacionados à adoção e sucesso das soluções digitais;
• Realizar diagnósticos consultivos para identificar oportunidades de melhoria, eficiência operacional e potencial de geração de valor ao cliente;
• Conduzir processos de onboarding, implementação e acompanhamento das soluções contratadas;
• Acompanhar indicadores de utilização, engajamento, performance e retorno sobre investimento das soluções implementadas;
• Elaborar relatórios, apresentações executivas e planos de ação para evolução dos resultados dos clientes;
• Identificar riscos de baixa adoção ou cancelamento, propondo ações preventivas e corretivas;
• Fomentar o uso de tecnologias de agricultura de precisão, conectividade, automação e plataformas digitais;
• Identificar oportunidades de expansão de negócios por meio de upselling, cross-selling e renovação de contratos;
• Participar de eventos, demonstrações, dias de campo e iniciativas de relacionamento com clientes.

Requisitos Indispensáveis

• Superior completo ou cursando Agronomia, Eng. Agrícola ou similares
• CNH
• Pacote Office
• Análise intermediária, avançada de dados agrícolas, geração de relatórios e uso de dashboards
• Disponibilidade para viagens e atuação em campoExperiência com Operations Center será um diferencial

Regime de Contratação

CLT

Benefícios

• Plano de saúde
• Vale alimentação
• Seguro de vida
• Convênio com instituição de aprendizado em idiomas

Local do Trabalho

Regional MT