ANALISTA SUCESSO CLIENTE JR - PERENES | BAURU - SP

Solinftec; Bauru; Presencial; BRL 120 000 - 160 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de Saúde Familiar

Seguro de Vida

Wellhub (Gympass)

Plano PET

Auxílio Creche

PPR

Vale Alimentação/Refeição

SolinfAcademy

Resumo da oferta

A Solinftec, líder global em inovação para o agronegócio, busca profissionais para atuar na gestão e desenvolvimento da carteira de clientes, apoiando o uso das soluções e promovendo melhoria contínua da experiência do cliente.

Local de trabalho em Bauru, SP, com atuação prática em operações agrícolas, suporte técnico, treinamentos e entrega de resultados através de indicadores de performance. Faça parte de um time dinâmico e inovador na Solinftec.

Qualificações

• Experiência prática em gestão e operação de carteira de clientes em ambiente agrícola (COA).
• Conhecimento de indicadores de performance e operações agrícolas.
• Capacidade de instalar/configurar hardware e de conduzir treinamentos para usuários.

Responsabilidades

• Atuar na gestão e desenvolvimento da carteira de clientes, entendendo necessidades e objetivos.
• Auxiliar no uso pleno das soluções, identificar riscos e oportunidades.
• Acompanhar satisfação do cliente e contribuir para melhoria da experiência e do produto.
• Realizar treinamentos sobre soluções aos clientes e manter qualidade dos atendimentos.
• Apresentar indicadores de performance e monitorar a experiência do cliente.

Conhecimentos

Experiência COA

Indicadores de performance

Operações agrícolas

Excel

CNH B

Suporte técnico

Planos de ação corretiva

Materiais técnicos

Instalação de hardware

Treinamento de usuários

Ferramentas

Power BI

Power Query

Descrição da oferta de emprego

Job description

Venha transformar a agricultura com a Solinftec!

Já imaginou fazer parte de uma empresa global líder em inovação para o agronegócio, que combina IoT, Inteligência Artificial, robótica e digitalização para impulsionar a produtividade no campo?

Na Solinftec, estamos revolucionando a agricultura moderna! Hoje, nossas soluções digitais são utilizadas em mais de 12 milhões de acres em todo o mundo e com +58 mil máquinas monitoradas, impactando operações agrícolas no Brasil, América Latina e Estados Unidos.

Estamos liderando a transformação com tecnologias como: Alice AI — nossa plataforma de inteligência artificial que processa trilhões de dados para recomendações em tempo real; Solix AG Robotics — robôs autônomos movidos a energia solar que monitoram lavouras e otimizam aplicações agrícolas; atualmente com centenas de unidades em operação e planos de crescimento para centenas nos próximos anos.

Com mais de 18 anos de inovação e expansão global, a Solinftec continua a crescer aceleradamente, captando mais de R$ 1,3 bilhão em investimentos e desenvolvendo tecnologias que ajudam produtores a reduzir custos, aumentar produtividade e promover sustentabilidade no campo.

Aqui, você terá a oportunidade de crescer em um ambiente dinâmico, colaborativo e tecnológico. Valorizamos a diversidade de talentos, pois acreditamos que a inovação nasce da pluralidade de ideias. Buscamos profissionais que sejam curiosos, desafiadores e abertos ao aprendizado contínuo.

Se você quer fazer parte dessa transformação e deixar sua marca no setor de AgTech, essa é a sua chance!

Junte-se a nós!

#Solinftec #AgTech #Inovação #CarreiraGlobal #VenhaFazerParte

Main responsibilities

Buscamos um(a) profissional para atuar na gestão e desenvolvimento da carteira de clientes, compreendendo suas necessidades e objetivos por meio da análise de indicadores e acompanhamento próximo. Será responsável por apoiar o uso pleno das soluções, identificar riscos e oportunidades, acompanhar a satisfação dos clientes e contribuir continuamente para a melhoria da experiência e do produto.

Local de Trabalho:Bauru - SP

Confira como será o seu dia a dia de trabalho:

• Prestar suporte técnico ao cliente;
• Realizar treinamentos sobre nossas soluções aos clientes, capacitando-os para uso pleno das soluções;
• Assegurar controle de qualidade dos trabalhos e atendimentos;
• Fazer a gestão estratégica da carteira de clientes, assim como o engajamento no uso das soluções;
• Apresentar indicadores de performance e satisfação dos clientes, com monitoramento frequente da experiência para aprimoramento do produto ou serviço.

Requirements and skills

• Experiência em centro de operações agrícolas (COA)
• Conhecimento em indicadores de performance
• Conhecimento de operações agrícolas
• Conhecimento de Excel
• CNH categoria B
• Conhecimento em atendimento de suporte técnico a clientes internos e externos
• Conhecimento na elaboração de planos de ações corretivas, de contenção e melhorias de soluções
• Vivência na criação, revisão e controle de materiais técnicos de aplicação, configuração e instalação de soluções
• Capacidade para acompanhar, instalar e configurar hardwares fornecidos pela empresa em clientes (quando necessário)
• Experiência na realização de treinamentos para capacitação de usuários

Desejáveis:

• Conhecimento em Power BI ou Power Query
• Inglês e/ou Espanhol

Additional information

Benefícios:

Saúde

• Plano de Medicamento Medipreço
• Plano de Saúde Unimed (Familiar)
• Plano Odontológico Odontoprev (Familiar)
• Programa de Saúde e Bem-Estar (Solinfcare)
• Seguro de Vida

Bem-estar

• Parceria Wellhub (Gympass)
• Plano PET

Família

• Auxílio Creche

Remuneração

• PPR (Programa de Participação nos Resultados)
• Vale Alimentação ou Refeição

Desenvolvimento

• Universidade Corporativa (SolinfAcademy)

Se você busca um desafio em um setor estratégico e inovador, venha fazer parte do nosso time!