Consultor Negócios Pleno 8H | Shopping Moinhos

Vivo (Telefônica Brasil; Porto Alegre; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Vivo (Telefônica Brasil) está em busca de um Assistente Comercial para atuar nas lojas, oferecendo suporte técnico e ajudando os clientes a aproveitar os serviços de tecnologia da empresa. O candidato ideal possui ensino médio completo e forte afinidade com tecnologia, com a expectativa de trabalhar em um ambiente dinâmico e colaborativo.

Serviços

Celular corporativo

Plano de voz e dados ilimitados

Bônus ou PPR anual

Flexibilidade de horário

Dia de folga no aniversário

Assistência médica e odontológica

Programa de Desenvolvimento Educacional

Qualificações

• Formação mínima: Ensino Médio Completo.
• Paixão por tecnologia e atendimento ao cliente.
• Familiaridade com sistemas Android e IOS é desejável.

Responsabilidades

• Atender e educar clientes sobre a tecnologia e produtos Vivo.
• Suporte técnico a clientes e apresentação dos serviços.
• Garantir a satisfação do cliente e incentivar o uso de plataformas digitais.

Conhecimentos

Identificação com tecnologia

Comunicação assertiva

Curiosidade

Disciplina

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Android

IOS

Descrição da oferta de emprego

Job description

Vice-Presidência B2C

Diretoria Regional Sul

Local de Trabalho: Shopping Moinhos

Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia!

Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo!

Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.

Main responsibilities

PARA TER SUCESSO NESSA POSIÇÃO VOCÊ PRECISA:

· Assessorar o uso de aplicativos, rede social e e-mails.

·Suporte técnico inicial aos P&S.

·Recomendar os melhores aparelhos e sistemas operacionais de acordo com o perfil do cliente.

·Educar tecnologicamente os clientes, apoia na inclusão digital, conceitos de inovação e conectividade (casa conectada, gadgets e IOTs).

·Conhecer e explicar as diferentes tecnologias disponíveis no portfólio vivo móvel e fixo.

·Incentivar as ferramentas de degustação da loja aumentando a experiência do cliente.

·Ofertar produtos e auxiliar a equipe na venda do portfólio adicional.

·Multiplicar o conhecimento de tecnologia, produtos e serviços, demais assuntos para clientes externos e internos.

·Garantir a satisfação e experiência do cliente.

·Abordar e triar o cliente no salão de vendas.

·Indicar o programas e benefícios da vivo.

·Incentivar o uso das plataformas digitais.

·Apoiar o download e primeira utilização do app Meu Vivo em todas as interações com o cliente.

·Recebimento e controle das movimentações de valores do seu caixa e o fechamento do mesmo.

·Execução correta dos processos e procedimentos sob sua responsabilidade.

·Seguir regras da Anatel.

·Participar ativamente dos treinamentos as plataformas educacionais e presenciais.

·Conhecer mercado e concorrência.

·Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicada para campanhas, projetos ou produtos

Requirements and skills

O QUE NÃO PODE FALTAR:

·Ensino Médio Completo;

·Forte identificação com tecnologia;

·Conhecimento em sistemas Android e IOS;

·Familiaridade com aplicativos e migração de dados entre aparelhos;

·Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas;

·Comunicação assertiva e bom (a) ouvinte;

·Paixão por tecnologia;

·Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver.

Additional information

Veja o que ofereceremos para você: Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. • Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida; • Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você! • Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo! • Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps; • Terá direito a receber Bônus ou PPR anual; • Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada; • Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá; • Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê • Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility • Ter flexibilidade de horário; • Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário; • Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo; • Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online. • Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira • Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais! • Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade #VemPraVivo