Consultor(a) de Negócios Pl 8h | Loja Shopping Praia de Belas | Porto Alegre/RS

Vivo (Telefônica Brasil); Porto Alegre; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Vivo (Telefônica Brasil) está em busca de um Consultor(a) de Negócios Pleno para atuar na loja do Shopping Praia de Belas, em Porto Alegre. O profissional será responsável por identificar necessidades dos clientes, negociar vendas e oferecer serviços da Vivo, garantindo uma experiência encantadora. Buscamos alguém apaixonado por tecnologia e com habilidades de atendimento ao cliente, além de oferecer um ambiente de trabalho dinâmico e oportunidades de desenvolvimento.

Serviços

Escolher o benefício ideal em plataforma digital

Celular corporativo

Plano de voz e dados ilimitado

Direito a receber bônus ou PPR anual

Subsídio para despesas com escola e creche

Dia de folga para comemorar aniversário

Apoio a saúde física e emocional

Qualificações

• Ensino médio completo é imprescindível.
• Ser apaixonado por encantar e fidelizar clientes é necessário.
• Vivência com atendimento ao cliente é um diferencial.

Responsabilidades

• Identificar a necessidade do cliente e negociar vendas.
• Realizar atendimento personalizado a clientes de alto valor.
• Garantir suporte básico de tecnologia durante o atendimento.

Conhecimentos

Compromisso com a qualidade e ética

Habilidade de lidar com pessoas

Capacidade de encantamento e fidelização de clientes

Resiliência

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Consultor(a) de Negócios Pl 8h | Loja Shopping Praia de Belas | Porto Alegre/RS

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Vice-Presidência: B2C

Diretoria: Regional Sul

Local de Trabalho: Porto Alegre/RS

Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia!

Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo!

Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.

Responsabilidades e atribuições

PARA TER SUCESSO NESSA POSIÇÃO VOCÊ PRECISA:

• Abordar e triar o cliente no salão de vendas.
• Identificar a necessidade do cliente.
• Negociar e vender.
• Apresentar/oferecer os serviços de Fixa para todos os clientes.
• Realizar atendimento agendado.
• Realizar atendimento personalizado à clientes de alto valor (Platinum e V), visando a fidelização e excelência no atendimento.
• Garantir suporte básico de tecnologia: backup, configuração de e-mail e redes sociais e possíveis dúvidas sobre os devices.
• Fidelizar e Reter clientes.
• Telemarketing.¹
• Indicar os programas e benefícios da vivo.
• Incentivar o uso das plataformas digitais.
• Apoiar o download e primeira utilização do app Meu Vivo em todas as interações com o cliente.
• Seguir os procedimentos de qualidade.
• Recebimento e controle das movimentações de valores do seu caixa e o fechamento do mesmo.
• Execução correta dos processos e procedimentos sob sua responsabilidade.
• Participar ativamente dos treinamentos as plataformas educacionais e presenciais.
• Conhecer mercado e concorrência.
• Execução correta do processo de gestão documental.
• Seguir regras da Anatel.
• Na ausência do recepcionista, atuará na recepção do cliente e auxílio na emissão da senha para atendimento, de acordo com escala de rodízio prevista no planejamento mensal da loja
• Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicada para campanhas, projetos ou produtos
  
  
  

Requisitos e qualificações

O QUE NÃO PODE FALTAR:

• Ensino médio completo;
• Compromisso com a qualidade e ética;
• Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas;
• Ser apaixonado (a) por encantar e fidelizar clientes;
• Disposição para fazer acontecer os resultados ;
• Resiliência para encarar os desafios;
• Ser antenado (a) e conectado (a);
• Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver;
• Vivência com atendimento ao cliente é um diferencial.
  
  
  

Informações adicionais

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!
• Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!
• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira
• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!
• Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade
  
  
  

#VemPraVivo

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Consultor de negócios - BYD Novo Hamburgo

CAS | Analista de Negócios - Assessorias de Crédito e Negócios

MIC - CONSULTOR DE NEGÓCIOS HOSPITALAR - PORTO ALEGRE/RS

Analista de Negócios Recorrentes - Assinaturas