Consultor Mecânico Sênior

Brazil Holding Company; Curitiba; On-site; BRL 120,000 - 180,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência Médica

Assistência Odonto

Vale refeição

Vale transporte

Programa de apoio ao colaborador

Day Off de aniversário

Helping People Thrive in a Connected_W

Job summary

A Gestauto, parte do grupo Assurant, está contratando Consultor Automotivo Senior para atuação 100% presencial em Curitiba (Capão Raso). O papel envolve análise de casos complexos, emissão de pareceres técnicos e suporte a decisões de alto impacto com oficinas, seguradoras e prestadores.

É necessária formação em Engenharia Mecânica/Automotiva ou Administração, experiência no setor automotivo e excelente comunicação. Benefícios e oportunidades de desenvolvimento fazem parte do pacote.

Qualifications

• Graduação completa em Engenharia Mecânica, Automotiva ou Administração.
• Desejável experiência no segmento automotivo, com regulação de sinistros ou gestão de prestadores.
• Conhecimento avançado em mecânica automotiva, reparação e diagnóstico.
• Conhecimento em elaboração de pareceres técnicos e documentação.
• Domínio do Pacote Office, especialmente Excel.

Responsibilities

• Analisar, regular e tratar casos técnicos de alta complexidade, assegurando qualidade e aderência técnica.
• Elaborar pareceres técnicos para subsidiar decisões de alto impacto.
• Validar diagnósticos, laudos, orçamentos e pareceres de sinistros complexos.
• Fornecer suporte técnico à equipe e compartilhar conhecimento.
• Conduzir negociações técnicas e comerciais de maior impacto financeiro.
• Monitorar indicadores de qualidade, produtividade e custos.
• Contribuir para padrões e diretrizes de procedimentos da área.
• Interagir com Jurídico, Financeiro, Qualidade e Prestadores.
• Identificar oportunidades de melhoria contínua nos fluxos e ferramentas.

Skills

Engenharia mecânica automotiva

Análise de cenários

Negociação técnica

Excel

Comunicação (verbal e escrita)

Trabalho em equipe

Capacidade analítica

Proatividade

Education

Engenharia Mecânica

Engenharia Automotiva

Administração

Tools

Excel

Job description

Sobre nós A Gestauto, uma empresa Assurant, é líder e pioneira em Certificação com Garantia para automóveis seminovos e usados a combustão, elétricos, híbridos e motocicletas. A missão da empresa é oferecer tranquilidade e segurança a concessionárias e lojistas, bancos, e seus clientes finais por meio de um serviço transparente, ágil e personalizado, que vai além do convencional. Presente em mais de 3.700 pontos de vendas em todo o território nacional, já certificamos mais de 500 mil veículos, consolidando uma rede de confiança e qualidade.

Consultor Automotivo Senior Local: Capão Raso - Curitiba

Modelo de atuação: 100% presencial

Principais atividades do cargo:

• Atuar na análise, regulação e tratativa de casos técnicos de alta complexidade, assegurando a qualidade, consistência e aderência técnica das avaliações realizadas.
• Elaborar pareceres técnicos para subsidiar a tomada de decisão em situações críticas e de elevado impacto para o negócio.
• Validar diagnósticos, laudos, orçamentos e pareceres relacionados a sinistros complexos, garantindo conformidade com critérios técnicos, procedimentos e políticas da companhia.
• Fornecer suporte técnico aos demais integrantes da equipe em análises de maior complexidade, compartilhando conhecimento e contribuindo para o desenvolvimento técnico da área, sem responsabilidade pela gestão de pessoas.
• Atuar em demandas que exijam conhecimento avançado em mecânica, reparação e processos automotivos.
• Conduzir negociações técnicas e comerciais de maior impacto financeiro, buscando equilíbrio entre custo, qualidade, mitigação de riscos e experiência do cliente.
• Monitorar e analisar indicadores operacionais relacionados à qualidade, produtividade, SLA, custos e eficiência dos processos, identificando desvios e oportunidades de melhoria.
• Participar de fóruns técnicos e discussões especializadas, contribuindo para a definição de direcionamentos e soluções para casos complexos.
• Atuar na análise de situações críticas com potencial impacto jurídico, financeiro ou reputacional, elaborando pareceres e recomendações para mitigação de riscos.
• Realizar interface técnica com áreas como Jurídico, Financeiro, Qualidade, Operações e Rede de Prestadores, garantindo o tratamento adequado das demandas.
• Promover a aplicação uniforme de critérios técnicos, normas, políticas e procedimentos, contribuindo para a padronização das análises e decisões.
• Identificar oportunidades de melhoria contínua em fluxos, ferramentas, controles e processos da área.
• Acompanhar tendências, tecnologias e melhores práticas do mercado automotivo, contribuindo para a evolução dos processos e soluções da companhia.
• Elaborar análises, estudos e relatórios técnicos que apoiem decisões operacionais e estratégicas.

Requisitos e Qualificações

• Ensino superior completo em Engenharia Mecânica, Engenharia Automotiva, Administração ou áreas correlatas; Desejável experiência sólida no segmento automotivo, preferencialmente com regulação de sinistros, manutenção, reparação automotiva, assistência 24 horas ou gestão de prestadores;
• Conhecimento avançado em mecânica automotiva, processos de reparação e diagnóstico técnico;
• Experiência em negociação técnica e comercial com oficinas, fornecedores, seguradoras ou prestadores de serviços;
• Capacidade analítica para avaliação de cenários, identificação de riscos e tomada de decisão baseada em critérios técnicos;
• Conhecimento em elaboração de pareceres e documentação técnica;
• Familiaridade com processos que envolvam aspectos regulatórios, contratuais e jurídicos;
• Pacote Office intermediário ou avançado, com domínio de Excel para análise de dados e indicadores;
• Facilidade para atuar de forma colaborativa com diferentes áreas da organização;
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Perfil proativo, organizado, detalhista e orientado à solução de problemas.

Benefícios

• Assistência Médica
• Assistência Odonto
• Vale refeição
• Vale transporte
• Programa de apoio ao colaborador
• Day Off de aniversário
• Helping People Thrive in a Connected World

What’s the culture like at Assurant? Our unique culture is a big reason why talented people choose Assurant. Named a Best/Great Place to Work in 14 countries and awarded the Fortune America’s Most Innovative Companies recognition, we bring together top talent around the world. Although we have a wide variety of skills and experiences, we share common characteristics that are uniquely Assurant. A passion for service. An ability to innovate in practical ways. And a willingness to take chances. We call our culture The Assurant Way.

Company Overview Assurant is a leading global business services company that supports, protects, and connects major consumer purchases. A Fortune 500 company with a presence in 21 countries, Assurant supports the advancement of the connected world by partnering with the world’s leading brands to develop innovative solutions and deliver an enhanced customer experience through mobile device solutions, extended service contracts, vehicle protection services, renters insurance, lender-placed insurance products, and other specialty products.

AI and Biometric Usage Assurant supports the responsible use of Artificial Intelligence (AI), but we want to know the real you. Visit our AI Usage Guidelines page to understand what we expect from applicants regarding their use of AI during the application process. Since we would like to know the real you, we require that all of our virtual interviews be conducted on video. Employment is contingent upon completion of a required identity verification process, which may include biometric technology, where permitted by applicable law and subject to applicable notice and consent requirements. See our Privacy Notice to learn about Assurant’s privacy practices, including our use of AI-enabled technology, automated decision making, and biometric information.

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