Consultor estrategico customer success

NetVagas; São Paulo; Presencial; BRL 60.000 - 90.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa em São Paulo busca um Consultor Estratégico Pleno para desenvolver relacionamentos com clientes e garantir a entrega de serviços de alta qualidade. O profissional atuará em uma equipe multidisciplinar, focando em resultados e transformação real nos projetos dos clientes.

Serviços

Pacote de remuneração composto por 3 salários base anuais, incluindo bonificação.

Oportunidade de fazer parte de uma equipe multidisciplinar.

Participação em projetos estratégicos.

Ambiente de trabalho dinâmico.

Qualificações

• Experiência mínima de 1 ano em consultoria estratégica ou análise de negócios.
• Inglês avançado será considerado um diferencial.

Responsabilidades

• Gerenciar expectativas dos clientes e garantir serviços de alta qualidade.
• Realizar reuniões periódicas para revisar progresso e identificar oportunidades.
• Contribuir com padronização de processos e criação de ferramentas.

Conhecimentos

Comunicação

Orientação para o cliente

Resolução de problemas

Descrição da oferta de emprego

Consultor Estratégico Pleno - Presencial (PJ)

Buscamos um profissional com experiência comprovada em consultoria estratégica para atuar em nossa equipe multidisciplinar. Neste papel, você será responsável por desenvolver e manter relacionamentos sólidos e de longo prazo com clientes de diversos setores, entendendo suas necessidades e objetivos de negócio.

Responsabilidades:

1. Gerenciar as expectativas dos clientes e garantir a entrega de serviços de alta qualidade dentro dos prazos estabelecidos.
2. Realizar reuniões periódicas com cada cliente para revisar o progresso, discutir desafios e identificar novas oportunidades.
3. Contribuir com a padronização de processos e criação de ferramentas para uso de todos os clientes, não apenas os da sua própria carteira.
4. Monitorar e acompanhar os clientes em quatro pilares fundamentais: Resultado, Engajamento, Satisfação e Relacionamento.
5. Adotar uma abordagem farmer, focada em entregar transformação real e projetos com impacto tangível nos resultados dos clientes, mantendo excelentes relacionamentos.

Requisitos:

• Experiência mínima de 1 ano na área de consultoria estratégica ou como analista de negócios em empresas de diversos setores.
• Inglês avançado será considerado um diferencial.
• Fortes habilidades de comunicação e capacidade de construir relacionamentos interpessoais sólidos.
• Orientação para o cliente e foco em resultados, com habilidade para resolver problemas de forma eficaz.
• Capacidade de gerenciar múltiplos projetos e clientes simultaneamente, mantendo um alto nível de organização e atenção aos detalhes.
• Vontade e capacidade de aprender rapidamente, adaptando-se a novos desafios e ambientes.

Benefícios:

• Pacote de remuneração composto por 3 salários base anuais, incluindo bonificação.
• Oportunidade de fazer parte de uma equipe multidisciplinar em constante evolução.
• Participação em projetos estratégicos com impacto direto nos resultados dos clientes.
• Ambiente de trabalho dinâmico e propício ao desenvolvimento profissional.