Business Process Consultant (BPC) – Júnior | Pleno | Sênior

Lgpdnow; São Paulo; Teletrabalho; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de Consultores de Processos de Negócio para atuar em projetos de ServiceNow. Esta posição oferece a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico, onde você será responsável por analisar e mapear processos, levantar requisitos e garantir que as soluções atendam às necessidades do cliente. Se você tem experiência em ServiceNow e busca um papel que combina análise e colaboração com equipes técnicas, esta é a chance perfeita para você. Junte-se a um time que valoriza a inovação e a eficiência, e faça a diferença em projetos desafiadores!

Qualificações

• Experiência em projetos na plataforma ServiceNow de 6 meses a 4+ anos.
• Conhecimento em modelagem de processos e elaboração de casos de teste.

Responsabilidades

• Levantar requisitos e mapear processos de negócio com stakeholders.
• Elaborar documentação funcional e apoiar o time técnico em testes.

Conhecimentos

Análise de requisitos

Modelagem de processos

Comunicação

Organização

Formação académica

Certificação ITIL

Certificação ServiceNow

Ferramentas

ServiceNow

Jira

Azure DevOps

Descrição da oferta de emprego

Business Process Consultant (BPC) – Júnior | Pleno | Sênior

Descrição da vaga:
Estamos em busca de Business Process Consultants com experiência em projetos de ServiceNow para atuar na análise e levantamento de requisitos, definição de processos, testes e documentação funcional. A atuação será próxima ao time técnico e ao cliente final, garantindo a aderência da solução às necessidades do negócio.

Local: Remoto
Tipo de contrato: PJ
Nível: Júnior | Pleno | Sênior

Responsabilidades:

• Levantar requisitos junto a stakeholders e clientes;
• Analisar e mapear processos de negócio;
• Elaborar documentação funcional e fluxos de processo;
• Apoiar o time técnico com validações e testes funcionais;
• Participar de validações e homologações com usuários.

Requisitos obrigatórios:

• Experiência prévia com projetos na plataforma ServiceNow (mínimo 6 meses para Júnior, 2 anos para Pleno, 4+ anos para Sênior);
• Conhecimento em modelagem de processos (BPMN ou equivalente);
• Vivência com elaboração de casos de teste e testes funcionais;
• Boa comunicação e organização.

Desejáveis:

• Certificação ITIL e/ou ServiceNow (CSA, CIS);
• Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum, Kanban);
• Experiência com ferramentas de gestão como Jira ou Azure DevOps.