Consultor Dynamics 365 Crm Sênior - Cgemjp00361907

Decision Group; São Paulo; Remote; BRL 120,000 - 180,000; Full time

Job summary

A Decision Group busca um Consultor Dynamics 365 CRM SR para atuar remotamente com foco em suporte especializado à equipe global de CRM. O profissional terá atuação prática, desde entender a necessidade até executar soluções de ponta a ponta.

As atividades abrangem configuração, desenvolvimento, automação com Power Platform e integrações com sistemas corporativos, mantendo visão orientada à entrega e com participação em atividades de suporte técnico e documentação.

Qualifications

• Graduação em Engenharia da Computação, Telecomunicações, Sistemas de Informação ou áreas correlatas (ou técnico superior com experiência relevante).
• Entre 1 e 3 anos de experiência em Microsoft Dynamics 365 CRM.
• Participação em projetos de desenvolvimento ou manutenção de sistemas CRM.

Responsibilities

• Configurar, personalizar e evoluir soluções em Microsoft Dynamics 365 CRM.
• Desenvolver e manter plugins, workflows, Power Automate, scripts e extensões.
• Realizar integrações entre Dynamics 365 e sistemas corporativos e validar interfaces com plataformas externas.
• Realizar suporte, manutenção evolutiva e acompanhar implantações em ambientes de desenvolvimento, homologação e produção.

Skills

Dynamics 365 CRM

Power Platform

C#

JavaScript

Microsoft Dataverse

SQL Server

REST APIs

Education

Graduação em Engenharia da Computação, Telecomunicações, Sistemas de Informação

Tools

Power Automate

Power Apps

Azure Functions

Git

MuleSoft

Copilot Studio

Omnichannel for Customer Service

Job description

Descrição:

Title da vaga: Consultor Dynamics 365 CRM SR CGEMJP00361907

Tipo de alocação – 100% REMOTA

Período de contratação: 03/11/2026 até 02/05/2027

Número de posições: 1

Idioma: Espanhol Fluente e Inglês Técnico

Habilidades: Buscamos um(a) consultor(a) com sólida experiência em Microsoft Dynamics 365 CRM para atuar como suporte especializado à equipe global de CRM.

A pessoa deverá ter uma orientação claramente prática e hands-on, entender a necessidade, analisar o problema, propor a solução e executá-la de ponta a ponta quando necessário.

O perfil deverá ser capaz de atuar em atividades de configuração, desenvolvimento, suporte, manutenção, automação, integrações, análise funcional/técnica e acompanhamento de usuários e equipes internas, trabalhando com autonomia e discernimento dentro do framework definido pela equipe de CRM.

Atividades:

Desenvolvimento e configuração de CRM

• Configurar, personalizar e evoluir soluções em Microsoft Dynamics 365 CRM.
• Desenvolver e manter plugins, workflows, Power Automate, scripts, componentes, regras de negócio e extensões da plataforma.
• Traduzir necessidades de negócio em soluções funcionais e técnicas viáveis, mantendo uma visão prática e orientada à entrega.
• Colaborar na gestão de entidades, formulários, visualizações (views) e regras de negócio.

Automação de processos

• Projetar e manter fluxos de automação utilizando Power Automate.
• Participar do desenvolvimento de aplicações de apoio por meio de Power Apps.
• Contribuir para iniciativas de otimização e digitalização de processos internos.

Integrações

• Colaborar em integrações entre Dynamics 365 e sistemas corporativos.
• Participar da definição e validação de interfaces com plataformas como MuleSoft, sistemas internos e serviços externos.
• Realizar testes técnicos e acompanhamento de incidentes relacionados a integrações.

Suporte e manutenção

• Analisar e resolver incidentes de segundo nível.
• Realizar atividades de manutenção corretiva e evolutiva.
• Participar de implantações e validações em ambientes de desenvolvimento, homologação e produção.
• Colaborar na documentação técnica de soluções e procedimentos.

Requisitos

Formação

• Graduação em Engenharia da Computação, Telecomunicações, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
• Também serão considerados perfis com formação técnica de nível superior (FP Superior) e experiência relevante.

Experiência

• Entre 1 e 3 anos de experiência em Microsoft Dynamics 365 CRM.
• Participação em projetos de desenvolvimento ou manutenção de sistemas CRM.

Conhecimentos técnicos:

Obrigatórios

• Microsoft Dynamics 365 CRM.
• Power Platform:
  • Power Automate
  • Power Apps
• C#
• JavaScript
• Microsoft Dataverse
• SQL Server
• APIs REST.

Desejáveis

• Azure Functions.
• Git.
• Integrações por meio de MuleSoft.
• Omnichannel for Customer Service.
• Copilot Studio e capacidades de IA aplicadas a CRM.