Consultor(a) Microsoft Dynamics 365 CRM (remoto)

Hunt RH; São Paulo; Remote; BRL 134,000 - 201,000; Full time

Job summary

A Hunt RH busca consultor(a) externo(a) com sólida experiência em Microsoft Dynamics 365 CRM para apoiar a equipe global de CRM do cliente final. O perfil é hands-on: entender a necessidade, analisar o problema, propor a solução e executar a entrega de ponta a ponta quando necessário.

As atividades abrangem configuração, automação, integrações e suporte, com atuação em Power Platform, MuleSoft e APIs REST, além de colaborar com equipes internas em ambiente 100% remoto sob contrato PJ de 6 meses,

Qualifications

• Experiência de 1 a 3 anos em Dynamics 365 CRM.
• Conhecimento em Power Automate e Power Apps.
• Conhecimento em C#, JavaScript, Dataverse, SQL Server e APIs REST.
• Espanhol fluente e inglês técnico (mín. B2).

Responsibilities

• Configurar, personalizar e evoluir soluções em Dynamics 365 CRM.
• Desenvolver e manter plugins, workflows, Power Automate e scripts.
• Projetar fluxos com Power Automate e apoiar Power Apps.
• Integrar Dynamics 365 com sistemas corporativos e MuleSoft.
• Suportar usuários e equipes internas, com implantação em ambientes internacionais.
• Realizar testes e documentar soluções técnicas.

Skills

Dynamics 365 CRM

Power Platform

C# / JavaScript

Dataverse

SQL Server

REST APIs

Espanhol fluente

Inglês técnico

Education

Graduação em Ciência da Computação / Engenharia da Computação / Sistemas de Informação

Formação técnica superior com experiência relevante

Tools

Azure Functions

Git

MuleSoft

Copilot Studio

Power Apps

Job description

Buscamos um(a) consultor(a) externo(a) com sólida experiência em Microsoft Dynamics 365 CRM para atuar como apoio especializado à equipe global de CRM do cliente final. O perfil é prático e hands-on: entender a necessidade do negócio, analisar o problema, propor a solução e executá-la de ponta a ponta quando necessário. A atuação cobre configuração, desenvolvimento, suporte, manutenção, automação, integrações e análise funcional e técnica, além do apoio a usuários e equipes internas, com autonomia e senso crítico dentro das diretrizes da equipe de CRM.

Desenvolvimento e configuração de CRM

• Configurar, personalizar e evoluir soluções em Microsoft Dynamics 365 CRM.
• Desenvolver e manter plugins, workflows, Power Automate, scripts, componentes, regras de negócio e extensões da plataforma.
• Traduzir necessidades de negócio em soluções funcionais e técnicas viáveis, com foco em entrega.
• Apoiar a gestão de entidades, formulários, visões e regras de negócio.

Automação de processos

• Projetar e manter fluxos no Power Automate.
• Participar do desenvolvimento de aplicações de apoio em Power Apps.
• Contribuir com iniciativas de otimização e digitalização de processos internos.

Integrações

• Colaborar em integrações entre o Dynamics 365 e sistemas corporativos.
• Participar da definição e validação de interfaces com MuleSoft, sistemas internos e serviços externos.
• Realizar testes técnicos e acompanhar incidentes das integrações.

Suporte e manutenção

• Analisar e resolver incidentes de segundo nível.
• Executar manutenção corretiva e evolutiva.
• Participar de implantações e validações em desenvolvimento, homologação e produção.
• Documentar soluções e procedimentos técnicos.

Trabalho em equipe

• Participar das cerimônias ágeis (Scrum).
• Atuar junto às equipes de negócio, arquitetura, integração e infraestrutura.
• Contribuir com boas práticas de desenvolvimento e qualidade de software.

Requisitos:

• De 1 a 3 anos de experiência em Microsoft Dynamics 365 CRM, em projetos de desenvolvimento ou sustentação.
• Power Platform: Power Automate e Power Apps.
• C#, JavaScript, Microsoft Dataverse, SQL Server e APIs REST.
• Espanhol fluente.
• Inglês técnico (mínimo B2).

Diferenciais:

• Azure Functions e Git.
• Integrações via MuleSoft.
• Omnichannel for Customer Service.
• Copilot Studio e recursos de IA aplicados a CRM.
• Formação Graduação em Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação, Telecomunicações ou áreas correlatas.
• Formação técnica superior com experiência relevante também é considerada.

Competências

Capacidade analítica e resolução de problemas, orientação a resultados, proatividade, aprendizado contínuo, trabalho em equipe e comunicação, foco no cliente interno e atuação em ambientes internacionais.

Condições

• Contratação PJ.
• Duração prevista: 6 meses (renovável).
• 100% remoto.