Consultor(a) Microsoft Dynamics 365 CRM | Power Platform

Runtalent; Brasil; Remote; BRL 120,000 - 180,000; Full time

Job summary

A Runtalent, empresa de soluções de TI, oferece uma oportunidade para atuar remotamente com Microsoft Dynamics 365 CRM, integrando serviços de CRM com Power Platform e MuleSoft. O(a) profissional atuará em projetos de desenvolvimento e manutenção de soluções, com inglês e espanhol avançados como diferencial.

O candidato ideal terá experiência em configurar, personalizar e evoluir soluções de CRM, além de colaborar com equipes em ambientes internacionais e entregar soluções práticas e orientadas

Qualifications

• Experiência em desenvolvimento ou manutenção de sistemas CRM.
• Experiência com Azure Functions, Git, integrações por MuleSoft, Omnichannel for Customer Service, Copilot Studio e capacidades de IA aplicadas a CRM.

Responsibilities

• Configurar, personalizar e evoluir soluções em Microsoft Dynamics 365 CRM.
• Desenvolver e manter plugins, workflows, fluxos de Power Automate, scripts, componentes, regras de negócio e extensões da plataforma.
• Traduzir necessidades de negócio em soluções funcionais e técnicas viáveis, com visão prática e orientada à entrega.
• Colaborar na gestão de entidades, formulários, visualizações e regras de negócio.
• Projetar e manter fluxos de automação com Power Automate e participar do desenvolvimento de aplicações de apoio em Power Apps.
• Contribuir para iniciativas de otimização e digitalização de processos internos.
• Colaborar em integrações entre Dynamics 365 e sistemas corporativos, definindo interfaces com MuleSoft, sistemas internos e serviços externos.
• Realizar testes técnicos e acompanhamento de incidentes relacionados a integrações.
• Analisar e resolver incidentes de segundo nível.
• Realizar atividades de manutenção corretiva e evolutiva.
• Participar de implantações e validações em ambientes de desenvolvimento, homologação e produção.
• Colaborar na documentação técnica de soluções e procedimentos.

Skills

Capacidade analítica

Resolução de problemas

Resultados orientados

Proatividade e iniciativa

Aprendizado contínuo

Trabalho em equipe

Comunicação eficaz

Orientação ao cliente interno

Capacidade de atuar em ambientes

Ambientes internacionais

Tools

Azure Functions

Git

MuleSoft

Omnichannel for Customer Service

Copilot Studio

IA aplicada a CRM

Power Automate

Power Apps

Job description

Somos a @Runtalent, especializados em soluções de TI, conectamos profissionais de tecnologia aos desafios e estratégias das empresas, unindo métodos ágeis com acompanhamento e suporte para maximização dos resultados. Acompanhamos todos os avanços tecnológicos dos últimos anos e estamos juntos nessa corrida pela transformação digital

Temos uma oportunidade para:

Modelo de atuação: Remoto

Idioma: Inglês e espanhol Avançado

Requisitos: Participação em projetos de desenvolvimento ou manutenção de sistemas CRM.

Experiencia com Azure Functions, Git, integrações por meio de MuleSoft, Omnichannel for Customer Service, Copilot Studio e capacidades de IA aplicadas a CRM.

Competências

• capacidade analítica e resolução de problemas, orientação para resultados, proatividade e iniciativa, aprendizado contínuo, trabalho em equipe e comunicação eficaz, orientação ao cliente interno e capacidade de atuar em ambientes internacionais.

Atividades

• Configurar, personalizar e evoluir soluções em Microsoft Dynamics 365 CRM.
• Desenvolver e manter plugins, workflows, fluxos de Power Automate, scripts, componentes, regras de negócio e extensões da plataforma.
• Traduzir necessidades de negócio em soluções funcionais e técnicas viáveis, com visão prática e orientada à entrega.
• Colaborar na gestão de entidades, formulários, visualizações (views) e regras de negócio.
• Projetar e manter fluxos de automação com Power Automate e participar do desenvolvimento de aplicações de apoio em Power Apps.
• Contribuir para iniciativas de otimização e digitalização de processos internos.
• Colaborar em integrações entre Dynamics 365 e sistemas corporativos, participando da definição e validação de interfaces com MuleSoft, sistemas internos e serviços externos.
• Realizar testes técnicos e acompanhamento de incidentes relacionados a integrações.
• Analisar e resolver incidentes de segundo nível.
• Realizar atividades de manutenção corretiva e evolutiva.
• Participar de implantações e validações em ambientes de desenvolvimento, homologação e produção.
• Colaborar na documentação técnica de soluções e procedimentos.