Consultor de Viagens (Poços de Caldas/Presencial) - #1269

RHF TALENTOS São Paulo- Av. Paulista /SP; Poços de Caldas; On-site; BRL 26,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Refeição

Vale Transporte

TotalPass

Benefício viagem (viagens nacionais e

Job summary

A RHF TALENTOS São Paulo- Av. Paulista /SP busca Consultor(a) de Viagens para loja em Poços de Caldas, com foco em vendas de passagens, pacotes nacionais e internacionais e serviços complementares.

Você atenderá presencialmente e via WhatsApp, elaborará cotações, conduzirá negociações até o fechamento e acompanhará a carteira de clientes para fidelização, seguindo metas da loja e estratégias de rentabilidade.

Qualifications

• Experiência com vendas no turismo, preferencialmente em agência de viagens.
• Perfil vendedor, com iniciativa e foco em resultados.
• Facilidade com tecnologia: atendimento via WhatsApp e uso de sistemas de reserva.

Responsibilities

• Atendimento consultivo presencial e via WhatsApp, entendendo necessidades, orçamento e perfil de viagem.
• Elaboração de cotações de aéreo, hotel, pacotes nacionais e internacionais, seguros e serviços complementares, até o fechamento.
• Trabalho com a tabela de rentabilidade e aplicação da remuneração do agente de viagens (RAV) para entender a concorrência.
• Follow-up de orçamentos, manter carteira ativa e realizar pós-venda para recompra e indicações.
• Orientação ao viajante sobre documentação, regras tarifárias, bagagem e remarcações.
• Atingimento de metas da loja e participação em campanhas e ações comerciais.

Skills

Vendas no turismo

Atendimento ao cliente

WhatsApp/CRM

Prospecção de clientes

Education

Ensino médio completo

Tools

Sistemas de reserva/GDS

Job description

Sobre a Oportunidade

Você é apaixonado(a) por turismo, tem perfil vendedor e gosta de transformar planos de viagem em realidade? Estamos em busca de profissionais para a vaga de Consultor(a) de Viagens para atuar em loja de shopping de uma renomada operadora de turismo, em Poços de Caldas/SP. A loja tem alto volume de vendas de passagens aéreas e pacotes, grande movimento aos finais de semana e muitas negociações pelo WhatsApp. Se você tem energia comercial, gosta de gente e não deixa nenhum cliente sem resposta, essa vaga é para você!

Sua Missão Conosco

Atender e encantar clientes na loja e nos canais digitais, entendendo o perfil de cada viajante para oferecer a melhor solução — passagens aéreas, pacotes nacionais e internacionais e serviços complementares — com foco em conversão, rentabilidade e fidelização.

Suas Principais Responsabilidades

• Atendimento consultivo: Atender clientes presencialmente e via WhatsApp, entendendo necessidades, orçamento e perfil de viagem.
• Cotação e venda: Elaborar cotações de aéreo, hotel, pacotes nacionais e internacionais, seguro viagem e serviços complementares, conduzindo a negociação até o fechamento.
• Rentabilidade: Trabalhar com a tabela de rentabilidade e aplicar a RAV (Remuneração do Agente de Viagens) de forma estratégica, acompanhando os preços praticados pela concorrência.
• Follow-up e carteira: Retornar orçamentos em aberto, manter a carteira ativa e fazer o pós-venda para gerar recompra e indicações.
• Orientação ao viajante: Orientar sobre documentação, regras tarifárias, bagagem, remarcações e demais informações da viagem.
• Metas: Contribuir para o atingimento das metas da loja, participando de campanhas e ações comerciais.

O que buscamos em você (Requisitos)

• Ensino Médio completo.
• Experiência com vendas no turismo — preferencialmente em agência de viagens. Vivências em hotelaria, parques (ex.: Disney), companhias aéreas ou aeroporto também serão consideradas.
• Perfil vendedor, com iniciativa, persistência no follow-up e foco em resultado.
• Facilidade com tecnologia: atendimento via WhatsApp e uso de sistemas de reserva.
• Disponibilidade para trabalhar em escala de shopping, inclusive aos finais de semana.
• Diferencial: conhecimento em pacotes nacionais e internacionais e experiência com sistemas de reserva/GDS.

O que oferecemos (Pacote de Benefícios)

• Modelo de Trabalho: Presencial
• Remuneração: Salário base de R$ 2.145,00 + 1% sobre a rentabilidade das vendas + Remuneração extra variável.
• Benefícios: Vale Refeição de R$ 789,00/mês, Vale Transporte, TotalPass e benefício viagem (viagens nacionais sem limite e 1 viagem internacional por ano).
• Horário: a confirmar, com 1h de intervalo (escala de shopping).
• Local: Shopping Poços de Caldas