Consultor de Vendas - Shopping Mooca

despegar.com; São Paulo; On-site; BRL 26,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Autonomia para decisão

Cultura de aprendizado contínuo

Time diverso e colaborativo

Job summary

Decolar está buscando Consultores de Loja para atender clientes na loja do Shopping Mooca, com atendimento multicanal (presencial, telefone e WhatsApp). Você identificará necessidades, montará pacotes de viagem e conduzirá a venda com enfoque no relacionamento, desde o primeiro contato até o pós-venda.

O papel demanda vivência em vendas consultivas, com conhecimento de produtos (aéreo, passeios, hotéis) e facilidade com sistemas.

Qualifications

• Ensino médio completo e experiência em vendas consultivas.
• Presencial ou televendas; formação em Turismo é diferencial.
• Facilidade com sistemas e pacote Office.

Responsibilities

• Atender clientes na loja, por telefone e WhatsApp.
• Diagnosticar necessidades e montar pacotes de viagem.
• Realizar venda consultiva de pacotes turísticos.
• Acompanhar pós-venda e manter relacionamento.

Skills

Vendas consultivas

Atendimento ao cliente

Comunicação interpessoal

Education

Ensino médio completo

Turismo (diferencial)

Tools

Pacote Office

Sistemas internos

Job description

Somos Decolar, parte do ecossistema Prosus, e há mais de 25 anos revolucionamos a forma de viajar na América Latina . Construímos tecnologia que transforma experiências e conecta milhões de pessoas aos seus sonhos de viagem.

Buscamos talentos que pensem em 10x, ajam com autonomia e gerem impacto real. Se você é apaixonado por inovar, aprender rápido e construir em equipe, este lugar é para você.

Buscamos Consultores de Loja para atender os clientes da Decolar em nossas lojas de shopping na cidade de São Paulo. Nesta posição, você será o rosto da Decolar para o cliente que chega à loja — mas também atenderá por telefone e WhatsApp, além de trabalhar com mailing. Entende o que o cliente procura, monta o pacote de viagem ideal e conduz a venda com técnica, relacionamento e atendimento de ponta a ponta — desde o primeiro contato até o pós-venda.

#LI-DC

Que desafios esperam por você?

• Atendimento multicanal: realizar atendimento aos clientes pessoalmente (em loja), por telefone e WhatsApp, informando sobre os produtos da Decolar — aéreo, passeios, seguro viagem, traslado, hotéis e muito mais. Inclui também trabalho com mailing ativo para prospecção e relacionamento.
• Diagnóstico de necessidades: identificar as especificações e desejos de cada cliente e sugerir pacotes de viagem sob medida, combinando os produtos certos para o perfil e o orçamento.
• Venda consultiva e promoção: aplicar técnicas de promoção e preparar materiais promocionais para vender fretes de pacotes turísticos — tanto nacionais quanto internacionais.
• Fidelização e pós-venda: acompanhar o cliente no pós-venda, tirar dúvidas, dar suporte em outras necessidades e manter o relacionamento ativo para gerar recompra e indicação.
• A vaga tem o local de atuação o Shopping Mooca, no horário das 16h as 22h.

O que valorizamos?

• Requisitos

  • Ensino médio completo.
  • Experiência em vendas consultivas — presencial ou televendas. Se você não tem formação em Turismo, essa experiência é essencial.
  • Facilidade com sistemas e pacote Office — você usará sistemas internos e ferramentas de produtividade no dia a dia da loja.

• Diferenciais

  • Formação em Turismo — é o melhor cenário para a vaga. Se você tem, ótimo! Se não, precisamos da experiência em vendas consultivas.

O que oferecemos?

• Autonomia real para tomar decisões e impactar desde o dia 1
• Cultura de aprendizado contínuo: falhamos rápido, aprendemos e escalamos
• Time diverso, colaborativo e sem silos
• Oportunidades de crescimento em um ecossistema global (Prosus)

Valorizamos o ownership, a inovação e colocar as pessoas no centro.

Viajar transforma você, trabalhar na Decolar também

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