Consultor de Viagens Pleno (SÃO PAULO)

Onfly; São Paulo; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma startup inovadora busca um Consultor de Viagens Pleno para integrar um time de alta performance. O profissional será responsável por prestar consultoria de viagens, cuidando da emissão de passagens e reservas de hotéis e carros. Com um ambiente de trabalho que valoriza a tecnologia e a experiência do cliente, esta é uma oportunidade para quem deseja crescer em um setor dinâmico e em expansão. Se você é apaixonado por viagens e atendimento ao cliente, venha fazer parte de uma equipe que transforma a gestão de viagens em uma experiência simples e completa.

Serviços

Vale refeição em cartão flexível

Vale transporte em cartão flexível

Plano de Saúde Bradesco

Plano Odontológico

Desconto em Farmácia

Benefício de Psicoterapia on-line

Benefícios de academia

Bolsa de 90% para estudos de idiomas

Descontos em Graduações e Pós-graduações

Seguro de vida

Qualificações

• Experiência em agências de viagens ou empresas de travel.
• Habilidade para lidar com ferramentas de CRM e gestão de viagens.

Responsabilidades

• Atendimento ao cliente via multicanais.
• Emissão e remarcação de passagens e serviços junto às companhias.
• Participar de reuniões com clientes e reportar indicadores.

Conhecimentos

Atendimento ao Cliente

Emissão de Passagens

Conhecimento em GDS

Excel Básico

CRM

Formação académica

Formação em Turismo

Administração

Engenharia de Produção

Ferramentas

Amadeus

Descrição da oferta de emprego

A Onfly é uma startup focada em ajudar as empresas a viajarem melhor!

Democratizar a gestão de viagens, reembolsos, descontos em passagens, hotéis e locação de carros em uma experiência completa e simples é foco do nosso negócio.

Somos um dos melhores lugares para se trabalhar no Brasil (inclusive somos uma das empresas do Great Place to work)!

Para que alcancemos a meta de crescer exponencialmente, buscamos pessoas que sejam apaixonadas por tecnologia, que desejam estar em um time de alta performance e que queiram crescer muuuuito.

Para a vaga de Consultor de Viagens Pleno buscamos um profissional que será responsável por prestar uma consultoria de viagens com informações sobre diferentes destinos turísticos vendidos pela agência, cuidar do atendimento ao cliente de forma multicanal (por telefone, chat e e-mail). Realizar a emissão de passagens aéreas, reserva de hotéis e carros.

Responsabilidades e atribuições

Responsabilidades da vaga:

• Atendimento ao cliente via multicanais;
• Emissão e remarcação de passagens, aquisição de serviços juntos as companhias (assento, bagagens), contato com hotéis e locadoras;
• Perfil de clientes e atendimento de grande porte;
• Participar de atendimento dedicado, serviços de concierge, identificar problemas e formular hipóteses de soluções;
• Reconhecer GDS, participar de cotação, conhecimento em excel, arbitrar de forma técnica a melhor decisão escolhida pelo cliente;
• Participar de reuniões com clientes, reportar indicadores e melhores práticas, controle de SLA.
  
  
  

Requisitos e qualificações

O que esperamos de você:

• Residir em SÃO PAULO ou região metropolitana;
• Formação em Turismo ou áreas relacionadas; ( adm, engenharia de produção entre outros; )
• Experiência em agências de viagens ou outras empresas de travel;
• Excel básico;
• Conhecimento básico de sistemas de reservas (GDS), como Amadeus;
• Habilidade para lidar com ferramentas de CRM e plataformas de gestão de viagens.
  
  
  

Informações adicionais

Benefícios de ser um Onflyer

• Regime Híbrido - 4 Presencial I 1 home
• Vale refeição em cartão flexível R$ 41,75 (sem desconto de 6%);
• Vale transporte em cartão flexível (sem desconto de 6%);
• Plano de Saúde Bradesco, sem coparticipação e sem mensalidade para o Onflyer (por nossa conta :D);
• Plano Odontológico (desconto na mensalidade)
• Desconto Farmácia;
• No dress code;
• Benefício de Psicoterapia on-line (Vittude);
• Benefícios de academia! (WellHub);
• Bolsa de 90% para estudos de idiomas;
• Descontos em Graduações e Pós-graduações (UAM e USJT);
• Descontos em Graduações e Pós-graduações;
• Assistência Funeral (Grupo Zelo);
• OnHappy voucher de R$ 200,00
• Licença Maternidade/Paternidade estendida;
• Seguro de vida;
• Birthday Gift no valor de R$55,00 para você celebrar o seu aniversário como quiser!

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